QuickSupport でカスタマイズされたモバイルサポートを提供することができます。。カスタムQuickSupport モジュールを使用すると、リモートコントロールセッション中に使用できる機能を柔軟に選択および定義できます。
カスタムQuickSupport については、こちらの記事を参照してください：QuickSupport およびカスタムQuickSupport
モバイルQuickSupport モジュールは、iOSとAndroidの両方に対応しています。一度ダウンロードすると、自動的にモバイルデバイスのオペレーティングシステムを検出し、正しい形式でダウンロードを開始します。
この記事は、Tensorのライセンスをお持ちの方に適用されます。
モバイル用カスタムQuickSupport の作成方法
- https://web.teamviewer.com/ にサインインします。
- 管理者設定に進みます。
- デバイス管理でカスタムモジュールをクリックします。
- カスタムモジュールを作成をクリックします。
- QuickSupport mobileをクリックします。
- 名前を入力します。
- リモートコントロールセッション中に使用するセッション内機能を選択し、保存をクリックします。
- 新しいカスタムURLの作成を確認するには、了解をクリックします。
- (オプション）:QuickSupport のURLをカスタマイズすることができます。
- これを行うには、3つの点メニュー（⋮）を クリックし、リンクを編集をクリックします。
- ご希望のカスタムURL名を入力し、保存をクリックします。
これでモバイル用カスタムQuickSupportの作成は完了です。
メールアカウントとプロファイルのインポート設定（iOSのみ）
サポーターに設定タブへのアクセス権を与え、メールアカウントの設定や構成プロファイルのインポートを許可するかどうかを選択できます。
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