A nova solução TeamViewer Asset Management fornece visões gerais detalhadas de toda a infraestrutura de TI em um único painel.
Este artigo se aplica a todos os clientes do TeamViewer Asset Management
Observação: Este artigo se refere ao serviço autônomo TeamViewer Asset Management. Para obter artigos sobre o serviço de Monitoramento e Gerenciamento de ativos do TeamViewer (Classic), consulte aqui.
O que é o TeamViewer Asset Management?
O TeamViewer Asset Management fornece a capacidade de descobrir e gerenciar todos os ativos de hardware e software em sua rede. Ele não apenas localizará os computadores ou dispositivos móveis na rede, mas também poderá categorizar qualquer dispositivo de TI ou IoT. Isso permite o gerenciamento de atualizações de software e implantações de patches de qualquer lugar do mundo.
Demonstração interativa do TeamViewer Asset Management
Para ter uma ideia dos serviços de Gestão de Ativos, criamos a seguinte demonstração que aborda os principais componentes:
Como acessar o TeamViewer Asset Management
O novo serviço de gerenciamento de ativos do TeamViewer pode ser acessado no TeamViewer Remote ou pelo web app na guia Gerenciamento remoto.
Como exportar listas de ativos
O TeamViewer Asset Management permite a exportação de todas as listas de ativos por meio de relatórios Comma Separated Value (CSV). Os relatórios CSV podem ser abertos no Excel e em muitos outros aplicativos de software de planilha.
Por padrão, todos os dispositivos, grupos e hardware ficam visíveis nos relatórios. Ao utilizar a opção de filtro no canto superior direito da janela, você pode reduzir o conteúdo do relatório para obter as informações específicas específicas.
As opções de filtro atuais para listas de hardware e software incluem a capacidade de filtro:
- por dispositivo
- por grupo
- por ativo
O software também inclui a capacidade de filtro:
- Software instalado entre os dados
- Software modificado entre dados
Depois de um filtro definido, clique em Aplicar no canto inferior direito da janela para confirmar as alterações.
Junto com a filtragem de dispositivos e grupos, as opções de filtro do Patch Management para patches ausentes também incluem a capacidade de filtrar:
- por gravidade
- por sistema operacional
- por tipo
- por data de lançamento
- até a data final
Junto com a filtragem de dispositivos e grupos, as opções de filtro de gerenciamento de patches para implantação de software também incluem a capacidade de filtrar:
- por software
- por status
- por data de início
- até a data final
Para exportar uma lista de ativos, utilize as opções de filtro para excluir qualquer informação desnecessária. Assim que a informação desejada for reportada, basta clicar em Exportar no canto superior esquerdo para exportar o relatório CSV.
Observação: Se o relatório parecer confuso ou difícil de ler, talvez seja necessário adicionar ponto e vírgula à sua lista de delimitadores. Consulte seu software de planilha para obter instruções específicas sobre como localizar esta opção.
O TeamViewer Asset Management é dividido em três seções: Network Discovery, Assets e Patch Management/Software deployment. Selecione a seção correspondente para obter mais informações.
Serviços de Gestão de Ativos
O TeamViewer Asset Management é dividido nas seguintes partes:
- Descoberta da rede
- Ativos
- Vulnerabilidades
- Patches ausentes
- Implantação de software
- Descoberta de rede
- Ativos
- Vulnerabilidades
- Patches ausentes
- Implantação de software
Descoberta de rede
O Network Discovery é uma ferramenta poderosa que permite que administradores de TI obtenham visibilidade em tempo real do cenário digital de suas redes. Usando endpoints do TeamViewer Asset Management para escanear suas redes, ele relata uma lista abrangente de todos os ativos conectados, permitindo que os administradores mantenham uma visão geral completa e sempre atualizada de cada dispositivo em jogo.
O Network Discovery pode descobrir uma gama diversificada de dispositivos, incluindo:
- Dispositivos móveis: Não apenas telefones e tablets, mas gadgets exclusivos como eReaders, wearables e até óculos inteligentes.
- Itens essenciais de escritório: Equipamentos essenciais de escritório, como impressoras e servidores, garantindo que tudo seja contabilizado.
- Infraestrutura de rede: De roteadores e switches a armazenamento conectado à rede (NAS), o Network Discovery cria um mapa do backbone da sua rede.
- Maravilhas do IoT: De sistemas de ponto de venda a Raspberry Pis, a Network Discovery captura dispositivos menores que impulsionam operações modernas.
- Tecnologia de casa inteligente: Mesmo em ambientes de trabalho em casa, ela pode identificar luzes conectadas, consoles de jogos, geladeiras, painéis solares e muito mais, mantendo redes híbridas seguras e bem monitoradas.
