Salesforce
Amplie o escopo do Salesforce Sales e Service Cloud com a funcionalidade de suporte remoto.
O que é TeamViewer Tensor?
O TeamViewer Tensor é sua solução 360° em conectividade remota na nuvem para todos os PCs, telefones, dispositivos headless, maquinário TO e plataformas integradas da sua empresa, cobrindo operações locais e em qualquer lugar do mundo.
Cases de sucesso
Empresas de todos os tamanhos confiam na TeamViewer diariamente. Nossa conectividade remota oferece experiências de suporte seguras em escala.
Projetado para grandes empresas
Pacote de integrações Enterprise
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Microsoft Teams
Amplie o potencial do Microsoft Teams com controle de dispositivos remotos e suporte remoto em RA.
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Microsoft Intune
Ative os recursos de suporte e controle remoto para os dispositivos gerenciados pelo Intune.
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Jira
Adicione conectividade remota à plataforma Jira para fortalecer a colaboração interna e o suporte ao cliente.
Segurança de nível empresarial
Os líderes de segurança e gerenciamento de riscos precisam proteger uma superfície de ataque em constante expansão.
Os ataques cibernéticos estão aumentando nas empresas, e manter uma segurança robusta e coesa é ainda mais difícil com fatores de risco como:
- Diversidade de dispositivos
- Escritórios sem fronteiras
- Ecossistemas digitais heterogêneos
- Equipe distribuída
- Fornecedores externos
- Parceiros terceirizados
Descubra como empresas como a sua gerenciam os requisitos de suas equipes remotas e móveis enquanto fornecem uma experiência de suporte segura e em conformidade com as regulações, acessível de qualquer lugar, a qualquer hora.
Segurança integrada
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Geração aleatória de senha
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Dispositivos confiáveis
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Senhas de uso único
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Redirecionamento de smart card
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Acesso condicional
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Logon único (SSO)
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Traga seu próprio certificado (BYOC)
Excelência certificada
Nossas soluções
As empresas estão aproveitando o poder da conectividade remota para fornecer aos colaboradores o suporte necessário para que se mantenham atualizados em suas tarefas de trabalho. E colaboradores felizes fazem os clientes felizes. Libere o poder e todo o potencial da conectividade remota em sua empresa hoje mesmo.
Tensor Support para empresas
Suporte remoto seguro e eficiente
TI, IoT e TO: dê suporte para todos os dispositivos em sua infraestrutura de TI para ajudar seus funcionários, stakeholders e parceiros. Veja a tela e forneça suporte em tempo real, corrigindo problemas diretamente nos dispositivos e solucionando questões dos usuários durante suas operações diárias.
O TeamViewer Tensor Support oferece suporte de dispositivo para dispositivo e também um painel central para monitorar, gerenciar e acessar dispositivos em toda a sua empresa.
Benefícios do Tensor Support
- Entregue uma experiência de suporte perfeita para clientes e colaboradores
- Possibilite resolução de problemas mais rápida de forma segura e escalável
- Aumente a satisfação de clientes e colaboradores, além da fidelização e retenção da marca
- Aprimore seu atendimento ao cliente com suporte seguro e de última geração para aplicativos móveis e sessões web via navegador
Tensor Work para empresas
Acesso remoto sem interrupções
Do escritório tradicional ao trabalho remoto em movimento: capacite sua equipe com uma solução de acesso fácil e segura que permite que seus funcionários alcancem eficiência, efetividade e produtividade máximas. Isso é especialmente relevante para empresas que adotam uma estratégia de trabalho híbrido e possuem uma equipe remota em crescimento.
O TeamViewer Tensor Work permite que qualquer equipe móvel mantenha a produtividade ao obter acesso aos PCs de trabalho de qualquer lugar, enquanto você permanece no controle.
Benefícios do Tensor Work
- Possibilite um acesso remoto imersivo e fácil de usar de qualquer lugar para seus funcionários
- Garanta implementação mais rápida em toda a empresa com o recurso de implantação em massa
- Mantenha a privacidade e a discrição com recursos dedicados de trabalho remoto
- Proteja seu acesso remoto e experiência de trabalho de forma integrada com a proteção para terminais de última geração desenvolvida pela Malwarebytes
Tensor Embedded para empresas e OEMs
Acesso seguro assistido e suporte remoto para dispositivos integrados
De TI a dispositivos incorporados: Forneça suporte remoto criptografado de ponta a ponta para qualquer dispositivo ou máquina, com ou sem um operador, para reduzir o downtime e os custos de reparo presencial. Permita que os agentes de suporte e técnicos resolvam problemas nos ativos de campo em tempo quase real a partir de uma localização remota.
