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L’article suivant fournit des conseils sur la façon de configurer votre réseau si vous utilisez la fonctionnalité d’Accès conditionnel TeamViewer. Veuillez tenir compte des deux situations décrites ci-dessous, qui dépendent de l’autorisation ou non du domaine TeamViewer par votre réseau. 

Cet article s’applique aux clients Tensor qui ont acheté l'add-on Accès conditionnel.

Scénario 1 : le domaine teamviewer.com est autorisé au sein de votre infrastructure

Dans ce cas, veuillez bloquer les adresses DNS et les ports suivants :

Description Adresse Type(s) de port(s) Port(s)

Bloque le trafic vers les routeurs génériques de TeamViewer

routeur*.teamviewer.com

TCP et UDP

5938, 443 et 80

Bloque le trafic vers les routeurs génériques de TeamViewer

*router.teamviewer.com

TCP et UDP

5938, 443 et 80

Bloque le trafic vers les routeurs génériques de TeamViewer

routeur*.teamviewer.cn

TCP et UDP

5938, 443 et 80

Bloque le trafic vers les routeurs génériques de TeamViewer

*router.teamviewer.cn

TCP et UDP

5938, 443 et 80

Veuillez autoriser le trafic sortant vers votre ou vos routeurs d’Accès conditionnel TeamViewer :

Description Adresse Type(s) de port(s) Port(s)

Accès à votre (vos) routeur(s) d'Accès conditionnel dédié(s)

YourDedicatedRouters.carouter.teamviewer.com

TCP et UDP

5938, 443 et 80

Note importante : Si votre pare-feu ne prend pas en charge les caractères génériques (*), veuillez envisager le scénario 2.

Scénario 2 : le domaine teamviewer.com est bloqué au sein de votre infrastructure

Dans ce cas, veuillez autoriser ce qui suit :

Services TeamViewer

Description Adresse Type de port Port

Accès à la Communauté TeamViewer

community.teamviewer.com

TCP

443

Accès au portail d'assistance TeamViewer (création et gestion de tickets d'assistance)

support.teamviewer.com

TCP

443

Accès à l'application web TeamViewer

web.teamviewer.com

TCP 

443

Accès à la TeamViewer Management Console

login.teamviewer.com

TCP

443

Accès au portail de connexion TeamViewer

 account.teamviewer.com

TCP

443

Accès aux photos de profil

profilepicturedl.teamviewer.com

TCP

443 

Accès au collecteur de données

console-datacollector.teamviewer.com

TCP

443

Accès aux téléchargements, installations et mises à jour du client

download.teamviewer.com

TCP

443

Accès aux modules personnalisés

get.teamviewer.com

TCP 

443

Accès à la personnalisation des modules

 customdesignservice.teamviewer.com

TCP

443 

Possibilité de télécharger des modules personnalisés

configdl.teamviewer.com

TCP

443

Possibilité de démarrer une session via l'application web (https://start.teamviewer.com/)

start.teamviewer.com

TCP

443

Accès à une session via QuickSupport

quicksupport.me

TCP 

443

Accès au TeamViewer webapi

webapi.teamviewer.com

TCP

443

Accès au TeamViewer webapi

hapi.teamviewer.com

TCP 

443 

Accès au TeamViewer SSO

sso.teamviewer.com

TCP

443

Accès à l'intégration Microsoft Teams

msteams-integration.teamviewer.com

TCP

443

Accès aux services de la Management Console

client.teamviewer.com

TCP

443

Accès aux téléchargements, installations et mises à jour du client

dl.teamviewer.com

TCP

443

Services de session TeamViewer

Description Adresse Type(s) de port(s) Port(s)

Accès à vos routeurs d'Accès conditionnel dédié

YourDedicatedRouters.carouter.teamviewer.com

TCP et UDP

5938, 443 et 80