O Asset Management, também conhecido por gerenciamento de ativos, e o Patch management são funções separadas de gerenciamento de TI, mas andam de mãos dadas. Ambos são essenciais para manter um ambiente de TI seguro, estável e funcional dentro de uma organização. Ao combinar essas funções, os administradores de TI podem ter uma abordagem mais simplificada e eficiente para gerenciar sua infraestrutura de TI. Os serviços de gerenciamento de ativos fornecidos no TeamViewer Monitoring & Asset Management (Classic) reúnem essas duas funções importantes em um único painel.
Este artigo se aplica a todos os clientes do TeamViewer Monitoring & Asset Management (Classic).
Relatórios de hardware e software
O TeamViewer Asset Management significa o rastreamento e gerenciamento dos ativos de hardware e software de uma organização. Isso fornece um inventário abrangente de dispositivos (como computadores, laptops, servidores e dispositivos móveis), bem como licenças de software.
Hardware
O relatório de hardware exibe os componentes de hardware instalados do dispositivo. O relatório de hardware pode ser acessado na guia Hardware do Asset Management e é dividido nas seguintes categorias:
Para cada peça de hardware, o nome da peça, os detalhes (como número de núcleos, espaço de armazenamento, números de série, etc.) e o fabricante da peça são fornecidos por meio do relatório de hardware. O nome do dispositivo e o grupo em que o dispositivo reside também são fornecidos para diferenciar os dispositivos no relatório.
📌Lembrete: O número de série fornecido para a placa-mãe pode não refletir o número de série do dispositivo devido aos métodos de produção de determinados fabricantes.
Software
O software no dispositivo é dividido em duas categorias:
Para o software instalado, são fornecidos o nome e a versão do software, bem como a data da última modificação. O nome do dispositivo e o grupo em que o dispositivo reside também são fornecidos para diferenciar os dispositivos no relatório.
Para atualizações do sistema, a KB específica relacionada à atualização é fornecida como o nome da atualização; isso permite referenciar exatamente o que foi alterado na atualização no site do fabricante. A data da modificação também é fornecida.
Patch Management e Software deployment
Juntamente com os relatórios de ativos, o Asset Management também permite o gerenciamento de patches ausentes/necessários, bem como a implementação do software necessário, remotamente em qualquer endpoint.
💡Dica: Para obter uma lista de aplicativos de terceiros atualmente compatíveis, clique aqui.
Patches ausentes
A guia Patches ausentes fornece um resumo rápido de todas as atualizações de software disponíveis no momento.
Isso inclui a quantidade total de patches críticos e importantes, patches de segurança e patches lançados nos últimos 30 dias.
Clicar no nome de qualquer patch exibe mais informações sobre o próprio patch na gaveta Dispositivo.
Para cada patch individual, são fornecidas as seguintes informações:
Gravidade
- Crítico | Importante | Baixo | Não avaliado
Tipo
- Segurança | não segurança
ID do boletim
- ID do patch conforme fornecido pelo fornecedor
💡Dica: O Bulletin ID também é um link para o changelog, que é fornecido por cada fornecedor de software. Para acessá-lo, clique na opção Bulletin ID na parte superior da gaveta do dispositivo.
Links relacionados ao KB/CVE
- Documentação CVE/segurança ou KB referenciada relacionada ao patch
Lançamento
- Data de lançamento do patch
OS
- Sistema operacional atual no dispositivo
Descrição
- Detalhes adicionais sobre o patch
Dispositivo(s) afetado(s)
- Nome do(s) dispositivo(s) que requerem o patch
Software Deployment
O recurso Software Deployment oferece a capacidade de implementar o software desejado em todos os endpoints disponíveis em apenas algumas etapas.
