고객과의 관계는 제품 판매에서 끝나지 않습니다. 지속적으로 가치를 더하기 위해서는 판매 후 서비스도 고객의 변화하는 요구에 부응해야 합니다.

하지만 인력 부족, 다운타임 비용, 운영 상의 복잡성으로 인해 최적의 서비스를 보장하는 것은 점점 어려워지고 있습니다. 하지만 다행히 원격 기술이 도움이 될 수 있습니다.

TeamViewer는 ABI Research와 함께 다음을 살펴보았습니다.

• 제조업 판매 후 서비스의 도전과제
• 이러한 도전과제를 극복하도록 도와줄 수 있는 디지털 솔루션
• 서비스를 디지털화할 때 고려해야 하는 핵심 성공 지표

이 백서를 통해 어떻게 판매 후 서비스를 디지털화하여 고객에게 더 많은 가치를 제공할 수 있는지 알아보세요.