Die Beziehung zu Ihrer Kundschaft geht weit über den Verkauf eines Produkts hinaus. Um einen echten Mehrwert zu bieten, muss Ihr Aftersales-Service den wachsenden Anforderungen Ihrer Kundschaft gerecht werden.

Angesichts von Personalmangel, teuren Ausfallzeiten und komplexen Prozessen ist es jedoch eine große Herausforderung, jederzeit einen optimalen Service zu bieten. Remote-Technologie kann Ihnen dabei helfen.

In Zusammenarbeit mit ABI Research haben wir analysiert:

• mit welchen Herausforderungen der Aftersales-Service in der Fertigungsindustrie konfrontiert ist
• mit welchen digitalen Lösungen Sie diese Herausforderungen optimal meistern
• was die wesentlichen Erfolgsindikatoren bei der Digitalisierung Ihres Aftersales-Services sind

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