La Gestión de Activos (Asset Management) y la Gestión de Parches son dos funciones de gestión de TI distintas, pero van de la mano. Ambas son esenciales para mantener un entorno informático seguro, estable y eficiente dentro de una organización. Al combinar estas funciones, los administradores de TI pueden tener un enfoque más racionalizado y eficiente para gestionar su infraestructura de TI. TeamViewer Monitoring y Gestión de Activos (Classic) reúne estas dos importantes funciones en un único panel.
Este artículo se aplica a tod@s l@s client@s de TeamViewer Monitoring & Asset Management (Classic).
Informes sobre hardware y software
La Gestión de Activos rastrea y gestiona los activos de hardware y software de una organización, proporcionando un inventario completo de dispositivos (como ordenadores, portátiles, servidores y dispositivos móviles), así como de licencias de software.
Hardware
El informe de Hardware muestra los componentes de hardware instalados en el dispositivo. Se puede acceder al informe de hardware en la pestaña Hardware de Gestión de Activos, y se divide en las siguientes categorías:
Para cada pieza de hardware, el nombre de la pieza, los detalles (como número de núcleos, espacio de almacenamiento, números de serie, etc.) y el fabricante de la misma se proporcionan a través del informe de hardware. El nombre del dispositivo y el grupo en el que se encuentra el dispositivo también se proporcionan a fin de diferenciar los dispositivos en el informe.
📌Nota: El número de serie proporcionado para la tarjeta madre puede no reflejar el número de serie del dispositivo debido a los métodos de producción de ciertos fabricantes.
Software
El software del dispositivo se divide en dos categorías:
Para el software instalado, se proporciona el nombre y la versión del software, así como la fecha de la última modificación. El nombre del dispositivo y el grupo en el que se encuentra el dispositivo también se proporcionan para diferenciar los dispositivos en el informe.
En el caso de las actualizaciones del sistema, la KB específica relativa a la actualización se proporciona como nombre de la actualización; esto permite consultar exactamente lo que ha cambiado en la actualización, en el sitio web del fabricante. También se indica la fecha de modificación.
Parches faltantes e Implementación de software
Además de informar sobre los activos, la gestión de activos también permite gestionar los parches faltantes o los que son necesarios, así como implementar el software necesario de forma remota en cualquier punto final.
💡Sugerencia: Para ver una lista de las aplicaciones de terceros compatibles actualmente, haz clic aquí.
Parches faltantes
La pestaña Parches faltantes ofrece un resumen rápido de todas las actualizaciones de software disponibles en la actualidad.
Incluye la cantidad total de parches Críticos e Importantes, parches de Seguridad y parches publicados en los últimos 30 días.
Al hacer clic en el nombre de cualquier parche, se muestra más información sobre el propio parche en el cuadro Dispositivo.
Para cada parche individual, se proporciona la siguiente información:
▸Severidad
- Crítico | Importante | Bajo | No calificado
▸Tipo
- Seguridad | no seguridad
▸Bulletin ID
- ID de parche proporcionado por el proveedor
💡Sugerencia: El Bulletin ID también es un enlace al registro de cambios, que proporciona cada proveedor de software. Para acceder a él, haz clic en la opción ID del Bulletin en la parte superior del cajón del dispositivo.
Enlaces KB/CVE relacionados
- Documentación CVE/seguridad o KB de referencia relacionada con el parche
Liberación
- Fecha de publicación del parche
OS
- Sistema operativo actual del dispositivo
Descripción
- Más información sobre el parche
Dispositivo(s) afectado(s)
- Nombre del dispositivo o dispositivos que requieren el parche
Implementación de Software
La función de Implementación de Software ofrece la posibilidad de desplegar el software deseado en todos los terminales disponibles en sólo unos pasos.
