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Base de Conhecimento

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Você pode atualizar as informações da sua conta (por exemplo, seu endereço de e-mail, senha e foto do perfil) no TeamViewer Remote ou no web app.

Este artigo se aplica a todos os usuários do TeamViewer.

Como alterar o e-mail da sua conta

Para alterar o e-mail da sua conta, siga as instruções abaixo:

  1. Em https://web.teamviewer.com/, entre com sua conta.
  2. Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito e clique em Editar perfil.
  3. Na guia Conta, clique no campo de e-mail e insira o novo endereço de e-mail nos respectivos campos.
  4. Clique em Salvar para confirmar as alterações.
  5. Acesse a caixa de entrada do novo endereço de e-mail, abra o e-mail, Verifique seu endereço de e-mail e clique em Verificar meu e-mail para finalizar a alteração.

Observações:

  • Alterar o e-mail da conta NÃO altera seu e-mail de faturamento -entre em contato com nossa equipe de suporte se desejar alterar seu e-mail de faturamento
  • O novo endereço de e-mail não deve estar vinculado a nenhuma conta TeamViewer - em caso afirmativo, exclua a conta TeamViewer vinculada ao e-mail desejado antes de processar a alteração do endereço de e-mail de sua conta TeamViewer principal
  1. Entre no Management Console.
  2. No canto superior direito, clique no botão que exibe seu nome e clique em Editar perfil.
  3. No menu esquerdo, clique em Geral, 
  4. Nas Configurações Gerais você verá o campo de e-mail. Insira o novo endereço de e-mail desejado.
  5. Clique em Salvar no canto superior esquerdo para confirmar as alterações.
  6. Acesse a caixa de entrada do novo endereço de e-mail, abra o e-mail que o TeamViewer encaminhou e finalize a alteração.

Como alterar a senha da sua conta

Para alterar a senha da sua conta, siga as instruções do artigo: 

Redefina a senha da sua conta

Como mudar a imagem da sua conta

Para alterar a imagem da sua conta, siga as instruções abaixo:

  1. Em https://web.teamviewer.com/ e entre na sua conta.
  2. Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito e clique em Editar perfil.
  3. Clique na guia Conta.
  4. No campo Foto do perfil, selecione sua foto em seus arquivos e clique em Salvar.
  1. Entre no Management Console.
  2. Clique no botão que exibe seu nome no canto superior direito, e selecione Editar perfil.
  3. Na guia Geral, clique no ícone de imagem, selecione sua imagem nos seus arquivos e clique em Salvar.