Die Dateibox ermöglicht es dem Supporter, Dateien während einer Remote Session für den Endbenutzer freizugeben. Dieses Feature gibt dem Endbenutzer die Kontrolle, indem er auswählen kann, welche Dateien er herunterladen möchte. Außerdem ist es besonders nützlich, um Dateien sicher zu teilen ohne dabei andere Daten preiszugeben.
Dieser Artikel richtet sich an alle mit einer Business-, Premium-, Corporate- oder Tensor-Lizenz.
Wie teile ich Dateien über die Dateibox?
Um Dateien über die Dateibox zu teilen,gehen Sie folgendermaßen vor:
- Starten Sie eine Remote Session.
- Klicken Sie auf das Symbol für die Dateibox in der Toolbar.
- Klicken Sie auf Dateien auswählen.
- Wählen Sie die Dateien aus, die Sie freigeben möchten, und klicken Sie auf Öffnen.
- Die freigegebenen Dateien werden auf dem Remote-Gerät im Dateifeldbereich unten rechts auf dem Bildschirm angezeigt. Mit einem Klick auf das Pfeilsymbol neben dem Dateinamen und dann auf Herunterladen, kann die gewünschte Datei heruntergeladen werden.