Base de connaissance

Dans cet article, nous vous expliquons comment mettre en place votre licence Remote Access. 

Nous parlerons des appareils locaux et distants. Dans une situation typique de télétravail :

• L'appareil local est l'ordinateur à la maison.
• L'appareil distant est l'ordinateur du bureau.

1. Vérifiez votre boîte de réception et ouvrez l'e-mail intitulé Activation de votre licence TeamViewer.
2. A côté de TeamViewer Remote Access, cliquez sur le bouton ACTIVER. Vous serez redirigé vers la page de connexion.
   • Si vous avez déjà un compte :
     1. Entrez vos identifiants de compte et cliquez sur Activer. Une fois connecté, vous serez redirigé vers la page d'activation.
     2. Cliquez sur le bouton Activer.
   • Si vous n'avez pas encore créé de compte :
     1. Cliquez sur S'inscrire.
     2. Saisissez votre adresse e-mail, votre nom, et créez un mot de passe.
     3. Lisez et acceptez le CLUF et cochez la case captcha. Une fois connecté, vous serez redirigé vers la page d'activation.
     4. Cliquez sur le bouton Activer. Pour plus d'informations sur la création d'un compte, veuillez consulter cet article.
3. Une fenêtre de confirmation s'affiche. Cliquez sur Continuer.
4. Saisissez un nom d'entreprise (si ce n'est pas le cas, vous pouvez aussi simplement saisir votre nom, par exemple) et cliquez sur Enregistrer et continuer.

Vous avez activé avec succès votre licence Remote access sur votre compte TeamViewer.

1. Sur votre appareil distant, ouvrez TeamViewer full client.
2. Identifiez-vous avec votre compte TeamViewer.
3. Allez dans Accueil.
4. Sous Appareils Remote Access, cliquez sur Ajouter un appareil.
5. Sélectionnez Activer l'accès à distance sur cet appareil puis cliquez sur Continuer.
6. Saisissez un nom pour l'appareil distant (par exemple "Ordinateur du travail") puis cliquez sur Ajouter cet appareil.

Vous avez activé avec succès votre appareil distant.

Répétez cette opération pour chacun de vos appareils distants.

💡 Astuce : Si vous avez déjà ajouté des appareils à votre liste d'appareils, vous pouvez activer vos appareils distants comme suit :

1. Allez dans Accueil et cliquez sur Ajouter un appareil.
2. Sélectionnez l'option Choisir un appareil pour activer l'accès à distance et cliquez sur Continuer.
3. Sélectionnez le(s) appareil(s) que vous souhaitez activer puis cliquez sur Ajouter des appareils.

Si vous avez rempli tous vos emplacements d'appareils et que vous devez désactiver un appareil distant, cliquez sur l'icône des trois points à côté de l'appareil activé puis cliquez sur Désactiver l'accès à distance.

📌 Note : La désactivation et la réactivation d'un appareil sous licence comptent comme un déplacement d'appareil. Avec Remote Access, vous recevez un certain nombre de déplacements gratuits par mois calendaire. Le nombre de déplacements gratuits correspond au nombre total d'appareils sous licence inclus dans votre abonnement Remote Access.

Par exemple :

• Si vous avez 3 appareils sous licence, vous avez droit à 3 déplacements gratuits d'appareils par mois.