Los campos personalizados de dispositivos te permiten almacenar cualquier tipo de información sobre los equipos directamente dentro de tu lista de dispositivos de TeamViewer.
Esta función mejora la administración del dispositivo al proporcionar un lugar centralizado para todos los detalles relevantes, lo que facilita la organización y el acceso a la información del mismo. Los campos personalizados de dispositivos son especialmente beneficiosos para las grandes organizaciones con numerosos equipos que administrar.
Este artículo se aplica a l@s titulares de licencias Premium, Corporate y Tensor.
Como administrador de la empresa/organización, debes conceder a tus usuarios los permisos respectivos a través de los permisos de administración de dispositivos para que estos, puedan actualizar los campos personalizados del dispositivo en completa autonomia.
Nota: Como administrador, debes asignarte los permisos necesarios para utilizar los campos de dispositivo personalizados, ya que estos no se conceden de forma predeterminada. Este paso es necesario para los dispositivos administrados existentes. En el caso de equipos recién administrados, los permisos para los campos personalizados se otorgarán automáticamente cuando se administre el dispositivo.
Conceder permisos de campos personalizados del dispositivo a tus usuarios
Para conceder permisos de campos personalizados del dispositivo a tus usuarios, sigue las instrucciones que se indican a continuación:
- Inicia sesión en tu cuenta de TeamViewer dentro del full client de TeamViewer o a través de https://web.teamviewer.com/ y vete hasta Dispositivos.
- Selecciona el grupo de dispositivos deseado y, en el panel de dispositivos, haz clic en Editar.
- Haz clic en el icono de permisos (ícono de la llave) y selecciona Permisos de gestor.
- En la sección Gestión de dispositivos, establece el permiso de administración de campos personalizados (Custom fields administration) en los usuarios o grupos de usuarios respectivos y haz clic en Guardar.
Todos los usuarios seleccionados recibirán automáticamente el permiso correspondiente.
Cómo crear, editar y eliminar campos personalizados de dispositivos
Como administrador de la empresa/organización, puedes crear, editar y eliminar los campos personalizados que estarán disponibles para los dispositivos de tu organización.
Cómo crear campos personalizados de dispositivo
Para crear campos personalizados de dispositivo, sigue las instrucciones a continuación:
- Inicia sesión en tu cuenta de TeamViewer dentro del full client de TeamViewer o a través de https://web.teamviewer.com/ y vete a los Ajustes de administrador (Admin settings).
- En la sección Administración de dispositivos, vete a Campos personalizados de dispositivos (Device custom fields).
- Haga clic en Agregar campo personalizado.
- Introduce un nombre y una descripción.
- Haz clic en Guardar.
Cómo editar los campos personalizados del dispositivo
Para editar los campos personalizados del dispositivo, sigue las instrucciones a continuación:
- Inicia sesión en tu cuenta de TeamViewer dentro del full client de TeamViewer o a través de https://web.teamviewer.com/ y vete a los Ajustes de administrador (Admin settings).
- En la sección Gestión de dispositivos , vete a Campos personalizados de dispositivos (Device custom fields).
- Selecciona el campo personalizado del dispositivo deseado y haz clic en Editar.
- Realiza los cambios deseados y haz clic en Guardar.
Cómo eliminar campos personalizados del dispositivo
Para eliminar los campos personalizados del dispositivo, sigue las instrucciones a continuación:
- Inicia sesión en tu cuenta de TeamViewer dentro del full client de TeamViewer o a través de https://web.teamviewer.com/ y vete a los Ajustes de administrador (Admin settings).
- En la sección Gestión de dispositivos, vete a Campos personalizados de dispositivos (Device custom fields) .
- Selecciona el campo personalizado del dispositivo deseado y haz clic en Eliminar.
- Confirma haciendo clic en Eliminar.
Cómo los usuarios pueden agregar o actualizar los valores de los campos personalizados del dispositivo a sus dispositivos
Los usuarios pueden agregar o editar los valores de los campos personalizados del dispositivo para mantener actualizada la información del dispositivo.
Recordar: Primero debes conceder el permiso de administración de campos personalizados a tus usuarios, como se explica en el primer capítulo del artículo.
Para agregar o editar los valores de los campos personalizados del dispositivo, sigue las instrucciones a continuación:
- Inicia sesión en tu cuenta de TeamViewer dentro del full client de TeamViewer o a través de https://web.teamviewer.com/ y vete a Dispositivos.
- Haz clic en el dispositivo que deseas actualizar.
- En el panel del dispositivo, haz clic en el icono de campos de dispositivo personalizados (custom device field).
- Haz clic en Editar (Edit).
- Introduce la nueva información en los campos personalizados correspondientes y haz clic en Guardar (Save).
- Confirma haciendo clic en Guardar cambios (Save changes).