A história resumida
- O Grupo Volvo melhorou a eficiência do armazém com a solução de picking visual eamViewer Frontline, utilizando smart glasses para orientar a execução de tarefas em tempo real
- Alcançou um aumento de 25% na qualidade do picking, workflows mais rápidos e redução no tempo de treinamento
- Tecnologia escalável e independente de dispositivos que apoia a logística global e empodera os funcionários
- A inovação garante a disponibilidade de veículos essenciais para funções críticas, como saúde, transporte e infraestrutura
Desafio
A equipe de Service Market Logistics do grupo Volvo fornece peças de reposição e serviços de pós-venda para todo o grupo, que inclui a divisão de caminhões, ônibus e de equipamentos de construção. A empresa garante a entrega eficiente de peças de reposição para sua rede global de mais de 3 mil concessionárias, mantendo a disponibilidade dos veículos para funções sociais críticas, como o abastecimento de supermercados, a entrega de suprimentos médicos para hospitais, a manutenção de sistemas de transporte público e o suporte a projetos de construção que impulsionam o desenvolvimento da infraestrutura.
O objetivo da equipe de Service Market Logistics era atender ainda melhor sua rede de concessionárias, aprimorando ainda mais a velocidade e a precisão nos seus centros de distribuição.
Solução
A Volvo implementou a solução de picking visual TeamViewer Frontline começando pelo seu centro de distribuição em Sydney, Austrália, que atende concessionárias na região APAC. Os funcionários do armazém utilizam smart glasses que fornecem informações em tempo real, como localizações de peças, descrições e quantidades necessárias. A solução inclui recursos avançados de escaneamento e verificação, o que reduziu erros e melhorou a confiabilidade geral.
"Antes da implementação do picking visual, nossos funcionários trabalhavam com processos manuais ou baseados em papel. Decidimos implementar o picking visual para oferecer uma estrutura e um processo consistentes aos separadores, permitindo que realizem seu trabalho de uma maneira mais eficiente. Isso melhorou a qualidade do picking em 25%", afirma Christopher Murphy, Diretor de Service Market Logistics do Grupo Volvo Austrália.
A natureza independente de dispositivos da solução da TeamViewer permitiu à Volvo utilizar o hardware de sua escolha, levando em consideração as preferências dos funcionários e garantindo uma integração perfeita ao ecossistema logístico existente.
Resultado
- Um notável aumento de 25% na qualidade do picking, resultando em menos erros e maior rapidez ao atender pedidos.
- Workflows simplificados e maior satisfação dos funcionários graças a uma tecnologia intuitiva e fácil de usar, que minimiza o tempo de treinamento e aumenta a confiança na execução das tarefas.
- Solução escalável para expansão futura na rede global de distribuição da Volvo.
Karen Lee Head de Inovação e Projetos da divisão Service Market Logistics do Grupo Volvo
"Estamos em busca da melhor tecnologia do mercado, mas também procuramos trabalhar com empresas que possam escalar globalmente, já que somos uma empresa muito diversa. Minha visão é que cada centro de distribuição tenha o picking visual apoiando nossas tecnologias de automação para tornar nossos processos mais eficientes e demonstrar o alto nível de inovação em toda a organização."
Quer saber mais?
Se interessou por soluções de acesso remoto? Ficamos felizes em explicar nossa abordagem.
