Resolva qualquer problema de TI. De qualquer lugar. A qualquer momento.
TeamViewer Remote
Suporte remoto de TI proativo
O downtime é caro e frustrante para funcionários e clientes. Mas é possível evitá-lo. Viagens desnecessárias, produtividade reduzida e perda de dados podem ser evitados ao usar o TeamViewer para corrigir pequenos problemas antes que cresçam.
Aprimore o seu suporte remoto de TI com monitoramento de dispositivos integrado e gerenciamento de ativos e patches para se manter à frente dos problemas, reduzir o seu tempo médio de reparo (MTTR) e minimizar o downtime.
Help e service desk
Seus colegas e parceiros dependem de você para suporte de TI rápido e eficaz. Com o TeamViewer Remote, você pode oferecer suporte imediato e totalmente remoto aos usuáriossem a necessidade de instalar qualquer software. Você consegue também:
- Monitorar dispositivos e receber alertas quando sua atenção for necessária
- Obter informações de dispositivos em tempo real, como endereços IP, sistemas operacionais e muito mais
- Detectar e corrigir vulnerabilidades causadas por falta de atualização em software de terceiros ou no sistema operacional
Suíte de suporte para provedores de serviços de TI
Seus clientes esperam ter suporte especializado. Na hora. O TeamViewer Remote fornece um painel central para monitorar, gerenciar e acessar todos os seus dispositivos, sistemas e serviços. Você consegue também:
- Adicionar sua marca personalizada ao cliente TeamViewer Remote
- Automatizar, distribuir e gerenciar os tickets de suporte
- Obter registros de conexão claros que você pode usar para faturamento
Melhores juntos
Melhore sua assinatura TeamViewer Remote com nossos poderosos add-ons para monitorar, gerenciar e proteger todo o seu ecossistema de TI.
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Gerenciamento de ativos
Obtenha visibilidade imediata em seus sistemas de TI com rastreamento e gerenciamento de ativos.
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Gerenciamento de dispositivos móveis
Integre, gerencie e monitore dispositivos móveis em sua empresa.
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Monitoramento de dispositivos
Evite downtime desnecessário e garanta que seus sistemas de TI sejam estáveis, seguros e estejam sempre funcionando sem problemas.
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Proteção de terminais
Proteja seus dispositivos onde quer que estejam com defesa cibernética de última geração contra vírus, exploits de dia zero, ransomware e muito mais.
Manutenção de dispositivos autônomos
O TeamViewer Remote facilita o acesso e a manutenção segura e discreta de pontos de venda (POS), kiosks, sinalização digital, servidores e todos os outros tipos de dispositivos autônomos.
Conecte-se de um dispositivo móvel para outro e ofereça suporte, transfira arquivos rapidamente e receba notificações de dispositivos autônomos para descobrir os problemas imediatamente.
Esqueça os altos custos das visitas técnicas e resolva os problemas de TI à distância.
Sessões remotas: uma forma nova e melhorada de se conectar
Conecte-se de forma mais fácil e segura com as sessões remotas, sem a necessidade de compartilhar ID e senha.
Qual é o diferencial do TeamViewer Remote?
Segurança
- Segurança líder da indústria: A pioneira em segurança BitSight Security Ratings classifica a TeamViewer como Top 1% na indústria de tecnologia.
- Sessões remotas seguras: A nova forma de se conectar. Crie sessões individuais de suporte remoto sem a necessidade de trocar senhas por telefone, chat ou qualquer outro canal.
- Detecção de origem da conexão: Veja a origem das conexões recebidas antes de iniciar uma sessão remota e proteja-se contra ataques maliciosos.
- Criptografia: Todas as conexões TeamViewer são criptografadas de ponta a ponta. Ninguém, além de quem você permite, pode ver o conteúdo das conexões. Nem mesmo nós.
Compatibilidade
- Melhor suporte OEM: Aproveite o acesso remoto a todos os sistemas operacionais, incluindo todos os dispositivosAndroid, além de compartilhamento de tela para iPhones e iPads.
- Dispositivos headless: Sem tela? Sem problemas! Conte com acesso remoto seguro a dispositivos headless, incluindo servidores.
Performance
- Rapidez na transferência de arquivos: Nossas capacidades de compressão garantem transferência rápida e segura de arquivos, mesmo para arquivos grandes.
- Conexões estáveis: Nossa rede de acesso global garante conexões estáveis e a melhor qualidade de transmissão possível, mesmo em ambientes com baixa largura de banda.
- Melhor experiência para os usuários: Rápida configuração de conexão, altas velocidades de transmissão e qualidade superior de imagem garantem uma experiência de suporte perfeita, imersiva e sem frustrações.
Experimente um software premiado para acesso e suporte remoto seguro
100% device-agnostic
Compatível com todos os sistemas operacionais e dispositivos. E usando o cliente web TeamViewer Remote completo você pode acessar todos os seus dispositivos em qualquer navegador.
Recursos de suporte remoto em destaque
TeamViewer Tensor
Funcionalidades de nível empresarial para sua empresa
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Logon único (SSO)
Use seu provedor de identidade SAML 2.0 existente para autenticação segura de usuários em conformidade com as políticas corporativas.
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Acesso condicional
Previna conexões não autorizadas com um mecanismo avançado baseado em regras e expiração para gerenciar as permissões de acesso de usuários, grupo e dispositivo no mais alto nível de granularidade.
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Auditabilidade
Garanta auditabilidade, detecção de riscos, conformidade de segurança e garantia de qualidade com o registro e relatório de todas as ações dos usuários.
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Multilocação
Padronize o uso do TeamViewer Tensor em sua matriz e filiais com compartilhamento e gerenciamento simplificado de licenças.
Destaque
