En TeamViewer, entendemos la Comunidad como un término que engloba estas tres funciones:
- Base de conocimiento
- Foro de apoyo
- Comunicación
En este artículo, queremos profundizar en esas tres áreas para ayudarte a entender qué es la Comunidad de TeamViewer y qué puedes esperar de ella.
Base de Conocimiento
El Base de Conocimiento o Knowledge Base en inglés, es la colección de documentación técnica de todos los productos y servicios de TeamViewer. Contiene una amplia gama de artículos para nuestros clientes y usuarios libres.
Los artículos del Base de Conocimiento suelen estar escritos por el personal de TeamViewer, pero también destacamos temas que hemos aprendido de nuestra Comunidad. Los artículos se centran en ayudar a nuestros usuarios a utilizar nuestros productos de la mejor manera posible y pretenden explicar características, funcionalidades y requisitos.
El Base de Conocimiento es como una biblioteca y no es posible comentar los artículos; sin embargo, estaremos encantados de recibir tu valoración a través de los "botones de valoración" sobre la utilidad que se encuentran debajo de cada artículo.
Foro de apoyo
El foro se centra en colaborar. En el foro, puedes publicar preguntas y respuestas, iniciar y participar en debates.
Nuestro foro está impulsado por los pares y los usuarios de TeamViewer interactúan con otros usuarios de TeamViewer.
Una cosa está clara: Nuestro foro es tanto para los expertos que quieren compartir sus conocimientos de TeamViewer como para los principiantes que necesiten ayuda. Y juntos, estamos creando una comunidad solidaria, positiva y productiva que nos ayuda a todos a utilizar plenamente los productos de TeamViewer.
¡Te invitamos a formar parte activa de nuestro foro y te agradecemos tu participación y tu pasión por TeamViewer!
Comunicación
La tercera parte de nuestra Comunidad es la comunicación.
Queremos asegurarnos de informar a todos nuestros usuarios sobre todos los temas importantes, interesantes y relevantes en torno a TeamViewer. En nuestra Comunidad se publican anuncios de todo tipo, registros de cambios, nuestro propio blog de la Comunidad e incluso información relacionada con la seguridad.