O TeamViewer é a única solução de conectividade remota que oferece acesso e controle totalmente não supervisionado para mais de 100 marcas de dispositivos Android! De telefones celulares e tablets a dispositivos de nível comercial, como sinalização digital e sistemas de ponto de venda (POS), você pode usar o TeamViewer para gerenciar e oferecer suporte a dispositivos Android, mesmo se não houver ninguém lá.

Você pode fornecer suporte técnico remoto para seus dispositivos Android usando o aplicativo TeamViewer QuickSupport e o aplicativo TeamViewer Host para Android.

Este artigo se aplica a todos os usuários e clientes TeamViewer com uma licença para Suporte a Dispositivos Móveis

Recursos

Exemplos do que o aplicativo permite que você faça:

  • Envie configurações de Wi-Fi para o dispositivo
  • Transfira arquivos para o dispositivo
  • Controle o dispositivo remotamente

 

Lista de fabricantes Android

O controle remoto (no sentido clássico de uma sessão de controle remoto do TeamViewer) está atualmente disponível para dispositivos dos seguintes fabricantes.

Dica: Recomendamos testar os diferentes recursos dos dispositivos específicos para garantir que tudo funcione conforme o esperado.

Observação: Atualmente, só conseguimos controlar os dispositivos Samsung que possuem Knox. Por favor, veja uma lista de dispositivos Samsung e quais têm Knox aqui

  • Samsung
  • Motorola
  • LG
  • Sony
  • Blackberry
  • Acer
  • Asus 
  • Lenovo
  • HTC
  • Huawei
  • ZTE
 
  • Afl
  • Alcatel One Touch / TCL
  • Allview
  • Archos
  • Ascom
  • ATM Sistema
  • BenQ
  • Blackview
  • Bluebird
  • bq
  • BungBungame
  • Buzztv
  • Casio
  • Casper
  • Caterpillar / CAT
  • Chainway
  • CHD
  • CipherLab
  • Coppernic
  • Crosscall
  • Cyrus
  • Datalogic
  • Datamini
  • Digiflip
  • Divus
  • DMD Sweden
  • doro
  • Ecom
  • ElliQ
  • Elo
  • Emteria
  • Formuler GTV
  • Freescale (Custom-it)
  • Fujitsu
  • Gemini Devices
  • Getac
  • Gigaset
  • Glorystar
  • Handheld
  • HiHi
  • hipstreet
  • Hisense
  • Honeywell
  • HP (Hewlett-Packard)
  • i.Onik
  • i.Safe
  • Idemia
  • InfinitePlay
  • Intel
  • Inrico T80
  • ITOS
  • Janam
  • Juniper
  • Kaicom
  • Kapsys
  • Kapsys SmartVision
  • KioWare
  • Kivi
  • Kyocera
  • Landi
  • LB Technology
  • M3 Mobile
  • Medion
  • Mio
  • Mobi-IoT
  • Mobilebase
  • Nauto
  • Navori
  • NCR
  • Newland
  • Nexgo
  • Nokia
  • Nordic ID
  • NUU Mobile
  • ODG
  • ODYS
  • OnePlus
  • Ooredoo
  • Opticon
  • Panasonic
  • Phicomm
  • Philips
  • Pitney Bowes
  • Pointmobile
  • Posiflex
  • Positivo
  • Poslab
  • Prestigio
  • Radiocommz
  • RCH
  • RealWear
  • RugGear
  • Safrangroup
  • Savelli
  • Sense mobile
  • Seuic
  • Sharp
  • Smartliberty
  • Sonim
  • SPC
  • Spectralink
  • Technicolor
  • Teclast
  • Tormaxx
  • Touch Dynamic
  • TouchStar
  • ToughShield
  • TPVision
  • TrekStor
  • Trimble
  • Tvlet
  • Ulefone
  • Unitech
  • Urovo
  • Vestel
  • Via
  • Videocon
  • ViewSonic
  • VSmart
  • Vuzix
  • Wiko
  • Wishtel
  • Zebra
  • Zidoo
  • Zipato 
  • e mais

Se o controle remoto não estiver funcionando em seu dispositivo, tente usar nosso Universal add-on em seu dispositivo. Em alguns casos, isso corrigirá o problema e permitirá que você controle o seu dispositivo Android remotamente. 

Você encontrará todas as informações de que precisa sobre este tópico em nosso artigo da Base de conhecimento aqui: Complemento universal para Android

Se o controle remoto não estiver funcionando para o seu dispositivo e você precisar de suporte oficial da TeamViewer, entre em contato e nos informe quais dispositivos você gostaria de controlar remotamente. Dessa forma, poderemos verificar a possibilidade de fornecer em breve um aplicativo TeamViewer QuickSupport para controlar remotamente este dispositivo.

Você pode entrar em contato com nossa equipe através deste formulário: Entre em contato com o TeamViewer BizDev

Mais informações sobre o Suporte para Dispositivos Móveis e o aplicativo TeamViewer QuickSupport podem ser encontradas aqui.