Knowledge Base
Dieser Artikel gibt einen Überblick über alle verfügbaren Benutzerrollenberechtigungen in unserem System und beschreibt ihre spezifischen Funktionen. Ziel ist es, dass alle Administratoren und Benutzer, ihre Rollen effektiv verwalten können und die Produktivität und Sicherheit in Ihrem TeamViewer-Unternehmen zu verbessern.
Dieser Artikel richtet sich an alle mit einer Premium-, Corporate- oder Tensor-Lizenz.
Berechtigung |
Beschreibung der Berechtigung |
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| Benutzerverwaltung |
Administratoren und Unternehmenseinstellungen verwalten |
Ermöglicht es Administratorkonten und unternehmensweite Einstellungen zu verwalten |
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Benutzern verwalten |
Ermöglicht das Hinzufügen, Bearbeiten und Entfernen von Benutzern |
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Vertrauenswürdige Geräte |
Ermöglicht die Verwaltung vertrauenswürdiger Geräte auf Unternehmensebene |
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| Allgemeines |
Gruppen teilen erlauben |
Ermöglicht es, veraltete Gruppen freizugeben |
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Ereignisprotokolle anzeigen |
Ermöglicht die Anzeige von Ereignisprotokollen |
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Vollständige Profiländerung erlauben |
Ermöglicht es, das Profil vollständig zu ändern |
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Nur Änderung des Passworts erlauben |
Ermöglicht nur die Änderung des Passworts |
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| Personalisierung |
Alle personalisierten Module verwalten |
Ermöglicht die Verwaltung aller personalisierten Module |
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Eigene personalisierte Module verwalten |
Ermöglicht die Verwaltung der eigenen personalisierten Module |
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| TeamViewer Richtlinie |
Richtlinien verwalten |
Ermöglicht es, Richtlinien zu erstellen und zu verwalten |
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Richtlinien zuweisen |
Ermöglicht die Zuweisung von Richtlinien zu Geräten oder Gerätegruppen |
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| Verbindungsprotokollierung |
Alle Verbindungsprotokolle anzeigen |
Ermöglicht es, alle Verbindungsprotokolle anzuzeigen |
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Eigene Verbindungsprotokolle anzeigen |
Ermöglicht es, die eigenen Verbindungsprotokolle anzuzeigen |
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Verbindungsprotokolle ändern |
Ermöglicht das Ändern von Verbindungsprotokollen |
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Verbindungsprotokolle löschen |
Ermöglicht das Löschen von Verbindungsprotokollen |
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| Session Insights |
Zusammenfassungen anzeigen |
Ermöglicht das Anzeigen von Session-Zusammenfassungen |
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Zusammenfassungen erstellen |
Ermöglicht es Zusammenfassungen von Sessions zu erstellen |
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Zusammenfassungen bearbeiten |
Ermöglicht Zusammenfassungen von Sessions zu bearbeiten |
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Zusammenfassungen löschen |
Ermöglicht Zusammenfassungen von Sessions zu löschen |
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Sessionprotokoll löschen |
Ermöglicht das Löschen von Sessionprotokollen |
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| Asset Management |
Alle Assets anzeigen |
Ermöglicht die Anzeige aller Assets |
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Eigene Assets anzeigen |
Ermöglicht die Anzeige der eigenen Assets |
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| Endpoint Protection |
Richtlinien verwalten |
Ermöglicht die Verwaltung von Endpoint Protection-Richtlinien. |
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Richtlinien zuweisen |
Ermöglicht das Zuweisen von Endpoint Protection-Richtlinien |
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Alle Bedrohungen anzeigen & bestätigen |
Ermöglicht es, alle Bedrohungen anzuzeigen und zu bestätigen |
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Eigene Bedrohungen anzeigen & bestätigen |
Ermöglicht es, eigene Bedrohungen anzuzeigen und zu bestätigen |
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| Monitoring |
Richtlinien verwalten |
Ermöglicht die Verwaltung von Monitoring-Richtlinien |
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Richtlinien zuweisen |
Ermöglicht die Zuweisung von Monitoring-Richtlinien |
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Alle Alarme anzeigen & bestätigen |
Ermöglicht es, alle Alarme anzuzeigen und zu bestätigen |
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Eigene Alarme ansehen & bestätigen |
Ermöglicht es, eigene Alarme anzuzeigen und zu bestätigen |
