Base de Conocimiento

Características principales

La solución MDM de TeamViewer ofrece tres áreas principales de atención en un único panel de cristal:

Gestión

• Registro de dispositivos: registra fácilmente tus dispositivos en la plataforma MDM de TeamViewer, lo que permitirá que tus equipos se integren rápidamente en el sistema de la organización.
• Configuración: Adapta tus dispositivos para que se alineen con las políticas de la empresa estableciendo configuraciones de red, cuentas de correo electrónico y más, garantizando que los empleados puedan comenzar a trabajar de inmediato.
• Gestión de inventario: visibilidad centralizada de todos los dispositivos administrados, lo que facilita el monitoreo de los ciclos de vida de los dispositivos y ayuda a la toma de decisiones con respecto a todos los dispositivos.
• Actualización del dispositivo: Agiliza el proceso de actualización de sistemas operativos, firmware y aplicaciones, permitiendo a los administradores programar actualizaciones y minimizar el tiempo de inactividad.
• Informes y cuadros de control: El análisis en tiempo real y un panel visual permiten a tus técnicos identificar tendencias, detectar problemas de manera temprana y demostrar el cumplimiento de los estándares regulatorios.

Seguridad

• Conformidad: Asegúrate de que los dispositivos cumplan con los estándares regulatorios como GDPR.
• Cifrado de archivos: Proteje los datos confidenciales almacenados en los dispositivos, garantizando que la información permanezca segura incluso si el dispositivo se pierde o es robado.
• Bloqueo a distancia, limpieza, & backup: En caso de pérdida o robo del dispositivo, realiza un bloqueo completo de los datos o borra los datos de forma remota. Las copias de seguridad periódicas garantizan que la información crítica se pueda restaurar fácilmente en dispositivos de reemplazo.
• Autenticación del acceso de los usuarios:Aplica controles de acceso sólidos, como autenticación de dos factores (MFA), políticas de contraseñas u otros bloqueos, para garantizar que solo los usuarios autorizados puedan acceder a los recursos corporativos en los dispositivos.
• Restricciones o aplicaciones/funciones: Evita la instalación o el uso de aplicaciones no autorizadas o riesgosas restringiendo las descargas de aplicaciones o bloqueando el acceso a funciones del dispositivo como Bluetooth o la cámara.
• Ubicación del dispositivo: Realiza un seguimiento de la ubicación de los dispositivos en tiempo real, lo que permite recuperar dispositivos perdidos y garantizar un uso compatible de los mismos.

Ayuda

• Control remoto de dispositivos: Permite que tus técnicos de TI accedan y solucionen problemas en dispositivos de forma remota, lo que permitirá que se resuelvan los problemas rápidamente.
• Diagnóstico y resolución de problemas a distancia: Los problemas de hardware y software se pueden diagnosticar sin necesidad de tener el dispositivo a mano. Tus técnicos de TI pueden enviar actualizaciones, corregir errores de configuración o guiar a los usuarios hacia una solución.

Este enfoque permite al administrador del sistema supervisar los puntos finales y activar políticas adaptables para corregir las amenazas, poner en cuarentena los dispositivos y mantener el cumplimiento.

Esta solución también proporciona una visibilidad fundamental para que los administradores de TI aseguren, administren y supervisen cualquier dispositivo móvil corporativo o de propiedad de los empleados que acceda a datos críticos para la empresa. También permite a las organizaciones proteger una amplia gama de dispositivos de los empleados que se utilizan dentro de la organización mientras se administra todo el ciclo de vida del dispositivo, lo que incluye:

• Gestión y aplicación de la configuración de políticas: Define, asigna, despliega y aplica políticas de dispositivos que se alineen con los estándares corporativos o regulatorios.
• Distribución y gestión de aplicaciones: Optimiza los procesos de implementación y administración en múltiples dispositivos, garantizando que los usuarios tengan las herramientas específicas que necesitan para realizar su trabajo de manera eficiente.
• Acciones del dispositivo: Ejecuta acciones específicas en dispositivos administrados para mantener la seguridad, la funcionalidad y el cumplimiento.

Usuarios por estado de invitación

El segundo gráfico circular separa a todos los usuarios actuales en tres categorías:

• Completado
• Pendiente
• Ninguno

Propiedad de dispositivos móviles

El gráfico de barras desglosa la propiedad de todos los dispositivos actualmente inscritos en tres categorías:

• Propiedad de la empresa
• Propiedad del usuario
• Sin propiedad