Ofereça suporte móvel personalizado com o QuickSupport. Com o módulo QuickSupport personalizado, você tem a flexibilidade de escolher e definir os recursos que estarão disponíveis durante a sessão de controle remoto.
Para obter mais informações gerais sobre o QuickSupport personalizado, consulte este artigo: QuickSupport e QuickSupport personalizado.
O módulo QuickSupport móvel é compatível com iOS e Android. Após o download, ele detectará automaticamente o sistema operacional do dispositivo móvel e iniciará o download no formato correto.
Este artigo se aplica a clientes com licença Tensor.
Como criar um QuickSupport personalizado para celular
- Faça login em https://web.teamviewer.com/.
- Vá para as configurações de administrador.
- Em Gerenciamento de dispositivos, clique em Módulos personalizados.
- Clique em Criar módulo personalizado.
- Clique em QuickSupport mobile.
- Digite um nome.
- Selecione quais recursos em sessão devem estar disponíveis durante as sessões de controle remoto e clique em Salvar.
- Para confirmar a criação do novo URL personalizado, clique em Got.
- (Opcional): você pode personalizar o URL do QuickSupport.
- Para fazer isso, clique no menu de três pontos (⋮) e no link Edit (Editar).
- Digite o nome do URL personalizado desejado e clique em Save (Salvar).
Você criou com sucesso um QuickSupport personalizado para celular.
Configuração de importação de conta de e-mail e perfil (somente iOS)
Você pode escolher se deseja conceder ao especialista acesso à guia de configurações e permitir que ele configure contas de e-mail e importe perfis de configuração.
Configure os aplicativos móveis TeamViewer com sua solução MDM
Saiba como configurar os aplicativos móveis TeamViewer com sua solução MDM no artigo abaixo: