TeamViewer dispone de un servicio VPN integrado que permite conectarse a un dispositivo para compartir archivos e impresoras.
Una red privada virtual (VPN) es una tecnología que permite extender facilmente una intranet y sus recursos por todo el mundo utilizando redes públicas como Internet.
Esto se consigue creando un túnel de datos seguro o un acceso virtual punto a punto entre un host y un client. Una vez establecida la conexión, los datos se envían y reciben con las mismas políticas de seguridad, funcionalidad y gestión que si los sistemas estuvieran en la misma ubicación de red.
Este artículo sólo se aplica al sistema operativo Windows y a las licencias Business, Premium, Corporate y Tensor.
La VPN de TeamViewer es una conexión uno a uno entre dos ordenadores. TeamViewer utilizará una conexión propia (gestionada como una conexión remota) para establecer una VPN con direcciones IP que se añaden a los ID de TeamViewer implicados en la conexión.
El servicio VPN no es como una VPN estándar, por ejemplo, Private Internet Access (PIA).
Nuestro servicio actúa más como una VLAN ya que las máquinas se colocan en una red privada virtual para que los dispositivos piensen que están en la misma red. PIA toma su tráfico y lo reenvía desde el servidor del país al que está conectado.
Para que la VPN funcione, debe instalarse un controlador VPN en ambos lados y puede iniciarse durante una conexión de control remoto o por sí solo desde la configuración de TeamViewer.
Para instalar el controlador VPN, sigue las instrucciones que se indican a continuación:
Has instalado correctamente el controlador VPN en tu dispositivo.
Nota: Necesitas derechos de administrador en el dispositivo para instalar el controlador VPN.
Estos son algunos ejemplos de casos de uso para los que se puede utilizar TeamViewer VPN:
Una vez conectado al ordenador remoto a través de VPN, se abrirá el cuadro de diálogo VPN-TeamViewer, dentro de esta ventana VPN TeamViewer.
Configura TeamViewer VPN con las siguientes opciones:
Notas :
En caso de que tengas problemas con la VPN de TeamViewer, nuestro servicio de asistencia técnica ha elaborado una lista de soluciones recomendadas.
Importante: Si ninguno de los pasos que se indican a continuación resuelve el problema, es posible que exista una incompatibilidad entre el controlador VPN y el sistema operativo. Ten en cuenta que el servicio de asistencia de TeamViewer no puede ayudarte en estos casos.
Consejo: Si es posible, realiza la reinstalación de la conexión en ambos lados.
Por favor, sigue los pasos a continuación para la reinstalación:
Windows permite instalar controladores sin utilizar el software. Eso te permite instalar el controlador VPN TeamViewer.
Encontrarás el archivo necesario para ello en la carpeta de instalación de TeamViewer:
C:Archivos de programaTeamViewer\x64\TeamViewerVPN.inf
Para la instalación manual, sigue los pasos que se indican a continuación:
En caso de que los pasos anteriores no te funcionen, crea la siguiente clave de registro para forzar a TeamViewer a utilizar el puerto 443:
32 bits:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TeamViewer
64 bits:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\TeamViewer
DWORD clave de registro AllowedConnectionProtocols y añade el valor 4.
A continuación, reinicia el servicio TeamViewer a través de services.msc en ambos ordenadores e intenta conectarte de nuevo.
Importante: Utiliza esta entrada del registro sólo en este caso (o cuando lo recomiende el servicio de asistencia de TeamViewer) para evitar efectos secundarios no deseados como la ralentización de TeamViewer.
En caso de que el ping de prueba no funcione, sigue estos pasos: