Este artigo se aplica a todos os usuários da Comunidade TeamViewer.
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Esta Comunidade foi criada para garantir suporte confiável de outros usuários do TeamViewer e obter respostas para suas perguntas.
Pessoas ajudando pessoas é o foco de todas as atividades dentro desta comunidade e fórum. Não deixe de conferir nossa Base de Conhecimento que está cheia de artigos e respostas por nossos usuários da Comunidade e membros da equipe TeamViewer.
📌Por favor, tenha em mente que a Comunidade TeamViewer é uma comunidade orientada pelo usuário. As respostas podem não ser tão rápidas quanto você quer que sejam e nem todas as respostas dos usuários podem estar corretas. Não podemos garantir uma resposta da equipe, mas sempre trabalharemos duro para garantir que respostas incompletas ou imprecisas sejam corrigidas.
📢 Se você precisar de apoio imediato, recomendamos que entre em contato diretamente com nossa equipe de suporte via telefone ou enviando um ticket.
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Acelere o tempo de resposta na comunidade e melhore a qualidade das respostas às suas perguntas com a ajuda das seguintes práticas:
Se você tem uma pergunta a fazer para a comunidade, o primeiro lugar a tentar é a caixa de pesquisa, localizada no topo de cada página na Comunidade, para encontrar uma resposta para sua pergunta ou semelhante. Talvez outra pessoa já tenha tido a mesma pergunta e você pode imediatamente se beneficiar de uma resposta existente!
Use palavras-chaves para obter melhores resultados e fique atento à palavra Aceito ela indica que uma resposta foi aceita para a pergunta ou discussão.
📌Lembrete: postagens que ainda não têm uma resposta aceita indicam que você também pode ajudá-los.
Procurar uma resposta para o seu problema não foi bem-sucedido? Basta fazer uma pergunta à comunidade postando sua pergunta em um novo seguimento. Basta clicar em Fazer uma pergunta no menu do cabeçalho.
My OS: xyz Remote OS: xyz My TeamViewer version: xx.y.zzzz Remote TeamViewer version: xx.y.zzzz Error message: xyz Other observations: zyx
Após a postagem, outros usuários ajudarão você a encontrar as melhores respostas para o seu problema. Com algumas regras simples de comunicação, todos os participantes tirarão o melhor dela:
Se você se deparar com respostas e postagens que ajudaram a resolver suas perguntas ou preocupações, mostre sua apreciação dando um Like! Likes são apenas positivos, e é bom ter um Like! Quanto mais Likes um post tem, mais pessoas encontrarão a resposta e também poderão resolver suas próprias perguntas e problemas.
Também é possível que posts e respostas que sejam altamente apreciados sejam compartilhados dentro do nossa Base de Conhecimento, como informações confiáveis e dignas para serem acessíveis a todos!