Proporciona asistencia móvil personalizada con QuickSupport. Con el módulo personalizado QuickSupport, tendrás flexibilidad para elegir y definir las funciones que estarán disponibles durante la sesión de control remoto.
Para obtener más información general sobre el QuickSupport presonalizado, consulta este artículo: QuickSupport y QuickSupport personalizado.
El módulo móvil QuickSupport es compatible tanto con iOS como con Android. Una vez descargado, detectará automáticamente el sistema operativo del dispositivo móvil e iniciará la descarga en el formato correcto.
Este artículo se aplica a l@s clientes de licencias Tensor.
Cómo crear un QuickSupport personalizado para móviles
- Inicia sesión en https://web.teamviewer.com/.
- Vete a la configuración de Admin.
- En Gestión de dispositivos, haz clic en Módulos personalizados.
- Haz clic en Crear módulo personalizado.
- Haz clic en QuickSupport mobile.
- Introduce un nombre.
- Selecciona qué funciones en sesión deben estar disponibles durante las sesiones de control remoto y haz clic en Guardar.
- Para confirmar la creación de la nueva URL personalizada, haz clic en Got it.
- (Opcional): puedes personalizar la URL de QuickSupport.
- Para ello, haz clic en el menú de tres puntos (⋮) y en el enlace Editar.
- Introduce el nombre de la URL personalizada que desees y haz clic en Guardar.
Has creado correctamente un QuickSupport personalizado para móviles.
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