Una vez seleccionados el software y los dispositivos deseados, la pestaña de Implementación de Software proporcionará información actualizada sobre el estado de las implementaciones solicitadas. Esta información incluye:
- Nombre del programa
- Estado del despliegue
- Hora de inicio
- Nombre del dispositivo
- Grupo
El cuadro de dispositivos se puede abrir haciendo clic en el nombre del software que se está desplegando, lo que proporciona aún más información sobre el despliegue:
información del Software
- Fecha de publicación
- Tamaño de la solicitud
Información sobre el despliegue
- Estado del despliegue
- Hora de inicio
- Hora de finalización
Detalles de la descarga
- Hora de inicio
- Hora de finalización
- Duración
Detalles de instalación
- Hora de inicio
- Hora de finalización
- Duración
📄Más información sobre la distribución de parches y software a los dispositivos
Exploración inicial
Inmediatamente después de instalar el Monitoring y la Gestion de activos (Classic) en un punto final o endpoint, se generará un panel de control. Esto proporciona un resumen instantáneo de los activos del dispositivo (hardware y software), los parches que faltan y los estados del despliegue. Para acceder al resumen, haz clic en la pestaña Resumen en Gestión de activos.
💡Sugerencia: Aquí también puedes ver el número disponible de puntos finales frente al número instalado.
Al hacer clic en Total de parches faltantes se mostrarán todos los parches que faltan disponibles para tu despliegue.
Al hacer clic en Implantaciones de software fallidas, se mostrarán los datos históricos de las implementaciones que hayan fallado anteriormente.
Cómo ver los activos de un dispositivo específico
Junto con los informes proporcionados en la sección de Gestión de Activos de TeamViewer Remote, es posible ver toda la información de los activos de un dispositivo específico. Para ver la información adicional del dispositivo, selecciona el dispositivo en el informe de Hardware o Software generado. Haz clic en el menú de los tres puntos situado a la derecha del dispositivo y selecciona Mostrar detalles.
Cuando se accede, los siguientes activos del dispositivo son visibles:
Gestión de parches
Número de parches faltantes
💡Sugerencia: Haz clic en Ver a la derecha de los parches faltantes para ir directamente a la lista de parches que faltan del dispositivo.
Política de Gestión de parches.
Información sobre la red
- Dominio
- IP interna
- IP externa
Hardware
- CPU
- Memoria
- Tarjeta madre
- Controlador de vídeo
- Unidad de disco
Software
- Última actualización instalada del sistema
- TeamViewer versión instalada
Cómo filtrar los informes de Gestión de Activos
Por defecto, todos los dispositivos, grupos y hardware son visibles en los informes. Utilizando la opción de filtro en la esquina superior derecha de la ventana, puedes reducir el contenido del informe a la información específica requerida.
Las opciones de filtro actuales para los informes de hardware y software incluyen la posibilidad de filtrar:
- por Dispositivo
- por Grupo
- por Activo
Los informes de software también incluyen la posibilidad de filtrar:
- por Fecha de inicio
- por Fecha final
Una vez configurado un filtro, haz clic en Aplicar en la esquina inferior derecha de la ventana para confirmar los cambios.
Junto con el filtrado de dispositivos y grupos, las opciones de filtrado de la Gestión de parches para parches perdidos también incluyen la posibilidad de filtrar:
- por Severidad
- por sistema operativo
- por Tipo
- por Fecha de publicación
- por Fecha final
Junto con la filtración por dispositivos y grupos, las opciones de filtrado de la Gestión de Parches para la Implementación de Software también incluyen la posibilidad de filtrar:
- por Software
- por Estado
- por Fecha de inicio
- por Fecha final
Cómo exportar informes de gestión de activos
La Gestión de Activos y Parches de TeamViewer permiten exportar informes mediante informes de valores separados por comas (CSV). Los informes CSV pueden abrirse en Excel y muchas otras aplicaciones de hojas de cálculo.
Para ejecutar un informe, utiliza primero las opciones de filtro para excluir cualquier información innecesaria. Una vez obtenida la información deseada, simplemente haz clic en Exportar en la esquina superior izquierda para exportar el informe CSV.
El archivo se guarda utilizando el tipo de informe y la fecha en que se exportó.
📌Nota: Si el informe aparece desordenado o difícil de leer, puedes que necesites añadir punto y coma a tu lista de delimitadores. Consulta tu software de hoja de cálculo para obtener instrucciones específicas sobre cómo localizar esta opción.