A caixa de arquivo permite que o suporte compartilhe arquivos com o usuário final durante as sessões de controle remoto. Esse recurso dá ao usuário final controle, permitindo que ele escolha quais arquivos deseja baixar. É particularmente útil para compartilhar arquivos específicos com segurança sem expor outros dados.
Este artigo se aplica a clientes com licenças Business, Premium, Corporate e Tensor.
Como compartilhar arquivos com a caixa de arquivo
Para compartilhar arquivos usando a caixa de arquivo, siga as instruções abaixo:
- Inicie uma sessão remota com o usuário final desejado.
- Clique no ícone da caixa de arquivo na barra de ferramentas da sessão remota.
- Clique no botão Escolher arquivos.
- Selecione os arquivos que deseja compartilhar com o usuário final e clique em Abrir.
- O usuário final verá os arquivos compartilhados no painel da caixa de arquivos no canto inferior direito da tela. Ao lado do nome do arquivo, eles podem clicar no ícone da seta e clicar em Download para baixar os arquivos desejados.