Ieder IT-probleem oplossen. Vanaf overal. Op ieder moment.
TeamViewer Remote
Proactieve IT-ondersteuning op afstand
Uitvaltijd voor klanten en werknemers is kostbaar en frustrerend. Maar het is ook voorspelbaar. Onnodig reizen, verlaagde productiviteit en verloren gegevens kunnen allemaal voorkomen worden door TeamViewer te gebruiken om kleine problemen op te lossen, voordat het grote problemen worden.
Verbeter uw IT-ondersteuning op afstand met geïntegreerde apparaatbewaking, vermogens- en patchbeheer om geïnformeerd te blijven over problemen, uw gemiddelde tijd voor reparaties (MTTR) kort te houden en uw uitvaltijd laag.
Help- en servicedesk
Uw collega’s en partners vertrouwen op u voor snelle en effectieve IT-ondersteuning. Met TeamViewer Remote kunt u gebruikers onmiddellijk en volledig ondersteunen op afstand — zelfs zonder dat de installatie van software nodig is. U kunt ook:
- uw apparaten bewaken en waarschuwingen ontvangen wanneer uw aandacht vereist wordt;
- realtime-apparaatinformatie verzamelen met inbegrip van IP-adressen, besturingssystemen en nog veel meer;
- zwakke punten die veroorzaakt worden door verouderde software en besturingssystemen van derden opsporen en deze herstellen.
Ondersteunings-suite voor IT-serviceproviders
Uw klanten verwachten deskundige ondersteuning — snel. TeamViewer Remote gaat vergezeld van een centraal dashboard om al uw apparaten, systemen en services te bewaken, beheren en toegang ertoe te verkrijgen. U kunt ook:
- uw aangepaste branding aan de TeamViewer Remote-client toevoegen;
- support-tickets automatiseren, distribueren en beheren;
- duidelijke verbindingslogboeken krijgen die u voor de facturering kunt gebruiken.
Beter samen
Verbeter uw TeamViewer Remote-abonnement met onze krachtige add-ons voor het bewaken, beheren en beveiligen van uw volledige IT-ecosysteem.
-
Apparaatbeheer
Krijg direct inzicht in uw IT-systemen met het volgen en beheren van apparaten.
-
Beheer mobiele apparaten
Mobiele apparaten in uw bedrijf integreren, beheren en bewaken.
-
Apparaatbewaking
Voorkom onnodige uitvaltijd en garandeer dat uw IT-systemen stabiel en veilig zijn en altijd zonder problemen werken.
-
Eindpuntbeveiliging
Bescherm apparaten waar ze zich ook bevinden met next-gen cyberbeveiliging tegen virussen, zero-day-aanvallen, ransomware en meer.
Onderhoud van onbeheerde apparaten
TeamViewer Remote maakt het eenvoudig om veilig en onopvallend op afstand toegang te verkrijgen en behouden tot POS (verkooppunt)-apparaten, kiosken, digitale informatiepanelen, servers en allerlei soorten onbeheerde apparaten.
Mobiel-naar-mobiel verbindingen tot stand brengen en ondersteuning bieden onderweg, bestanden snel overdragen naar het apparaat op afstand en waarschuwingen ontvangen van onbeheerde apparaten om onmiddellijk over problemen geïnformeerd te worden.
Vergeet kostbare bezoeken op locatie en los IT-problemen op afstand op.
Sessies op afstand — een nieuwe en betere manier om te verbinden
Eenvoudiger en veiliger verbinden met sessies op afstand, zonder ID en wachtwoord te hoeven delen.
Wat onderscheidt TeamViewer Remote?
Veiligheid
- Toonaangevende veiligheid: veiligheidspionier BitSight Security Ratings zet TeamViewer als Top 1% in de ranglijst van de tech-industrie.
- Veilige sessies op afstand: de nieuwe manier van verbinden. Creëer individuele ondersteuningssessies op afstand zonder wachtwoorden te hoeven uitwisselen via telefoon, chat of een ander kanaal.
- Afkomstdetectie verbinding: zie waar inkomende verbindingen vandaan komen, voordat u een sessie op afstand begint, en beveilig tegen schadelijke aanvallen.
- Codering: alle TeamViewer-verbindingen zijn end-to-end gecodeerd. Niemand die niet geautoriseerd is, kan de inhoud van de verbindingen zien, zelfs wij niet.
Compatibiliteit
- Optimale OEM-ondersteuning: profiteer van toegang op afstand tot alle besturingssystemen met inbegrip van alle Android-apparaten, onafhankelijk van de fabrikant, evenals schermdeling voor iPhones en iPads.
- Apparaten zonder monitor: geen scherm? Geen probleem! Maak gebruik van veilige toegang op afstand tot apparaten zonder monitor, met inbegrip van servers.
Prestaties
- Snelle bestandsoverdracht: onze compressiemogelijkheden garanderen een veilige en snelle bestandsoverdracht, zelfs voor grote bestanden.
- Stabiele verbindingen: ons wereldwijde toegangsnetwerk garandeert stabiele verbindingen en de best mogelijke overdrachtskwaliteit, zelfs in omgevingen met lage internetbandbreedte.
- Eersteklas gebruikerservaring: snelle verbindingsconfiguratie, hoge overdrachtssnelheden en superieure beeldkwaliteit zorgen voor een naadloze, stimulerende en frustratievrije ondersteuningservaring.
Ervaar bekroonde software voor veilige externe toegang en ondersteuning
100% apparaat-agnostisch
Ieder besturingssysteem en apparaat ondersteunen. En met de web-client van TeamViewer Remote met alle functies kunt u toegang verkrijgen tot al uw apparaten vanuit iedere browser.
Functie-highlights ondersteuning op afstand
TeamViewer Tensor
Functionaliteit op ondernemingsniveau voor uw organisatie
-
Eenmalig aanmelden (SSO)
Gebruik uw bestaande SAML 2.0-identiteitsprovider voor veilige gebruikersauthenticatie die voldoet aan de bedrijfsrichtlijnen.
-
Beperkte toegang
Voorkom ongeautoriseerde verbindingen met een geavanceerd mechanisme gebaseerd op regels en vervaldatum, om toestemmingen voor gebruikers-, groeps- en apparaattoegang op het hoogst nauwkeurige niveau te beheren.
-
Controleerbaarheid
Garandeer controleerbaarheid, risicodetectie, veiligheidsnaleving en kwaliteitsbewaking met registratie en rapportage van alle gebruikersacties.
-
Multitenancy
Standaardiseer het gebruik van TeamViewer Tensor in uw hoofd- en satellietorganisaties met vereenvoudigde licentieuitwisseling en -beheer.
Spotlight
