Base de connaissance

Caractéristiques principales

La solution TeamViewer MDM offre trois domaines d'intérêt principaux dans une seule et même fenêtre :

Gestion

• Enregistrement des appareils : Enregistrement facile de vos appareils dans la plateforme MDM de TeamViewer, ce qui permet à vos équipes de s'intégrer rapidement dans le système organisationnel.
• Configuration : Ajustement de vos appareils aux stratégies de l'entreprise en définissant des configurations de réseau, des comptes de messagerie et bien plus encore, afin que les employés puissent commencer à travailler immédiatement.
• Gestion de l'inventaire : Visibilité centralisée de tous les appareils gérés, aidant vos équipes à surveiller le cycle de vie des appareils et à prendre des décisions éclairées concernant tous les appareils.
• Mise à jour des appareils : Rationalisation du processus de mise à jour des systèmes d'exploitation, des microprogrammes et des applications, permettant aux administrateurs de planifier les mises à jour et de minimiser les temps d'arrêt.
• Rapports et tableaux de bord : Analyses en temps réel et tableau de bord visuel permettant à vos équipes d'identifier les tendances, de signaler rapidement les problèmes et de démontrer la conformité aux normes réglementaires.

Sécurité

• Conformité : Garantie de la conformité des appareils avec les normes réglementaires telles que le RGPD.
• Cryptage des fichiers : Protection des données sensibles stockées sur les appareils, garantissant la sécurité des informations même en cas de perte ou de vol de l'appareil.
• Verrouillage à distance, nettoyage et backup : En cas de perte ou de vol de l'appareil, il est possible de verrouiller ou d'effacer complètement les données à distance. Des sauvegardes régulières permettent de restaurer facilement les informations critiques sur les appareils de remplacement.
• Authentification de l'accès des utilisateurs : Application de contrôles d'accès stricts tels que l'authentification multifactorielle (MFA), stratégies de mot de passe ou d'autres verrouillages, garantissant que seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder aux ressources de l'entreprise sur les appareils.
• Restriction ou applications/fonctionnalités : Prévention de l'installation ou de l'utilisation d'applications non autorisées ou risquées en limitant les téléchargements d'applications ou en bloquant l'accès à des fonctions de l'appareil telles que Bluetooth ou l'appareil photo.
• Localisation des appareils : Suivi de l'emplacement des appareils en temps réel, ce qui permet de retrouver les appareils perdus et de garantir une utilisation conforme des appareils.

Assistance

• Contrôle à distance des appareils : Vos équipes informatiques peuvent accéder à distance aux appareils et les dépanner, ce qui permet aux techniciens de résoudre rapidement les problèmes.
• Diagnostic et résolution des problèmes à distance : Les problèmes matériels et logiciels peuvent être diagnostiqués sans qu'il soit nécessaire d'avoir l'appareil en main. Vos équipes informatiques peuvent diffuser des mises à jour, corriger des configurations erronées ou guider les utilisateurs vers une solution.

Cette approche permet à l'administrateur système de surveiller les terminaux et de déclencher des stratégies d'adaptation afin de remédier aux menaces, de mettre les appareils en quarantaine et de maintenir la conformité.

Cette solution fournit également la visibilité fondamentale pour les administrateurs informatiques afin de sécuriser, gérer et surveiller tout appareil mobile professionnel ou appartenant à l'employé qui accède à des données sensibles de l'entreprise. TeamViewer MDM permet aux organisations de sécuriser une vaste gamme d'appareils utilisés par les employés au sein de l'entreprise tout en gérant le cycle de vie complet de l'appareil, y compris :

• Gestion et application de la configuration de la stratégie : Définition, attribution, déploiement et mise en œuvre de stratégies d'appareils conformes aux normes de l'entreprise ou aux normes réglementaires.
• Distribution et gestion des applications : Rationalisation des processus de déploiement et de gestion sur plusieurs appareils, afin que les utilisateurs disposent des outils spécifiques dont ils ont besoin pour travailler efficacement.
• Actions des appareils : Exécution d'actions spécifiques sur les appareils gérés afin de maintenir la sécurité, la fonctionnalité et la conformité.

Utilisateurs par état d'invitation

Le deuxième diagramme circulaire répartit tous les utilisateurs actuels en trois catégories :

• Terminé
• En attente
• Non invité

Propriété des appareils mobiles

Le diagramme en barre répartit en trois catégories la propriété de tous les appareils actuellement inscrits :

• Propriété de l'entreprise
• Propriété de l'utilisateur
• Pas de propriété