Solutions de service après-vente

TeamViewer

Fournir un meilleur service grâce à la technologie à distance

Comment les fabricants peuvent-ils assurer un service après-vente optimal malgré le manque de personnel et les coûts liés aux temps d’arrêt ? Notre livre blanc réalisé en collaboration avec ABI Research dévoile les réponses à ces questions.

Maximiser la valeur grâce au service client à distance

Votre relation avec les clients va bien au-delà de la vente. Pour continuer à apporter de la valeur ajoutée, votre service après-vente doit savoir répondre à leurs besoins en constante évolution.

Mais avec le manque de personnel, les coûts liés aux temps d’arrêt et les complexités opérationnelles, garantir un service optimal devient un véritable défi. Fort heureusement, la technologie à distance est utile à cet égard.

En collaboration avec ABI Research, nous examinons les points suivants :

  • Les défis du service après-vente
  • Les solutions numériques vous permettant de relever ces défis
  • Les principaux indicateurs de réussite à prendre en compte lors de la numérisation de votre service

Lisez le livre blanc pour découvrir comment offrir des services de plus grande valeur à vos clients grâce à la numérisation de votre service après-vente.

 

 

Télécharger le livre blanc ici.