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En el siguiente artículo se proporcionan instrucciones sobre cómo configurar la red si se utiliza la función de acceso condicional de TeamViewer. Ten en cuenta las dos situaciones que se describen a continuación, que dependen si tu red permite el dominio TeamViewer. 

Este artículo se aplica a l@s clientes de Tensor que compraron el complemento o add-on de acceso condicional.

Escenario 1: se permite el dominio teamviewer.com dentro de tu infraestructura

En este caso, bloquea las siguientes direcciones y puertos DNS:

Descripción Dirección Tipo de puerto(s) Puerto(s)

Bloquea el tráfico a los routers genéricos de TeamViewer

enrutador*.teamviewer.com

TCP y UDP

5938, 443 y 80

Bloquea el tráfico a los routers genéricos de TeamViewer

*router.teamviewer.com

TCP y UDP

5938, 443 y 80

Bloquea el tráfico a los routers genéricos de TeamViewer

router*.teamviewer.cn

TCP y UDP

5938, 443 y 80

Bloquea el tráfico a los routers genéricos de TeamViewer

*router.teamviewer.cn

TCP y UDP

5938, 443 y 80

Permite que el tráfico saliente llegue a tu(s) enrutador(es) de acceso condicional de TeamViewer:

Description Address Port(s) type Port(s)

Acceso a tu(s) router(es) dedicado(s) de acceso condicional 

 

YourDedicatedRouters.carouter.teamviewer.com

TCP and UDP

5938, 443 and 80

Nota importante: Si el firewall no admite comodines (*), ten en cuenta el escenario 2.

Escenario 2: el dominio teamviewer.com está bloqueado dentro de tu infraestructura

En este caso, permite lo siguiente:

Servicios de TeamViewer

Description Address Port type Port

Acceso a la Comunidad de TeamViewer

community.teamviewer.com

TCP

443

Acceso al portal de asistencia de TeamViewer (creación y gestión de solicitudes de asistencia)

support.teamviewer.com

TCP

443

Acceso a la aplicación web de TeamViewer

web.teamviewer.com

TCP 

443

Acceso a la Management Console de TeamViewer

login.teamviewer.com

TCP

443

Acceso al portal de inicio de sesión de TeamViewer

account.teamviewer.com 

TCP

443

Acceso a las fotos del perfil

profilepicturedl.teamviewer.com

TCP

443 

Acceso al recolector de datos (data collector)

console-datacollector.teamviewer.com

TCP

443

Acceso a las descargas, instalación y actualizaciones del client

download.teamviewer.com

TCP

443

Acceso a módulos personalizados

get.teamviewer.com

TCP 

443

Acceso a la personalización de los módulos

customdesignservice.teamviewer.com 

TCP

443 

Permite la descarga de los módulos personalizados

configdl.teamviewer.com

TCP

443

Permite iniciar sesión  a través de la aplicación web (https://start.teamviewer.com/)

start.teamviewer.com

TCP

443

Acceso a la sesión a través del QuickSupport

 

quicksupport.me

TCP 

443

Acceso a webapi de TeamViewer

webapi.teamviewer.com

TCP

443

Acceso a webapi de TeamViewer

hapi.teamviewer.com

TCP 

443 

Acceso al Inicio de sesión unico (SSO) de TeamViewer

sso.teamviewer.com

TCP

443

Acceso a la integración Teams de Microsoft

msteams-integration.teamviewer.com

TCP

443

Acceso a los servicios de la Management Console

client.teamviewer.com

TCP

443 

Acceso a las descargas, instalación y actualizaciones del client

dl.teamviewer.com 

TCP

443

Servicios de sesión de TeamViewer

Description Address Port(s) type Port(s)

Acceso a tu(s) router(es) dedicado(s) de acceso condicional 

YourDedicatedRouters.carouter.teamviewer.com

TCP and UDP

5938, 443 and 80