O TeamViewer Remote introduziu mudanças significativas na forma como são gerenciados os contatos e os dispositivos de sua conta. Este artigo tem como objetivo fornecer uma visão geral dessas alterações e ajudá-lo a entender a lógica por trás dessas mudanças.
Diferenciação entre dispositivos e contatos
No cliente TeamViewer (Classic), a lista de Computadores e Contatos era usada para armazenar vários tipos de informações de contato, incluindo contas TeamViewer (contatos) e dispositivos. Entretanto, no novo cliente TeamViewer Remote, foi feita uma distinção clara entre dispositivos e contatos para simplificar e separar as interações de contatos pessoais do gerenciamento de dispositivos.
Onde estão meus contatos?
Os contatos agora se referem exclusivamente às pessoas com quem você está em contato. Eles podem ser acessados por meio do botão Contatos no canto superior direito da interface.
Uma das principais mudanças é que o contexto de Contatos, Chat e Notificações foi modificado para garantir o acesso direto a esses recursos em qualquer tela do cliente. Independentemente de estar na página de suporte remoto ou na página de configurações, você sempre poderá entrar em contato com seus contatos com um único clique.
Onde está a lista de dispositivos?
Por outro lado, os dispositivos foram movidos para uma guia dedicada aos Dispositivos.
A lógica por trás dessa mudança é que os dispositivos são normalmente gerenciados no contexto de uma organização, enquanto os contatos não são. A guia Dispositivos oferece um local centralizado para o gerenciamento de dispositivos associados à sua empresa.
Dispositivos pessoais vs. dispositivos da empresa
Dispositivos pessoais
A seção Todos os dispositivos, em Dispositivos pessoais, contém todos os dispositivos associados à sua conta. Isso inclui dispositivos adicionados à sua conta por meio de atribuídos à sua conta no TeamViewer (Classic).
Dispositivos da empresa
A seção Todos os dispositivos, em Dispositivos da empresa, contém todos os dispositivos gerenciados pela sua empresa. Esses dispositivos não são atribuídos a contas individuais, mas são gerenciados coletivamente pela empresa. Os dispositivos dessa seção têm funcionalidade total quando um administrador é atribuído a eles.
Lembrete: Isso só está disponível para administradores da empresa.
Grupos de dispositivos
Na guia Dispositivos, você também encontrará grupos de dispositivos. Esses grupos são categorizados em dois tipos: Grupos legados e favoritos (ícone da pasta com uma seta) e Grupos de dispositivos (ícone da pasta com um monitor).
Grupos legados e marcados como favoritos
Grupos legados e marcados como favoritos representam dispositivos com funcionalidade limitada. Eles se enquadram em uma de duas categorias:
- Dispositivos atribuídos a uma conta.
- Dispositivos que foram adicionados usando o TeamViewer ID.
- Dispositivos que foram adicionados por meio do client TeamViewer (Classic) ou por meio de marcadores.
Grupos de dispositivos
Os grupos de dispositivos representam dispositivos que possuem todas as funcionalidades do novo sistema de gerenciamento de dispositivos. Esses dispositivos são gerenciados por uma empresa e possuem gerentes atribuídos a eles.
💡Dica: Para verificar a atribuição de um dispositivo, você pode navegar até Configurações (ícone da engrenagem ⚙) ➜ Ir para as configurações deste dispositivo ➜ Configurações avançadas ➜ Abrir configurações avançadas ➜ guia Geral.