O TeamViewer Tensor Support oferece suporte abrangente de dispositivo para dispositivo e também um painel central para monitorar, gerenciar e acessar dispositivos incorporados em toda a sua cadeia de valor digitalizada.
Benefícios do Tensor Embedded
- Distribua recursos de forma muito mais eficaz e eficiente, reduzindo despesas de viagem e minimizando consideravelmente a fadiga dos técnicos
- Aprimore a eficiência do serviço e reduza o downtime do dispositivo com um rápido retorno sobre o investimento (ROI)
- Reduza custos incidentais e ofereça SLAs (Acordos de Nível de Serviço) atraentes para melhorar a experiência do cliente e a fidelidade à marca
- Aproveite a conectividade remota para atender à sua transformação digital
Tensor Assist RA para empresas
Resolva problemas mais rapidamente com suporte remoto em RA
Aprimore a resolução de problemas do primeiro ao segundo nível: visualize o que o técnico no local está vendo e colabore em tempo real para solucionar problemas mais rapidamente. Aproveite nosso suporte remoto 360°, combinando correções para dispositivos embarcados com assistência visual em realidade aumentada para resolver qualquer problema de hardware de qualquer lugar do mundo.
Com o TeamViewer Tensor Assist AR, os técnicos especializados têm o poder de solucionar problemas remotamente usando recursos simples, mas intuitivos, como marcação de objetos e compartilhamento de documentos e muito mais.
Benefícios da assistência em RA
- Permita que seus técnicos clientes no local recebam assistência direta em seus smartphones, com técnicos experientes guiando-os remotamente através de uma experiência envolvente de realidade aumentada
- Reduza os custos de viagem substituindo visitas presenciais por assistência remota de especialistas com sessões seguras via rede de acesso global TeamViewer
- Aumente a produtividade e a transferência de conhecimento em reparos técnicos e manutenção ou forneça aprovação para inspeções a partir de um local central, evitando visitas presenciais
- Obtenha melhores taxas de resolução no primeiro contato e aumente a satisfação do cliente ao fornecer um serviço excepcional
O que você pode conquistar com a conectividade remota empresarial
O TeamViewer permite que você seja mais responsivo às necessidades de colaboradores e fornecedores terceirizados em toda a cadeia de valor. Mantenha-se à frente em um mercado hipercompetitivo e garanta que seus colaboradores recebam suporte em tempo real e possam entregar os melhores resultados de qualquer lugar e a qualquer momento.
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Dimensione
- Dimensione suas operações de suporte com confiança
- Ofereça suporte aos usuários finais e às suas necessidades diárias em constante evolução
- Proteja seu crescimento com recursos de proteção de terminais e gerenciamento remoto
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Gerencie
- Gerencie grandes frotas de dispositivos e proteja sua infraestrutura de TI com facilidade
- Mantenha-se informado sobre dispositivos, periféricos e redes com monitoramento ativo
- Gerencie a crescente frota de dispositivos em diferentes locais e fusos horários
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Seguro
- Forneça suporte criptografado de ponta a ponta — com acesso supervisionado ou não – a qualquer dispositivo ou máquina
- Garanta que seus funcionários permaneçam produtivos e recebam suporte trabalhando em casa, remotamente ou em movimento
- Previna as conexões não autorizadas e garanta que o acesso seja baseado em permissões e nas políticas da empresa
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Integrações
- Aproveite os aplicativos existentes, como CRM e UEM (Gerenciamento Unificado de Terminais), usando integrações com o TeamViewer
- Melhore o tempo de resolução de problemas e aumente a eficiência com a TeamViewer Integration Suite
- Reduza custos e integre o acesso e suporte remotos líderes do setor em aplicativos e plataformas que já utiliza
Por que TeamViewer Tensor?
Casos de uso de conectividade remota empresarial
TeamViewer Professional Services
Desbloqueie o potencial do TeamViewer Tensor hoje mesmo
Aproveite nossa expertise na implantação do TeamViewer Tensor em toda a sua empresa. Permita que seus departamentos de TI ofereçam a experiência de suporte líder do setor hoje mesmo.
- Revisão das melhores práticas
- Treinamento para administradores
- Configuração de licença
- Provisionamento de usuários
Destaque
Cases de sucesso
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Conecte-se com nossos especialistas em sucesso do cliente e comece a definir a configuração do seu TeamViewer.