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In diesem Artikel erklären wir Ihnen, wie Sie Ihre Remote Access-Lizenz aktivieren können.

Wir werden über lokale und Remote-Geräte sprechen. In einer typischen Home Office-Situation

  • ist der Computer zu Hause das lokale Gerät

  • ist der Computer im Büro das Remote-Gerät

Dieser Artikel richtet sich an alle, die eine Remote Access-Lizenz erworben haben.

Schritt 1: Die Remote Access-Lizenz auf Ihrem TeamViewer Konto aktivieren

Wichtiger Hinweis für Kunden, die nach dem 20. März 2024 gekauft haben: Wenn Sie Neukunde sind und noch kein TeamViewer Konto haben, müssen Sie nur ein Passwort einrichten, nachdem Sie in der Bestellbestätigungs-E-Mail auf den Button Konto bestätigen geklickt haben. Dadurch wird automatisch Ihr TeamViewer Konto erstellt und die Lizenz aktiviert. Sobald dieser Schritt erledigt ist, können Sie zu Schritt 2 übergehen.

Der erste Schritt ist die Aktivierung der Remote Access-Lizenz in Ihrem TeamViewer Konto. Folgen Sie dazu bitte den unten stehenden Anweisungen:

  1. Prüfen Sie Ihren Posteingang und öffnen Sie die E-Mail mit der Bezeichnung Ihre TeamViewer Lizenzaktivierung.
  2. Klicken Sie neben TeamViewer Remote Access auf die Schaltfläche AKTIVIEREN.
    • Wenn Sie bereits ein Konto haben:
      1. Melden Sie sich mit Ihren TeamViewer Anmeldedaten an. Sobald Sie sich angemeldet haben, werden Sie zur Aktivierungsseite weitergeleitet.
      2. Klicken Sie auf den Button Aktivieren.
    • Wenn Sie noch kein Konto erstellt haben:
      1. Klicken Sie auf Konto erstellen.
      2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen ein und erstellen Sie ein Passwort.
      3. Lesen und akzeptieren Sie die EULA und markieren Sie das Captcha-Feld. Sobald Sie sich angemeldet haben, werden Sie zur Aktivierungsseite weitergeleitet.
      4. Klicken Sie auf den Button Aktivieren. Weitere Informationen über die Erstellung eines Kontos finden Sie in diesem Artikel.
  3. Es erscheint ein Bestätigungs-Pop-up. Klicken Sie auf Weiter.
  4. Geben Sie einen Firmennamen ein (falls nicht zutreffend, können Sie z. B. auch einfach Ihren Namen eingeben) und klicken Sie auf Speichern und weiter.

Sie haben Ihre Remote Access-Lizenz auf Ihrem TeamViewer Konto erfolgreich aktiviert.

Schritt 2: Installieren Sie den TeamViewer Full Client auf Ihrem Remote-Gerät

Der zweite Schritt ist die Installation des TeamViewer TeamViewer Full Client auf Ihrem Remote-Gerät. Folgen Sie dazu bitte den unten stehenden Anweisungen:

  1. Laden Sie den TeamViewer Full Client von unserer Download-Seite herunter: https://www.teamviewer.com/de/download/
  2. Rufen Sie Ihre Download-Datei auf und öffnen Sie diese: TeamViewer_Setup.exe
  3. Klicken Sie auf Weiter, um die Installation zu starten.
  4. Sobald die Installation abgeschlossen ist, markieren Sie das Kästchen Ich akzeptiere die EULA und die DPA und klicken Sie auf Weiter.

Sie haben TeamViewer Full Client erfolgreich installiert.

Schritt 3: Die Remote Access-Lizenz für das Remote-Gerät aktivieren

Nachdem Sie den TeamViewer Full Client auf dem Remote-Gerät installiert haben, können Sie die Remote Access-Lizenz für das Gerät aktivieren. Bitte folgen Sie dem Video oder der untenstehenden Anleitung:

  1. Öffnen Sie den TeamViewer Full Client auf Ihr Remote-Gerät.
  2. Melden Sie sich mit Ihrem TeamViewer Konto an.
  3. Gehen Sie zur Startseite.
  4. Klicken Sie unter Remote Access Geräte auf Gerät hinzufügen.
  5. Wählen Sie Remote Access auf diesem Gerät einrichten und klicken Sie auf Weiter.
  6. Geben Sie einen Namen für Ihr Remote-Gerät ein (z.B. Laptop Büro) und klicken Sie auf Gerät hinzufügen.

Sie haben Ihr Remote-Gerät erfolgreich aktiviert.

Wiederholen Sie diesen Vorgang für alle Ihre Remote-Geräte.

Tipp: Wenn Sie bereits Geräte zu Ihrer Geräteliste hinzugefügt haben, können Sie Ihre Remote-Geräte wie folgt aktivieren:

  1. Gehen Sie auf die Startseite und klicken Sie auf Gerät hinzufügen.
  2. Wählen Sie Gerät auswählen, um Remote Access zu aktivieren, und klicken Sie auf Weiter.
  3. Wählen Sie das/die Gerät(e) aus, die Sie aktivieren möchten, und klicken Sie auf Geräte hinzufügen.

