Técnico com smart glasses

Compartilhe expertise virtual instantaneamente com a ajuda da realidade aumentada

Forneça suporte de alto nível com TeamViewer Frontline xAssist

xAssist é uma solução inovadora de suporte remoto que permite que os trabalhadores da linha de frente acessem expertise instantânea diretamente de seus smart glasses.

Solução "see-what-I-see" (veja o que estou vendo) para transferência de conhecimento instantânea

Evite gastos com downtime permitindo que seus colaboradores acessem ajuda especializada diretamente em seus smart glasses e solucionem problemas usando recursos de RA e mantenham as mãos livres para executar a tarefa.

E não é apenas para solução de problemas dentro de sua empresa. Use xAssist para oferecer aos seus clientes serviços de suporte de alto nível em qualquer lugar do mundo.

Recursos adaptados para uso industrial de RA

Aproveite recursos de RA especialmente projetados, como:

  • Ponteiro ao vivo
  • Anotações na tela
  • Reconhecimento de sinal de perigo
  • Whiteboard

e muito mais!

Destaques

  • Responda a problemas mais rapidamente

    • Transferência de conhecimento instantânea
    • Suporte remoto ao vivo
  • Aumente a produtividade

    • Downtimes operacionais mais curtos
    • Suporte de alta qualidade
    • Clientes e equipes satisfeitos
  • Corte gastos

    • Reduza custos com deslocamentos 
    • Libere recursos

Frontline foi nomeada a melhor solução de field service

TeamViewer Frontline foi reconhecido por suas capacidades superiores no apoio ao setor de field service, oferecendo:

  • Processos mais rápidos
  • Redução na taxa de erros
  • Qualidade melhorada

Descubra como o xAssist pode reduzir o downtime operacional e transformar suas capacidades de suporte remoto.

Benefícios

  • Solucione problemas com precisão e rapidez

    Combine o xAssist com seus dispositivos wearables (vestíveis) para conectar sua equipe da linha de frente com especialistas técnicos em qualquer lugar. Com vídeo e RA, o especialista remoto vê exatamente o que o membro da equipe no local vê e pode oferecer orientação para uma solução com recursos da RA.

  • Economize tempo e dinheiro

    Com xAssist, você minimiza o downtime das máquinas e reduz os custos associados a viagens de especialistas, obtendo um rápido retorno sobre o investimento e preenchendo as lacunas de conhecimento em sua equipe. Dessa forma, o xAssist pode ser usado para fornecer suporte e atendimento para os clientes.

Conheça nossos clientes satisfeitos

Não precisa apenas confiar em nossa palavra. Veja algumas empresas que transformaram seus tempos de resposta a incidentes com a ajuda do xAssist.