Depois que o software e os dispositivos desejados forem selecionados, a guia Software deployment fornecerá atualizações de status atuais sobre as implementações solicitadas. Essas informações incluem:
- Nome do software
- Status da implantação
- Hora de início
- Nome do dispositivo
- Grupo
A gaveta do dispositivo pode ser produzida clicando no nome do software que está sendo implantado, o que fornece ainda mais informações sobre a implantação:
Informações sobre o software
- Data de lançamento
- Tamanho do aplicativo
Informações de implantação
- Status da implantação
- Hora de início
- Hora de término
Download de detalhes
- Hora de início
- Hora de término
- Duração
Detalhes da instalação
- Hora de início
- Hora de término
- Duração
📄 Saiba mais sobre o envio de patches e software para dispositivos
Varredura inicial
Imediatamente após instalar o TeamViewer Monitoring & Asset Management (Classic) em um endpoint, um painel será gerado. Isso fornece um resumo instantâneo dos ativos do dispositivo (hardware e software), patches ausentes e status de implantação. Para acessar o resumo, clique na guia Visão geral em Gerenciamento de ativos.
💡Dica: Você também pode ver o número disponível de endpoints em relação ao número instalado aqui.
Clique em Total de patches ausentes revelará todos os patches ausentes disponíveis para implementação.
Clique em Implantações de software com falha fornecerá todos os dados históricos sobre implantações que falharam anteriormente
Como visualizar os ativos de um dispositivo específico
Juntamente com os relatórios fornecidos na seção Asset Management do TeamViewer Remote, é possível visualizar todas as informações de ativos de um dispositivo específico. Para visualizar as informações adicionais do dispositivo, selecione o dispositivo no relatório de hardware ou software gerado no momento. Clique no menu de três pontos à direita do dispositivo e selecione Mostrar detalhes.
Quando acessados, os seguintes ativos de dispositivo ficam visíveis:
Patch Management
- Número de patches ausentes
- 💡Dica: Clique em Exibir à direita dos patches ausentes para ser levado diretamente à lista de patches ausentes do dispositivo.
- Patch Management Política
Informações sobre a rede
- Domínio
- IP interno
- IP externo
Hardware
- CPU
- Memória
- Placa-mãe
- Controlador de vídeo
- Unidade de disco
Software
- Atualização mais recente do sistema instalada
- TeamViewer versão instalada
Como filtrar os relatórios do Asset Management
Por padrão, todos os dispositivos, grupos e hardware estão visíveis nos relatórios. Ao utilizar a opção de filtro no canto superior direito da janela, você pode reduzir o conteúdo do relatório às informações específicas necessárias.
As opções de filtro atuais para relatórios de hardware e software incluem a capacidade de filtrar:
- por Dispositivo
- por Grupo
- por Ativo
Os relatórios do software também incluem a capacidade de filtragem:
- por Data de início
- por Data final
Depois que um filtro for definido, clique em Aplicar no canto inferior direito da janela para confirmar as alterações.
Juntamente com a filtragem de dispositivos e grupos, as opções de filtro do Patch Management para patches ausentes também incluem a capacidade de filtragem:
- por Severidade
- por Sistema operacional
- por tipo
- por Data de lançamento
- por Data final
Juntamente com a filtragem de dispositivos e grupos, as opções de filtro do Patch Management para o Software deployment também incluem a capacidade de filtragem:
- por Software
- por Status
- por Data de início
- por Data final
Como exportar relatórios do Asset Management
TeamViewer Monitoring & Asset Management (Classic) permite a exportação de relatórios por meio de relatórios de valores separados por vírgula (CSV). Os relatórios CSV podem ser abertos no Excel e em muitos outros aplicativos de planilha.
Para executar um relatório, primeiro utilize as opções de filtro para excluir qualquer informação desnecessária. Depois que as informações desejadas forem relatadas, basta clicar em Exportar no canto superior esquerdo para exportar o relatório CSV.
O arquivo é salvo utilizando o tipo de relatório e a data em que o relatório foi exportado.
📌Lembrete: Caso o relatório parecer confuso ou difícil de ler, talvez seja necessário adicionar ponto e vírgula à sua lista de delimitadores. Consulte o seu software de planilha eletrônica para obter instruções específicas sobre como localizar essa opção.