Si vous glissez simplement le fichier d'application TeamViewer (Classic) dans votre corbeille puis le supprimer, il laissera ses fichiers de configuration sur l'ordinateur et pourra compliquer la réinstallation ou l'utilisation future de TeamViewer.
La méthode correcte pour désinstaller TeamViewer sous macOS consiste à utiliser notre bouton de désinstallation intégré dans les Préférences TeamViewer. Les étapes ci-dessous vous guideront tout au long de ce processus.
📌 Note : Les modules QuickSupport et QuickJoin s'exécutent sans aucune installation, et en tant que tels ne comprendront pas les étapes suivantes. Vous trouverez de plus amples informations sur tous les modules TeamViewer ici : 📄 Les modules
Cet article s'applique à tous les utilisateurs de macOS.
Désinstallation automatique via Préférences
1. Ouvrez l'application TeamViewer (Classic) et cliquez sur le menu TeamViewer en haut à gauche. Sélectionnez Préférences.
2. Accédez à l'onglet Avancé.
3. Naviguez vers le bas des Options avancées pour trouver le bouton Désinstaller. Pour supprimer également d'autres fichiers de configuration, cochez l'option Supprimer aussi les fichiers de configuration.
📌 Note : La suppression des fichiers de configuration est notamment importante si vous devez effectuer une nouvelle réinstallation pendant le dépannage.
4. Cliquez sur le bouton Désinstaller et confirmez la demande dans la fenêtre pop-up correspondante pour lancer le processus.
Désinstallation manuelle
Dans le cas où TeamViewer (Classic) a été supprimé en déplaçant l'application dans la Corbeille, ou pour toute autre raison vous empêchant d'accéder à l'outil de désinstallation dans les Préférences de TeamViewer, vous devez supprimer l'application et tous ses fichiers de configuration manuellement :
1. Quittez TeamViewer s'il est toujours en cours d'exécution.
2. Déplacez l'application TeamViewer du dossier Applications vers la corbeille.
3. Dans le Finder, utilisez Aller ➜ Aller au dossier... (Cmd + Maj + G) pour accéder au dossier /Bibliothèque (attention au / qui précède).
4. Naviguez jusqu'au dossier Préférences dans /Bibliothèque et supprimez tous les fichiers commençant par com.teamviewer (s'il y en a). Il se peut que l'on vous demande votre mot de passe d'administrateur à ce moment-là.
5. Naviguez jusqu'au dossier Application Support dans /Bibliothèque et supprimez le dossier TeamViewer. Il se peut que l'on vous demande votre mot de passe d'administrateur à ce moment-là.
6. Naviguez jusqu'au dossier LaunchAgents dans /Bibliothèque et supprimez les fichiers commençant par com.teamviewer (s'il y en a). Il se peut que l'on vous demande votre mot de passe d'administrateur à ce moment-là.
7. Naviguez jusqu'au dossier LaunchDaemons dans /Bibliothèque et supprimez tous les fichiers commençant par com.teamviewer. Il se peut que l'on vous demande votre mot de passe d'administrateur à ce moment-là.
8. Dans le Finder, utilisez Aller ➜ Aller au dossier... (Cmd + Maj + G) pour accéder au dossier ~/Bibliothèque, qui est le dossier de la bibliothèque à l'intérieur de votre dossier personnel d'utilisateur (attention au ~/ qui précède).
9. Naviguez jusqu'au dossier Préférences dans ~/Bibliothèque et supprimez tous les fichiers commençant par com.teamviewer.
📌 Note : Au lieu d'effectuer les étapes 3 à 9 manuellement, vous pouvez également exécuter les commandes suivantes dans le Terminal :
sudo rm -r "/Library/Application Support/TeamViewer" sudo rm /Library/Preferences/com.teamviewer.* sudo rm /Library/LaunchDaemons/com.teamviewer.* sudo rm /Library/LaunchAgents/com.teamviewer.* rm ~/Library/Preferences/com.teamviewer.*
10. Pour terminer, redémarrez votre Mac pour vous assurer que toutes les tâches d'arrière-plan sont bien déchargées.
Ceci complètera la désinstallation manuelle de TeamViewer (Classic).