プロアクティブなリモート IT サポート

TeamViewer Remote

顧客と従業員のダウンタイムにはコストが生じ、フラストレーションがたまります。しかし、それは避けることもできます。TeamViewer を使用して大きな問題に発展する前に対処することで、不要な出張、生産性の低下、データの消失を回避できます。

デバイス監視、資産・パッチ管理を統合し、強力に進化したリモート IT サポートで、問題に先回りで対応します。MTTR（平均復旧時間）とダウンタイムを減らすことができます。

ヘルプおよびサービスデスク

同僚やパートナーは、迅速で効果的な IT サポートを頼りにしています。TeamViewer Remote なら、ユーザーを迅速かつフルリモートでサポートできます。ソフトウェアをインストールする必要はありません。さらに、以下のような機能があります：

顧客は専門的かつ迅速なサポートを期待しています。TeamViewer Remote では、一つのダッシュボードから、すべてのデバイス、システム、サービスを監視、管理、アクセスできます。さらに、以下のような機能があります：

IT エコシステム全体を監視、管理、保護する強力なアドオンで TeamViewer Remote をパワーアップしましょう。

TeamViewer Remote は、リモートの POS 端末、キオスク、デジタルサイネージ、サーバー、その他無人の IoT 機器へと簡単にアクセスし、安全かつ個別に保守できます。

モバイル同士の接続を確立して移動中のサポートを提供し、素早くリモートデバイスへファイルを転送し、無人デバイスからは警告を受信して状況を即座に把握します。

リモートセッションにより簡単かつ安全に接続を行います。ID とパスワードを共有する必要はありません。

最高の OEM サポート：あらゆるメーカーの Android デバイス、iOS デバイス（画面共有をサポート）を含む、すべての OS に対応し、リモートアクセスできます。
ヘッドレスデバイス：画面がない？大丈夫です！サーバーなど、ヘッドレスのデバイスへも安全にリモートアクセスできます。

TeamViewer は、非営利組織と教育機関との協力に力を注いでいます。その方法は次のとおりです：

ハンブルグからナミビアまで。TeamViewer を使用することで、Steps for Children チームはすべてのデバイスとシステムが最新で動作していることを保証し、ボランティアが最も重要なタスクに集中できるようにしています。

優れた教育を提供するために、Edith Cowan 大学（ECU）は、優れた IT サポートに依存しています。TeamViewer を使用することで、ECU は、4 つのキャンパスの 3,700 人のスタッフと 31,000 人の生徒にリモートサポートを提供できます。

あらゆる OS やデバイスをサポートします。さらに、全機能を搭載した TeamViewer Remote Web クライアントは、すべての自分のデバイスにあらゆるブラウザーからアクセスすることが可能です。

TeamViewer Tensor

シングルサインオン（SSO）

会社のポリシーに準拠した安全なユーザー認証のために既存の SAML 2.0 認証プロバイダーを使用できます。
条件付きアクセス

ユーザー、グループ、およびデバイスのアクセス許可を最高レベルの粒度で管理する高度なルール（と有効期限）ベースのエンジンを使用して、不正な接続を防止します。
可監査性

すべてのユーザーアクションのログおよびレポートで、可監査性、リスク検出、セキュリティコンプライアンス、品質保証を確保します。
マルチテナント（組織）

シンプルなライセンス共有と管理により、本社およびグループ会社も含む組織全体での TeamViewer Tensor の使用方法を標準化します。