Wenn Sie alle Geräte-Slots gefüllt haben und ein Remote-Gerät deaktivieren müssen, klicken Sie auf das Symbol mit den drei Punkten neben dem aktivierten Gerät und dann auf Remote Access deaktivieren.

Hinweis: Das Deaktivieren und Reaktivieren eines lizenzierten Geräts zählt als ein Gerätewechsel. Mit Remote Access erhalten Sie pro Kalendermonat eine bestimmte Anzahl von kostenlosen Gerätebewegungen. Die Anzahl der kostenlosen Verschiebungen entspricht der Gesamtzahl der lizenzierten Geräte, die in Ihrer Remote Access Lizenz enthalten sind.

Beispiel:

  • Wenn Ihre Remote Access Lizenz drei Geräte beinhaltet, haben Sie Anspruch auf drei kostenlose Gerätewechsel pro Monat.

Wählen Sie den nächsten Schritt, je nachdem, ob Ihr Remote-Gerät Ihrem TeamViewer Konto zugewiesen ist oder nicht.

Hinweis: Während des Prozesses benötigen Sie jemanden auf der entfernten Seite, der Ihnen das dynamische TeamViewer Passwort des Remote-Geräts mitteilt. Die Aktivierung Ihrer Remote Access-Lizenz ohne das dynamsiche Passwort des Remote-Geräts ist nicht möglich.

 

  1. Öffnen Sie die Startseite
  2. Klicken Sie im Bereich Remote Access-Geräte auf Gerät hinzufügen.
  3. Wenn Ihr Remote-Gerät bereits mit einem Bookmark versehen ist, können Sie diesen Schritt ignorieren und mit Schritt 5 fortfahren.
    Klicken Sie auf Bookmark Gerät und dann auf Weiter.
  4. Geben Sie den Namen und die TeamViewer ID Ihres Remote Access-Geräts ein und klicken Sie auf Bookmark Gerät.
  5. Gehen Sie zurück zur Startseite.
  6. Klicken Sie im Bereich Remote Access-Geräte auf Gerät hinzufügen.
  7. Klicken Sie auf Gerät auswählen, um den Remote Access zu aktivieren und klicken Sie auf Weiter.
  8. Wählen Sie das Gerät aus, das Sie gerade hinzugefügt haben und klicken Sie auf Geräte hinzufügen.
  9. Bitten Sie nun eine Person auf der entfernten Seite, Ihnen das dynamische Passwort mitzuteilen, das auf der TeamViewer-Oberfläche des Remote-Geräts angezeigt wird.
  10. Klicken Sie auf Verbinden, geben Sie das Passwort ein, und klicken Sie auf Anmelden.
  11. Wenn Sie nun mit dem Remote-Gerät verbunden sind, klicken Sie auf den Button Dashboard, auf Geräteverwaltung und auf TeamViewer Optionen öffnen.
  12. Scrollen Sie unter Allgemein nach unten zum Abschnitt Verwalte dieses Gerät und klicken Sie auf Dieses Gerät verwalten.
  13. Melden Sie sich mit Ihrem TeamViewer Konto an und klicken Sie auf Zuweisen.
  14. Das Gerät wird daraufhin zu Ihrer Liste der verwalteten Geräte hinzugefügt.
  1. Öffnen Sie den TeamViewer Full Client auf Ihrem lokalen Gerät.
  2. Gehen Sie zur Startseite.
  3. Klicken Sie unter Remote Access-Geräte auf Gerät hinzufügen.
  4. Wählen Sie Gerät zur Aktivierung von Remote Access auswählen und klicken Sie auf Weiter.
  5. Wählen Sie das/die Gerät(e) aus, die Sie aktivieren möchten, und klicken Sie auf Geräte hinzufügen.

Sie haben Ihre Remote Access-Lizenz erfolgreich auf Ihrem Remote-Gerät aktiviert.

Bitte wiederholen Sie diesen Vorgang für jedes Remote-Gerät, mit dem Sie sich verbinden möchten.

Schritt 4: Verbinden Sie sich mit Ihren Remote-Geräten

Sobald Sie Ihre Remote Access-Lizenz auf dem/den entfernten Geräten erfolgreich aktiviert haben, können Sie eine Verbindung zu diesen Geräten herstellen. Folgen Sie dazu bitte dem Video oder den folgenden Anweisungen:

  1. Melden Sie sich auf Ihrem lokalen Gerät im TeamViewer Full Client oder über web.teamviewer.com mit Ihrem TeamViewer Konto an.
  2. Gehen Sie auf die Startseite.
  3. Klicken Sie auf den Verbinden Button des jeweiligen Remote-Geräts, mit dem Sie sich verbinden möchten.

Sie sind nun mit Ihrem Remote-Gerät verbunden.

Tipp: Sie können sich auch über das Geräte Menü mit Ihrem Remote-Gerät verbinden.