Verkooporganisatie
Breid de verkoopomvang van uw verkooporganisatie en servicecloud uit met ondersteuningsfuncties op afstand.
Wat is TeamViewer Tensor?
TeamViewer Tensor is uw 360° cloud-gebaseerde connectiviteitsoplossing op afstand voor alle pc’s, telefoons, apparaten zonder bovendeel, OT-machines en geïntegreerde platforms in uw onderneming — zowel op locatie als over de hele wereld.
Klantsuccessen
Dagelijks vertrouwen bedrijven van klein tot groot op TeamViewer. Onze connectiviteit op afstand verstrekt veilige ondersteuningservaring op de juiste schaal.
Gemaakt voor ondernemingen
Integratiepakket onderneming
-
-
Microsoft Teams
Breid het potentieel van Microsoft Teams uit met apparaatbeheer op afstand en AR-gebaseerde ondersteuningsmogelijkheden op afstand.
-
Microsoft Intune
Activeer ondersteuning en bediening op afstand voor uw Intune-beheerde apparaten.
-
Jira
Voeg connectiviteit op afstand toe aan uw Jira-platform om interne samenwerking te stimuleren en uw klanten te ondersteunen.
Veiligheid van ondernemingsniveau
Leidinggevenden voor veiligheid en risicobeheer dienen het steeds groter wordende aanvalsoppervlak te beschermen.
Cyberaanvallen zijn in opkomst bij ondernemingen en een sterke en hechte veiligheidsverdediging handhaven wordt nog moeilijker gemaakt met risicofactoren zoals:
- diversiteit aan apparaten
- kantoren zonder grenzen
- ongelijksoortige digitale ecosystemen
- verdeeld personeelsbestand
- externe verkopers
- externe aannemers
Kom te weten hoe bedrijven als dat van u de eisen van hun personeel op afstand en hun mobiele personeel kunnen beheren — dit alles bij het bieden van een veilige en compatibele ondersteuningservaring die overal, op ieder moment toegankelijk is.
Ingebouwde veiligheid
-
Wachtwoord-randomisatie
-
Vertrouwde apparaten
-
Eenmalige wachtwoorden
-
Smartcard doorlinken
-
Voorwaardelijke toegang
-
Eenmalig aanmelden (SSO)
-
Breng uw eigen certificaat mee (BYOC)
Gecertificeerde excellentie
Onze oplossingen
Organisaties maken gebruik van de kracht van connectiviteit op afstand om het personeel de ondersteuning te geven die ze nodig hebben om zich op hun werk te concentreren. En blije werknemers betekent blije klanten. Geef nu de kracht en het potentieel van connectiviteit op afstand in uw organisatie vrij.
Tensor Support voor ondernemingen
Veilige, efficiënte ondersteuning op afstand
Van IT tot IoT tot OT: ondersteun alle apparaten in uw IT-infrastructuur om uw werknemers, aandeelhouders of partners te helpen. Zie hun scherm, los problemen rechtstreeks op hun apparaat op en los problemen voor gebruikers in realtime op tijdens hun dagelijkse bezigheden.
TeamViewer Tensor Support biedt niet alleen apparaat-naar-apparaat-ondersteuning, maar een centraal dashboard om apparaten in heel uw onderneming te controleren, beheren en toegang ertoe te verkrijgen.
Voordelen van Tensor Support
- Een naadloze klanten- en werknemersondersteuningservaring bieden
- Snellere probleemoplossing mogelijk maken op een veilige, schaalbare manier
- Zorgen voor meer klant- en werknemerstevredenheid evenals sterkere merkloyaliteit en -binding
- Uw klantenservice verbeteren met veilige ondersteuning van de nieuwe generatie voor mobiele apps en door middel van webgebaseerde sessies via browsers
Tensor Work voor ondernemingen
Naadloze toegang op afstand
Van het traditionele kantoor tot op afstand tot werken onderweg: stel uw personeel hiertoe in staat met een eenvoudig te gebruiken en veilige toegangsoplossing die hen in staat stel om zo efficiënt, effectief en productief mogelijk te zijn. Dit is met name van belang voor bedrijven die een hybride werkplaatsstrategie en een groeiend personeelsbestand op afstand hebben.
TeamViewer Tensor Work zorgt ervoor dat ieder mobiel personeelsbestand productief blijft door toegang te verkrijgen tot hun pc’s op het werk vanuit iedere plaats – terwijl u de controle behoudt.
Voordelen van Tensor Work
- Maak diepgaande en eenvoudig te gebruiken toegang op afstand mogelijk voor uw werknemers, vanuit iedere plaats
- Zorg voor snellere implementatietijd in heel uw organisatie in een mum van tijd met massa-implementatie
- Behoud privacy en geheimhouding door middel van speciale veilige functies voor werken op afstand
- Beveilig uw toegang op afstand en werkervaring met geïntegreerde eindpuntbeveiliging van de nieuwe generatie mogelijk gemaakt door Malwarebytes
Tensor Embedded voor ondernemingen en OEM’s
Veilige beheerde toegang en ondersteuning op afstand voor geïntegreerde apparaten
Van IT- tot geïntegreerde apparaten: end-to-end gecodeerde ondersteuning op afstand bieden voor ieder geïntegreerd apparaat of machine met of zonder een operator, om uitvaltijd en reparatiekosten op locatie te reduceren. Stel ondersteuningsmedewerkers en technici in staat om onmiddellijk storingen op te lossen voor activa in het veld vanuit een locatie op afstand, bijna in realtime.
