TeamViewerは、すべてのユーザーに、サポートされているすべてのオペレーティングシステムで、最新版のTeamViewerをダウンロードし、使用を開始することをお勧めします。
今すぐ更新というポップアップエラーが表示された場合は、現在使用しているTeamViewerソフトウェアのバージョンを確認し、直ちに最新のTeamViewerに更新してください。
この記事は、TeamViewer (Classic)ソフトウェアをまだ最新版にアップグレードしていないユーザーで、「接続できません、理由が不明です」というエラーが表示された場合の対応方法を説明します。
また、ご使用のオペレーティングシステムとソフトウェアのバージョンの互換性をご確認くださいませ - サポート対象オペレーティングシステム
サポートされている別のオペレーティングシステムでTeamViewerの次のエラーメッセージが表示され、接続が確立されない場合は、TeamViewerのダウンロードと更新に関する次の解決策を確認してください。
TeamViewer (Classic)ソフトウェアにて「接続できません、理由が不明です、TeamViewerを最新バージョンにアップグレードしてください」というエラーメッセージが表示された場合:
TeamViewer (Classic)ソフトウェアにて「接続できません、理由が不明です、TeamViewerを最新バージョンにアップグレードしてください」というエラーメッセージが表示された場合:
TeamViewerリモートコントロールアプリで以下のエラーが表示されます:
Android: パートナーに接続できませんでした
iOS: 接続できません - 接続を確立できませんでした。理由不明
TeamViewer Remote Controlアプリで「接続を確立できません。インターネット接続を確認して再試行してください」というエラーが表示される場合は、インターネット接続に問題がないことを確認し、TeamViewer Remote Controlアプリを最新のバージョンにアップグレードしてください。