O TeamViewer é a única solução de conectividade remota que oferece acesso e controle totalmente não supervisionado para mais de 100 marcas de dispositivos Android! De telefones celulares e tablets a dispositivos de nível comercial, como sinalização digital e sistemas de ponto de venda (POS), você pode usar o TeamViewer para gerenciar e oferecer suporte a dispositivos Android, mesmo se não houver ninguém lá.
Você pode fornecer suporte técnico remoto para seus dispositivos Android usando o aplicativo TeamViewer QuickSupport e o aplicativo TeamViewer Host para Android.
Este artigo se aplica a todos os usuários e clientes TeamViewer com uma licença para Suporte a Dispositivos Móveis.
Exemplos do que o aplicativo permite que você faça:
O controle remoto (no sentido clássico de uma sessão de controle remoto do TeamViewer) está atualmente disponível para dispositivos dos seguintes fabricantes.
Dica: Recomendamos testar os diferentes recursos dos dispositivos específicos para garantir que tudo funcione conforme o esperado.
Observação: Atualmente, só conseguimos controlar os dispositivos Samsung que possuem Knox. Por favor, veja uma lista de dispositivos Samsung e quais têm Knox aqui
Se o controle remoto não estiver funcionando em seu dispositivo, tente usar nosso Universal add-on em seu dispositivo. Em alguns casos, isso corrigirá o problema e permitirá que você controle o seu dispositivo Android remotamente.
Você encontrará todas as informações de que precisa sobre este tópico em nosso artigo da Base de conhecimento aqui: Complemento universal para Android
Se o controle remoto não estiver funcionando para o seu dispositivo e você precisar de suporte oficial da TeamViewer, entre em contato e nos informe quais dispositivos você gostaria de controlar remotamente. Dessa forma, poderemos verificar a possibilidade de fornecer em breve um aplicativo TeamViewer QuickSupport para controlar remotamente este dispositivo.
Você pode entrar em contato com nossa equipe através deste formulário: Entre em contato com o TeamViewer BizDev
Mais informações sobre o Suporte para Dispositivos Móveis e o aplicativo TeamViewer QuickSupport podem ser encontradas aqui.