Características

Grupos de usuarios y roles

Automatiza la gestión del ciclo de vida de los usuarios para ahorrar tiempo y esfuerzo

Los grupos de usuarios y roles les permite a las empresas de TI garantizar que se asignen los roles y los permisos correctos a los usuarios finales y los grupos de administradores adecuados, de forma segura y eficiente. De esta forma, los grupos, los departamentos y las empresas de TI a gran escala repartidos por amplias zonas geográficas y horarias pueden gestionar y brindar asistencia cómodamente a una fuerza laboral distribuida, en cualquier momento y en cualquier lugar.

Gestiona todo el ciclo de vida de los usuarios de forma central y automatiza las tareas repetitivas como la creación de usuarios para la incorporación inicial a la empresa, la asignación de usuarios a diferentes grupos a medida que cambian los roles y los permisos y la eliminación de usuarios para una desincorporación efectiva.

Con funciones automatizadas integradas y funciones de edición masiva, los grupos de usuarios y roles eliminan las tareas repetitivas y manuales de gestión de usuarios finales. Así se ahorra tiempo y esfuerzo, sobre todo para departamentos de TI con presupuesto limitado que gestionan a diario implementaciones a gran escala.

 
 

Funciones destacadas

  • Automatiza la gestión del ciclo de vida de los usuarios para crear, actualizar y eliminar usuarios
  • Organiza a los usuarios en grupos para facilitar la administración
  • Mueve usuarios entre grupos para cambios de rol o de departamento
  • Aplica cambios masivos a diferentes usuarios y grupos de usuarios a la vez
  • Crea tus propios roles de usuario personalizados para mejorar la flexibilidad y estandarizar los conjuntos de permisos según tus necesidades y requisitos específicos

 
 

Casos de uso

  • Grandes equipos de TI: Asegúrate de que los miembros de tu equipo tengan los permisos que necesitan
  • Gestión del ciclo de vida de los usuarios: Optimiza el aprovisionamiento de acceso dentro de una fuerza laboral en constante crecimiento

Principales ventajas

  • Centralización

    Controla el acceso y los permisos de usuario desde una sola ubicación.

  • Estandarización

    Gestiona el aprovisionamiento de usuarios a través del ciclo de vida de usuario de manera eficiente.

  • Optimización

    Ajusta el acceso y los permisos de usuarios por grupo de usuarios de una sola vez.

  • Flexibilidad

    Personaliza los roles de usuarios de acuerdo con los requisitos de tu empresa.

Preguntas frecuentes

La administración de usuarios puede ser una tarea engorrosa para las grandes empresas de TI que deben gestionar usuarios a lo largo de múltiples departamentos y ubicaciones. El hecho de mover usuarios de ciertos departamentos o desvincular usuarios cuando dejan la empresa también aumenta la complejidad y el esfuerzo. Ahí es donde entran en juego los grupos de usuarios y roles.

El sistema de administración de identidad entre dominios (SCIM) permite que los administradores automaticen el proceso de creación, actualización y eliminación de cuentas de usuarios en diferentes plataformas. Los administradores de las empresas pueden instalar TeamViewer Tensor fácilmente en los perfiles de usuario existentes dentro del sistema SCIM.

Los administradores de las empresas pueden organizar grandes conjuntos de usuarios en grupos para facilitar su gestión. Mueve usuarios fácilmente entre departamentos cuando cambien de rol dentro de la empresa. Modifica y aplica configuraciones de forma masiva cuando ciertos departamentos necesiten más permisos que otros.

La administración manual de usuarios no está disponible en la consola de gestión. La idea es reducir el tiempo y el esfuerzo en la gestión de usuarios a través de los sistemas existentes de tipo SCIM.

Actualmente, existen tres roles de usuarios predefinidos disponibles en TeamViewer Tensor: administrador de empresa, administrador de usuarios y miembro.

Actualmente, las licencias de TeamViewer Tensor (Basic, Pro y Unlimited) te permiten integrar proveedores de identidad y automatizar la gestión del ciclo de vida de los usuarios dentro de tu empresa.

Características destacadas

TeamViewer Tensor permite que las empresas aprovechen todo el poder de la conectividad remota para gestionar y proteger su infraestructura de dispositivos, tanto en entornos de TI como de TO.

Además de las funciones indispensables de acceso y asistencia remotos, TeamViewer Tensor ofrece un paquete de características diseñado específicamente para cubrir las necesidades de las grandes empresas con mayores requisitos de seguridad, administración y cumplimiento de la normativa.

¿Por qué TeamViewer Tensor?

Seguridad 360° para tu empresa

Tensor ha sido diseñado con base en la seguridad de nivel corporativo para ofrecerte un control total sobre todas las conexiones entrantes y salientes.

Un servicio más amplio de asistencia para dispositivos remotos

Tensor permite ofrecer asistencia remota para todos los tipos de usuario y de dispositivos para garantizar que todos los dispositivos de tu empresa reciban cobertura.

Escala la solución a medida que tu empresa se expande

A medida que tu negocio crece, también lo hace Tensor. Escala ofreciendo asistencia para desde los dispositivos móviles hasta las computadoras tradicionales y los dispositivos del IoT.

Regulación y cumplimiento de la normativa

TeamViewer Tensor cuenta con funciones de auditoría y registro 360°, para que puedas realizar un seguimiento de toda la actividad realizada en cualquier dispositivo. Esto te ayuda a protegerte contra reclamos abusivos y a cumplir la normativa vigente.

Casos de uso de TI clásica o de TO ampliada

Las empresas que tienen una gran huella digital pueden aprovechar TeamViewer Tensor tanto para sus necesidades clásicas de asistencia de TI como para la asistencia emergente de TO para dispositivos integrados.

Haz que tus experiencias de asistencia sean más simples e intuitivas

Agrega funciones de asistencia y acceso remotos al instante en cualquier aplicación ITSM corporativa con el paquete de integraciones de TeamViewer.