TeamViewer Assist AR
Resuelve problemas del día a día de forma remota: TeamViewer Assist AR te permite identificar y resolver problemas en el mundo real, desde cualquier lugar. Los expertos y los trabajadores en el lugar se pueden comunicar fácilmente a través de videollamadas en tiempo real, anotaciones en 3D, marcadores, chat y mucho más.
Es TeamViewer para el mundo real. Ofrece y recibe asistencia a través de videollamadas y la realidad aumentada. Utiliza Assist AR para:
Al evitar la necesidad de realizar traslados y aprovechar la asistencia remota con RA, puedes agilizar los procesos de mantenimiento y de asistencia.
La asistencia remota con RA transforma los procesos de configuración física y acceso en línea permitiendo que los expertos remotos guíen a los empleados en cada paso de las tareas. Ayúdalos a realizar conexiones de cables, configurar hardware y garantizar que los componentes estén instalados de forma segura.
La asistencia remota con RA les permite a los equipos de TI resolver problemas de conectividad y de configuración de periféricos a través de la colaboración por video. Resuelve problemas de conexión a la red, configura rúters o interruptores y diagnostica fallas en impresoras, escáneres u otros periféricos.
La asistencia remota con RA revoluciona los procesos de entrega y de desempaquetado al permitir que los expertos remotos tengan presencia visual. Estos pueden guiar de forma virtual al personal en el lugar para que desempaqueten y configuren dispositivos o equipos de manera segura. Los expertos pueden ofrecer instrucciones en tiempo real, para garantizar que el proceso de desempaquetado se realice de forma correcta y eficiente. De esta forma, se elimina la necesidad de contar con personal adicional en cada ubicación y se simplifica la logística de implementación de maquinaria.
Con TeamViewer, puedes ofrecer asistencia de RA directamente desde tu computadora o tu dispositivo móvil. Descarga TeamViewer ahora o accede a la versión web.
Abre el programa de escritorio o la versión web de TeamViewer Remote. Haz clic en la pestaña "Crear una sesión" debajo de Soporte remoto y selecciona "Assist AR" en el menú desplegable.
Comparte el enlace de la sesión por SMS o copia el enlace en tu portapapeles y compártelo por correo electrónico, WhatsApp o plataformas de mensajería. Guarda la sesión.
En el dispositivo móvil, haz clic en el enlace de la sesión, instala la aplicación gratuita de Assist AR para iOS o Android y abre la aplicación.
Inicia una sesión en el programa de escritorio o la versión web y acepta la llamada en el dispositivo móvil.
Permite que nuestros expertos te muestren exactamente cómo funciona TeamViewer Assist AR y te asesoren sobre qué configuración sería más beneficiosa para tu empresa.