TeamViewer Tensor Embedded biedt allesomvattende apparaat-naar-apparaat-ondersteuning en een centraal dashboard om apparaten in heel uw gedigitaliseerde waardeketen te controleren, beheren en toegang ertoe te verkrijgen.
Voordelen van Tensor Embedded
- Hulpbronnen veel effectiever en efficiënter toewijzen, zodat reiskosten verlaagd worden en de technische inspanningen in grote mate gereduceerd worden
- Service-efficiëntie verhogen en apparaatuitvaltijd verlagen met snelle ROI
- Bijkomende kosten verlagen en aantrekkelijke SLO’s (servicelevelovereenkomsten) bieden om klantervaring en merkloyaliteit te verbeteren
- Gebruik maken van connectiviteit op afstand om te voldoen aan uw digitale transformatiedoeleinden
Tensor Assist AR voor ondernemingen
Problemen sneller oplossen met AR-ondersteuning op afstand
Verbeterde probleemoplossing van het eerste naar het tweede niveau: zie wat de technicus op locatie ziet en werk samen voor snellere probleemoplossing in realtime. Profiteer van onze 360° ondersteuning op afstand, door geïntegreerde apparaatoplossingen te combineren met visuele assistentie van toegevoegde werkelijkheid om alle hardwareproblemen op te lossen — vanuit iedere plaats ter wereld.
TeamViewer Tensor Assist AR stelt deskundige technici in staat om problemen op afstand op te lossen door eenvoudige, maar intuïtieve functies te gebruiken zoals objecttagging en het delen van documenten en nog veel meer.
Voordelen van AR-assistentie
- Stel uw servicetechnici op locatie en klanten in staat om rechtstreeks assistentie op hun smartphones te ontvangen van ervaren technici die hen op afstand door een stimulerende AR-ervaring heen begeleiden
- Lagere reiskosten door het vervangen van bezoeken op locatie met deskundige hulp op afstand voor service – terwijl veilige sessies behouden worden, mogelijk gemaakt door het wereldwijde toegangsnetwerk van TeamViewer
- Verhoog productiviteit en kennisoverdracht voor technische reparaties en onderhoud, of verleen goedkeuring voor inspecties vanaf een centrale plek in plaats van tijdrovende bezoeken op locatie
- Behaal betere percentages voor oplossingen de eerste keer en verhoog de klanttevredenheid door een uitzonderlijke service te leveren
Wat helpt ondernemingsconnectiviteit op afstand u te bereiken?
TeamViewer maakt u meer reactief op de behoeften van werknemers en externe aannemers in de hele waardeketen. Blijf vooruit in een hyper-competitieve markt en zorg ervoor dat uw werknemers realtime-ondersteuning ontvangen, zodat ze optimaal werk kunnen leveren — overal, altijd.
-
Schaal
- Schaal uw ondersteuningsoperaties vol vertrouwen
- Ondersteun uw eindgebruikers en hun groeiende behoeften op een dag-na-dag-basis
- Beveilig uw schaal met eindpuntbeveiliging en mogelijkheden voor beheer op afstand
-
Beheren
- Beheer grote apparaatvloten en beveilig op comfortabele wijze uw IT-infrastructuur
- Concentreer u op apparaten, randapparatuur en netwerken met actieve controle
- Beheer het groeiende aantal apparaten in alle locaties en tijdzones
-
Veilig
- Bied end-to-end gecodeerde ondersteuning — beheerde, onbeheerde toegang — tot ieder apparaat of machine
- Zorg ervoor dat uw werknemers productief en ondersteund blijven, of ze nu thuis, op afstand of onderweg werken
- Voorkom ongeautoriseerde verbindingen en controleer of de toegang gebaseerd is op toestemmingen en bedrijfsrichtlijnen
-
Integreren
- Maak gebruik van bestaande applicaties als CRM en UEM (Unified Endpoint Management) bij het gebruik van TeamViewer-integraties
- Verbeter de tijd van probleemoplossing en verhoog de efficiëntie met TeamViewer Integration Suite
- Verlaag kosten en integreer geavanceerde toegang op afstand en ondersteuning in bestaande applicaties en platforms
Waarom TeamViewer Tensor?
Connectiviteit op afstand voor ondernemingen: praktijkvoorbeelden
TeamViewer Professionele Diensten
Ontsluit vandaag het potentieel van TeamViewer Tensor
Maak gebruik van onze deskundigheid in het implementeren van TeamViewer Tensor in heel uw organisatie. Stel uw IT-afdelingen in staat om vandaag de meest geavanceerde ondersteuningservaring te leveren.
- Herziening beste praktijken
- Admin-training
- Licentieconfiguratie
- Gebruikerstaken beheren
Spotlight
Klantsucces
Op zoek naar een oplossing die gewoon goed voelt?
Neem contact op met een van onze klantsucces-specialisten en begin met het definiëren van uw TeamViewer-configuratie.