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| Task-Automatisierung |
Verwalten Sie Aufgabenautomatisierungen |
Ermöglicht die Verwaltung von Aufgabenautomatisierungen |
| Remote-Scripting |
Unternehmensskripte verwalten |
Ermöglicht die Verwaltung von Unternehmensskripten |
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Unternehmensskripte ausführen |
Ermöglicht das Ausführen von Unternehmensskripten |
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Unternehmensskripte anzeigen |
Ermöglicht es, Unternehmensskripte anzuzeigen |
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| Backup |
Richtlinien verwalten |
Ermöglicht die Verwaltung von Backup-Richtlinien |
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Richtlinien zuweisen |
Ermöglicht das Zuweisen von Backup-Richtlinien |
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Eigene Alarme anzeigen & bestätigen |
Ermöglicht es, die eigenen Alarme anzuzeigen und zu bestätigen |
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| Zugriff & Nutzung |
Alle Tickets anzeigen |
Ermöglicht es, alle Tickets anzuzeigen |
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Alle Tickets anzeigen, die dem Benutzer zugewiesen sind |
Ermöglicht es dem Benutzer, die ihm zugewiesenen Tickets anzuzeigen |
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Alle Tickets anzeigen, die den Teams des Benutzers zugewiesen sind |
Ermöglicht es dem Benutzer, Tickets anzuzeigen, die seinen Teams zugewiesen sind |
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Nicht zugewiesene Tickets anzeigen |
Ermöglicht dem Benutzer, nicht zugewiesene Tickets anzuzeigen |
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Tickets erstellen |
Ermöglicht deie Erstellung neuer Tickets |
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Tickets löschen |
Ermöglicht es, Tickets zu löschen |
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Ticketinformationen bearbeiten |
Ermöglicht es, Ticketinformationen zu bearbeiten |
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Tickets beantworten |
Ermöglicht es, Tickets zu beantworten |
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Zu Benutzern im Team des Benutzers zuweisen |
Ermöglicht es dem Benutzer, Tickets Benutzern innerhalb seines Teams zuzuweisen |
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Zu Teams zuweisen |
Ermöglicht es dem Benutzer, Tickets Teams zuzuweisen |
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Benutzern zuweisen |
Ermöglicht es dem Benutzer, Tickets Benutzern zuzuweisen |
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Zeiteinträge bearbeiten |
Ermöglicht dem Benutzer, Zeiteinträge zu bearbeiten |
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Eigene Notizen verwalten |
Ermöglicht es dem Benutzer, seine eigenen Notizen zu verwalten |
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Alle Notizen verwalten |
Ermöglicht dem Benutzer, alle Notizen zu verwalten |
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| Service Desk-Einstellungen |
Grundlegende Einstellungen verwalten |
Ermöglicht die Verwaltung der grundlegenden Service Desk-Konfiguration |
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Regeln verwalten |
Ermöglicht die Verwaltung von Service Desk-Regeln |
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Labels verwalten |
Ermöglicht die Verwaltung von Service Desk-Labels |
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Signaturen verwalten |
Ermöglicht die Verwaltung von Service Desk-Signaturen |
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Knowledge Base verwalten |
Ermöglicht die Verwaltung der Knowledge Base |
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Neue Knowledge Base-Artikel erstellen |
Ermöglicht es, neue Knowledge Base-Artikel zu erstellen |
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Knowledge Base-Artikel anzeigen |
Ermöglicht dem Benutzer das Anzeigen von Knowledge Base-Artikeln |
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Bestehende Knowledge Base-Artikel aktualisieren |
Ermöglicht es, bestehende Knowledge Base-Artikel zu aktualisieren |
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Knowledge Base-Artikeln löschen |
Ermöglicht es, Knowledge Base-Artikel zu löschen |
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Kategorien verwalten |
Ermöglicht die Verwaltung von Knowledge Base-Kategorien. |
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Kategorien löschen |
Ermöglicht es, Knowledge Base-Kategorien zu löschen |
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| Dashboards |
Alle Daten anzeigen |
Ermöglicht es, alle Dashboard-Daten anzuzeigen |
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Eigene Daten anzeigen |
Ermöglicht es, die eigenen Dashboard-Daten anzuzeigen |
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Daten des Benutzerteams anzeigen |
Ermöglicht es, Dashboard-Daten des Teams anzuzeigen |