Con TeamViewer (Classic), es posible conectarse a dispositivos móviles y prestarles asistencia remota desde otro dispositivo móvil. Funciona en cualquier plataforma móvil con la aplicación de TeamViewer TeamViewer para control remoto o los módulos TeamViewer QuickSupport o TeamViewer Host.
Este artículo va dirigido a los usuarios de Android, iOS y Chromebook, tanto de la versión gratuita como con cualquiera de las licencias , que posean el complemento de soporte para dispositivos móviles.
Ambas aplicaciones, tanto TeamViewer QuickSupport como TeamViewer Host permiten el acceso remoto de los dispositivos Android. Además, ambos pueden ser instalados al mismo tiempo. Dependiendo de su caso de uso, puede decidir qué aplicación prefiere.
La principal diferencia es la forma en que se conectan
📌Nota: Ten en cuenta que, para los usuarios de la versión gratuita, la duración de las conexiones tiene un límite de cinco minutos.
A diferencia de las conexiones a dispositivos móviles desde un portátil o un ordenador, las conexiones de móvil a móvil son sesiones de acceso remoto puro. Por lo tanto, no es posible transferir archivos, enviar y aplicar ajustes ni utilizar un panel de control: únicamente es posible controlar el dispositivo de manera remota.
Puedes conectarte a cualquier dispositivo móvil basado en Android utilizando TeamViewer para control remoto en Android y iOS.
Si no tienes una cuenta todavía, por favor registrate primero.
A partir de aquí puedes hacer una conexión a través del menú "Conectar" o de la lista "Ordenador y contactos":
Ve hacia el Menú Conectar. Introduce el ID de TeamViewer del dispositivo soportado en el campo Partner ID y haz clic en Control Remoto.
Busca la pestaña en la entrada Computadoras (Computers) en la parte inferior de la aplicación y haz clic en la flecha azul junto al dispositivo soportado.
Una vez aceptada la conexión en el dispositivo soportado, estarás conectado al dispositivo móvil y ya podrás controlar remotamente todo el dispositivo como si lo tuvieras en sus manos.
Después de eso, la aplicación muestra la cuenta asignada y una guía rápida en la parte superior, sobre cómo conectarse a la aplicación:
Como para cada conexión de TeamViewer, necesitarás el ID de TeamViewer del dispositivo objetivo para conectarte. Puedes encontrar el TeamViewer ID en la aplicación de soporte rápido del dispositivo en la pantalla de inicio de la aplicación.
💡Sugerencia: Añade el ID a tu lista de ordenadores y contactos. De esta forma, podrás acceder fácilmente a él desde todos los dispositivos en los que inicies sesión con tu cuenta de TeamViewer y conectarte inmediatamente.
Ya está todo está listo para realizar una conexión desde el dispositivo de soporte.
📌Nota: Asegúrate de no cerrar la aplicación QuickSupport a menos que ya no necesites acceder más al dispositivo Android. Si utilizas la aplicación de Host, una vez que se inicie por primera vez podrás acceder al dispositivo en cualquier momento.
Por favor, consulta el siguiente artículo de la Base de conocimientos sobre ¿Cómo puedo compartir la pantalla de mi iPad/iPhone con TeamViewer? para obtener más información.
📌Nota: ¡El TeamViewer Host no está disponible para los dispositivos iOS!
Puedes conectarte a Chromebooks con TeamViewer para control remoto para Android, iOS y Chromebook.
💡Sugerencia: Añade la identificación a tu lista de ordenadores y contactos. De esta forma podrás acceder fácilmente a ella en cada dispositivo que inicies con tu cuenta de TeamViewer y conectarte a ella al instante.
📌Notas:
Dirígete a la pestaña en la entrada Computadoras en la parte inferior de la aplicación y busca la pestaña con la flecha azul junto al dispositivo soportado.
Una vez aceptadas las conexiones en el dispositivo compatible, estarás conectado al dispositivo móvil y podrás utilizar las funciones para compartir la pantalla "Ver y mostrar".