À TeamViewer, nous considérons la notion de Communauté comme un terme générique regroupant les trois fonctionnalités suivantes :
- Base de connaissance
- Forum d'assistance
- Communication
Dans cet article, nous souhaitons approfondir ces trois domaines pour vous aider à comprendre ce qu'est la Communauté TeamViewer et ce que vous pouvez en attendre.
Base de connaissance
La Base de connaissance est la collection de la documentation technique pour tous les produits et services de TeamViewer. Il contient un large éventail d'articles destinés à nos clients et aux utilisateurs gratuits.
Les articles de la Base de connaissance sont généralement rédigés par les membres du personnel de TeamViewer, mais nous mettons également en avant les sujets que nous avons appris de notre Communauté. Les articles ont pour but d'aider nos utilisateurs à utiliser nos produits de la meilleure façon possible et visent à expliquer les caractéristiques, les fonctionnalités et les exigences.
La Base de connaissance est comme une bibliothèque et il n'est pas possible de commenter les articles. Cependant, nous sommes heureux de recevoir vos commentaires via les boutons d'évaluation de l'utilité situés sous chaque article.
Forum d'assistance
Le forum est consacré à la collaboration. Dans le forum, vous pouvez poser des questions et des réponses, lancer et participer à des discussions.
Notre forum est axé sur les échanges entre pairs et les utilisateurs de TeamViewer interagissent avec d'autres utilisateurs de TeamViewer.
Une chose est sûre : Notre forum s'adresse aussi bien aux experts qui souhaitent partager leurs connaissances sur TeamViewer qu'aux débutants qui ont besoin d'aide. Ensemble, nous créons une communauté de soutien, positive et productive, qui nous aide tous à utiliser pleinement les produits TeamViewer.
Nous vous invitons à devenir un membre actif de notre forum et nous vous remercions de votre participation et de votre passion pour TeamViewer !
Communication
La troisième partie de notre Communauté est la communication !
Nous voulons nous assurer d'informer tous nos utilisateurs sur tous les sujets importants, intéressants et pertinents autour de TeamViewer. Des annonces de toutes sortes, des journaux de modifications, notre propre blog et même des informations relatives à la sécurité sont publiés pour vous dans notre Communauté !