E isso tudo é apenas a superfície! O Network Discovery permite que os administradores rastreiem ativos e antecipem potenciais necessidades de segurança, aloquem recursos de forma mais eficaz e mantenham suas redes otimizadas e seguras. Seja gerenciando um grande escritório, um espaço de trabalho híbrido ou redes especializadas, o Network Discovery é a chave para obter supervisão completa e paz de espírito. Para uma lista completa de dispositivos de rede suportados, consulte o seguinte link:
Lista de dispositivos de rede suportados para descoberta de rede
Como habilitar a descoberta de rede
Para iniciar o processo, navegue até a aba Network Discovery abaixo de Asset Management. No canto superior direito, selecione Ativar dispositivo de digitalização (Enable scanning device).
Selecione o dispositivo de digitalização desejado na lista e clique em Ativar para iniciar a descoberta.
Observação: O Network Discovery verifica apenas a sub-rede atual dos dispositivos. É recomendado designar apenas um dispositivo por sub-rede para evitar conflitos ou tráfego de rede desnecessários.
Uma confirmação de ativação bem-sucedida aparecerá no canto superior direito.
Uma vez ativado, a varredura começará. Dependendo dos dispositivos na sub-rede, pode haver um atraso no carregamento dos dispositivos na lista. No entanto, uma vez localizados, eles aparecerão automaticamente.
Os dispositivos que aparecerem compartilharão as seguintes informações:
- Tipo de dispositivo
- Endereço IP
- Endereço MAC
- Fabricante
- SO
- Modelo
- Versão do SO
- Primeira data encontrada
- Última data de digitalização
Observação: Nem todos os campos estarão disponíveis para todos os tipos de dispositivos.
Ativos
O TeamViewer Asset Management oferece às organizações uma maneira eficiente de rastrear e gerenciar toda a sua gama de ativos de hardware e software. Ele cria um inventário abrangente que inclui uma ampla gama de dispositivos, de computadores e laptops a servidores e dispositivos móveis, bem como todas as licenças de software relevantes.
No Asset Management, todos os detalhes desses ativos são acessíveis na aba Assets. Os usuários recebem uma lista de dispositivos Hardware Assets ao acessar a aba Assets, que consolida informações essenciais para cada endpoint. Isso inclui identificadores e detalhes importantes para fácil referência e gerenciamento:
- Nome do dispositivo: Um identificador exclusivo para reconhecimento rápido.
- Tipo de dispositivo: Classificação do dispositivo, seja um desktop, laptop, servidor ou celular.
- Modelo e fabricante: Detalhes sobre a marca e o modelo do dispositivo para fácil concepção e rastreamento de suporte.
- Grupo: Indica o grupo organizacional ou departamento associado a cada dispositivo, ajudando a agilizar o gerenciamento de acesso.
- Endereço IP e endereço MAC: Identificadores específicos de rede que dão suporte à localização do dispositivo e à segurança da rede.
- Dados de cláusula de garantia: Atualmente disponíveis para dispositivos Lenovo, Dell, Toshiba e Fujistu.
Essa visão unificada permite que administradores de TI e gerentes de ativos monitorem e documentem cada peça de hardware e software e obtenham insights para otimizar recursos de TI e manter a conformidade de licenças.
Como visualizar os ativos de um dispositivo específico
O método recomendado para acessar as listas de ativos de um dispositivo específico é por meio da gaveta de dispositivos. Isso é feito clicando no nome do dispositivo na guia Dispositivo do TeamViewer Remote ou em qualquer uma das listas de dispositivos de ativos. A gaveta será aberta à direita; selecione a guia com retículo quadrado para acessar as informações de Gerenciamento de Ativos do dispositivo.
A aba Asset Management na gaveta de dispositivos fornece não apenas as listas de ativos de Hardware e Software, mas também as Informações de Rede (Domínio e IP Interno/Externo) e patches disponíveis para o dispositivo específico. Você também pode forçar uma nova verificação dos ativos usando o botão azul Recheck device information na parte superior.
Como visualizar a lista completa de ativos de hardware e software de um dispositivo
Os ativos de hardware e software de qualquer endpoint podem ser acessados por meio da gaveta de dispositivos selecionando Ver todos os detalhes na parte inferior de cada seção.
Para uma lista completa de ativos de Hardware e Software, veja abaixo:
- Ativos de hardware
- Ativos de Software
Ativos de Hardware
Os Ativos de Hardware podem ser encontrados na aba Hardware, o ponto de aterrissagem padrão ao acessar Ativos. Informações sobre os ativos de hardware mais importantes estão disponíveis na gaveta de dispositivos, que pode ser aberta selecionando um dispositivo em um grupo de dispositivos.
