Minimaliseer de uitvaltijd van de machine
Assisteer de technici op locatie op afstand, waardoor kostbare reizen minder nodig zijn. Bovendien kunt u uw klanten op afstand door preventieve onderhoudsprocessen leiden om de levensduur van machines te verlengen en downtime te verminderen.
Verbeter trainingsprocessen en kennisoverdracht
Versnel de onboarding en verbeter de kennisoverdracht tussen senior en junior technici, terwijl de senioren begeleiding op afstand en on-the-job training bieden voor uw volgende generatie werknemers. Neem bovendien TeamViewer Assist AR-sessies op voor toekomstige referentie-, documentatie- en trainingsdoeleinden.
Stroomlijn en optimaliseer processen
Inspecties, reparaties en onderhoudswerkzaamheden zijn van cruciaal belang voor de algehele effectiviteit van de apparatuur (OEE) en de veiligheid. Verbeter processen en verhoog de nauwkeurigheid met uitgebreide, dynamische en contextuele deskundige begeleiding. Stroomlijn en optimaliseer de efficiënte planning van toekomstig onderhoud of levering van onderdelen en leg zelfs alle TeamViewer Assist AR-sessies vast voor documentatie en nauwkeurige registratie.
Verbeter de tarieven voor nieuwe reparaties en verlaag de kosten
Detecteer fouten nauwkeuriger en efficiënter met externe experts die technici op locatie door complexe procedures leiden om betere first-time fix-tarieven te bereiken. Elimineer onnodige downtime als gevolg van onnauwkeurige diagnose of onvoldoende reparaties, terwijl terugkerende bezoeken ter plaatse worden geminimaliseerd, samen met de bijbehorende overheadkosten van reis-, accommodatie- en extra service-uren.
