TeamViewer Tensor
Resumen

Características

Multitenencia

Simplifica el uso compartido de licencias y estandariza el uso de TeamViewer Tensor en toda la empresa

TeamViewer Tensor les permite a las medianas y grandes empresas gestionar licencias de manera sencilla y eficiente a lo largo de toda su organización. La multitenencia garantiza que los departamentos centrales de TI puedan eliminar la complejidad de administrar licencias separadas para su TI local y regional, lo que los ayuda a ahorrar tiempo y esfuerzo.

Obtén un vistazo de todas las licencias de TeamViewer Tensor que se utilizan en tu unidad organizacional central así como en las unidades satélite que están separadas por unidad de negocio, función, ubicación y zona horaria.

Con la multitenencia, la TI central obtiene un pantallazo general de todas las licencias dentro de la empresa. Permite que los administradores identifiquen oportunidades para optimizar el uso de las licencias de TeamViewer Tensor, al tiempo que garantizan la misma experiencia segura y escalable para los empleados y las unidades de negocio asociadas.

 
 

Funciones destacadas

  • Rastrea, monitorea y controla el uso de licencias de Tensor en tus organizaciones centrales y satélite
  • Utiliza la multitenencia para escalar tus experiencias de asistencia de forma óptima y rentable
  • Agiliza la gestión de licencias y evita situaciones de sobre e infrautilización de las licencias de Tensor existentes
  • Ayuda a los administradores centrales de TI a gestionar, consolidar o separar fácilmente usuarios, dispositivos y grupos en función de las necesidades y los requisitos de la empresa

 
 

Casos de uso

  • Grandes empresas: Estructuras organizacionales complejas y distribuidas geográficamente
  • Optimización de costos: Elimina la sobre o la infrautilización de las licencias

Principales ventajas

  • Estandarización

    Gestiona el aprovisionamiento de usuarios a través del ciclo de vida de usuario de manera eficiente.

  • Simplificación

    Simplifica el uso compartido de licencias en las organizaciones centrales y satélite.

  • Gestión

    Separa, gestiona y vincula empresas filiales.

  • Optimización

    Rastrea y optimiza fácilmente el uso compartido de licencias en tus organizaciones centrales y satélite.

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Preguntas frecuentes

Para configurar la multitenencia, debes contar con una licencia válida de TeamViewer Tensor. Además, también debe existir un perfil de empresa para optimizar TeamViewer Tensor dentro de tus unidades organizacionales centrales y satélite.

Los administradores de la empresa que pertenecen a la organización central pueden configurar rápidamente la multitenencia, la cual les permite centralizar, controlar y consolidar el uso de TeamViewer Tensor dentro de la empresa.

No. Solo los administradores de empresa designados que pertenecen a la organización central pueden ver cómo se utiliza TeamViewer Tensor a lo largo de toda la empresa.

La acción de añadir perfiles de empresa se asemeja a la de añadir cuentas existentes a la gestión de usuarios. Los administradores de la empresa de la organización central pueden generar enlaces y compartírselos fácilmente a los administradores de la organización satélite para agregar sus unidades organizacionales a la organización central.

Los administradores de la empresa que supervisan el uso de TeamViewer Tensor desde dentro de la organización central pueden acceder a los informes en el módulo de multitenencia y visualizar qué licencias están activadas dentro de los diferentes perfiles empresariales, así como el número total de los agentes completos y el número de agentes asignados a las unidades satélite.

Los administradores de empresas pueden acceder al módulo de multitenencia y seleccionar "Agregar empresa" para generar un enlace y compartírselo al administrador de una empresa satélite para agregar su unidad organizacional a la organización central.

Sí. La multitenencia permite que los administradores de empresas obtengan un pantallazo general del número total de licencias Assist AR y cuántas de ellas están asignadas a usuarios dentro de una unidad organizacional satélite.

Solo los administradores de la empresa pueden acceder a la multitenencia. En las empresas satélite, solo se puede acceder a la multitenencia si el perfil de la empresa filial también utiliza una licencia de Tensor.

Características destacadas

TeamViewer Tensor permite que las empresas aprovechen todo el poder de la conectividad remota para gestionar y proteger su infraestructura de dispositivos, tanto en entornos de TI como de TO.

Además de las funciones indispensables de acceso y asistencia remotos, TeamViewer Tensor ofrece un paquete de características diseñado específicamente para cubrir las necesidades de las grandes empresas con mayores requisitos de seguridad, administración y cumplimiento de la normativa.

¿Por qué TeamViewer Tensor?

Seguridad 360° para tu empresa

Tensor ha sido diseñado con base en la seguridad de nivel corporativo para ofrecerte un control total sobre todas las conexiones entrantes y salientes.

Un servicio más amplio de asistencia para dispositivos remotos

Tensor permite ofrecer asistencia remota para todos los tipos de usuario y de dispositivos para garantizar que todos los dispositivos de tu empresa reciban cobertura.

Escala la solución a medida que tu empresa se expande

A medida que tu negocio crece, también lo hace Tensor. Escala ofreciendo asistencia desde los dispositivos móviles hasta las computadoras tradicionales y los dispositivos del IoT.

Regulación y cumplimiento de la normativa

TeamViewer Tensor cuenta con funciones de auditoría y registro 360°, para que puedas realizar un seguimiento de toda la actividad realizada en cualquier dispositivo. Esto te ayuda a protegerte contra reclamos abusivos y a cumplir la normativa vigente.

Casos de uso de TI clásica o de TO ampliada

Las empresas que tienen una gran huella digital pueden aprovechar TeamViewer Tensor tanto para sus necesidades clásicas de asistencia de TI como para la asistencia emergente de TO para dispositivos integrados.

Haz que tus experiencias de asistencia sean más simples e intuitivas

Agrega funciones de asistencia y acceso remotos al instante en cualquier aplicación ITSM corporativa con el paquete de integraciones de TeamViewer.

Destacado

Casos de éxito

  1. Specsavers
  2. RTL Studios
  3. Pihlajalinna
  4. Bühler

El gigante de gafas Specsavers utiliza TeamViewer para brindar asistencia remota segura a sus 2300 tiendas en todo el mundo.

RTL Studios responde a las crecientes exigencias de los procesos de producción con TeamViewer Tensor.

Pihlajalinna Oyj maximiza la productividad en la asistencia de TI sanitaria.

Bühler se vale de los procesos de asistencia digitales con TeamViewer Tensor para asistir a sus plantas de producción y a sus clientes.
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