As seguintes informações estão disponíveis em Ativos de Hardware:
PLACA-MÃE
- Modelo da placa-mãe
- Fabricante da placa-mãe
PLACA DE SOM
- Número da placa de som (se houver várias instaladas)
- Tipo de placa de som (geralmente inclui o nome do fabricante)
MEMÓRIA
- Número do cartão de memória (se houver vários instalados)
- Tamanho (GB) - Tipo (como DDR4) - Fabricante
CPU
- Fabricante, tipo e GHz
PLACA GRÁFICA
- Fabricante, tipo e MB
DISCO RÍGIDO
- Fabricante
- Modelo
- Tamanho
UNIDADE LÓGICA
- Letra da unidade, espaço usado (GB) e espaço disponível (livre)
MONITOR
- Fabricante
USB
- Número de conexão USB (se houver várias)
- Detalhes da conexão
- Fabricante
Detalhes da garantia
- Número de garantia (se houver vários)
- País de compra da garantia
- Data de término da garantia
- Serviços de garantia
Detalhes da rede
- Nome
- Domínio
- Nome DNS
- Nome de domínio público qualificado
- Endereço MAC
- IP interno
- IP externo
- Sub-rede
- Porta de entrada
Observação: Também é possível adicionar manualmente informações financeiras (número/data do pedido de compra, data da compra, centro de custo, nome do fornecedor, número da fatura e tipo de aquisição) para dispositivos.
Ativos de software
Assim como os ativos de hardware, o guia Ativos de software fornece um inventário abrangente com informações detalhadas sobre cada aplicativo instalado em todos os endpoints. As seguintes informações são fornecidas na lista de dispositivos:
- Nome do aplicativo
- Versão instalada
- Editora do aplicativo
- Data de lançamento
- Dados de instalação
- Grupo
Vulnerabilidades
A aba Vulnerabilidades fornece uma visão rápida de todos os CVEs sem patch atualmente ausentes dos dispositivos. As seguintes informações são fornecidas para cada vulnerabilidade:
- CVE relacionado
- Gravidade
- Patch de correção
- Dispositivo
- Grupo
Selecionar o CVE relacionado abrirá a gaveta Vulnerability. Selecionar Patch Details fornecerá ainda mais insights sobre a vulnerabilidade.
As seguintes informações disponíveis estão para cada vulnerabilidade:
- Gravidade
- Tipo
- ID do boletim
- KB
- CVE
- OS
- Tamanho do patch
- Descrição
Como remediar vulnerabilidades
O TeamViewer Asset Management fornece várias opções para remediar vulnerabilidades. Para remediar todas ou várias vulnerabilidades, marque a caixa ao lado de cada CVE e selecione Remediate vulnerability no topo da página.
Na gaveta de vulnerabilidades ou patches de vulnerabilidades individuais, selecione o botão Corrigir ou Implantar na parte superior da gaveta para enviar o patch individual.
Patches ausentes
A aba Patches Faltantes fornece um rápido resumo de todas as atualizações de software disponíveis no momento.
Isso inclui uma quantidade total de patches críticos e importantes, patches de segurança e patches lançados nos últimos 30 dias.
Clicar no nome de qualquer patch exibe mais informações sobre o patch na gaveta de dispositivos.
Para cada patch individual, as seguintes informações são fornecidas:
Gravidade
- Crítico | Importante | Baixo | Não Classificado
Tipo
- Segurança | não segurança
ID do boletim
- ID do patch fornecido pelo fornecedor
Dica: O Bulletin ID também é um link para o changelog, que é fornecido por cada fornecedor de software. Para acessá-lo, clique na opção Bulletin ID na parte superior da gaveta do dispositivo.
Links KB/CVE relacionados
- Documentação de CVE/segurança ou KB referenciada relacionada ao patch
Lançamento
- Data de lançamento do patch
OS
- Sistema operacional atual no dispositivo
Descrição
- Detalhes adicionais sobre o patch
Dispositivo(s) afetado(s)
- Nome do(s) dispositivo(s) que requerem o patch
Implantação de software
O recurso Implantação de Software oferece a capacidade de implantar o software desejado em todos os endpoints disponíveis em apenas algumas etapas.
Depois que o software e os dispositivos desejados forem selecionados, um guia de implantação de software fornecerá atualizações de status atuais sobre as implantações solicitadas. Essas informações incluem:
- Nome do software
- Status da implantação
- Horario de início
- Nome do dispositivo
- Grupo
A gaveta do dispositivo pode ser produzida clicando no nome do software que está sendo implantado, o que fornece ainda mais informações sobre a implantação:
Informações do software
- Data de lançamento
- Tamanho da aplicação
Informações de implantação
- Status da implantação
- Horario de início
- Horario de termino
Detalhes do download
- Horario de início
- Horario de termino
- Duração
Detalhes da instalação
- Horario de início
- Horario de termino
- Duração
Saiba mais sobre como enviar patches e software para dispositivos