Lösen Sie IT-Probleme mit AR-basierter Remote-Unterstützung
Öffnen Sie die TeamViewer Remote Desktop- oder Web-App und klicken Sie unter Remote Support auf Session erstellen. Wählen Sie im Dropdown-Menü Assist AR aus.
TeamViewer Assist AR
Die unkomplizierte AR-gestützte Remote-Support-Lösung
Beheben Sie alltägliche Probleme aus der Ferne: Mit TeamViewer Assist AR identifizieren und lösen Sie Probleme, egal wo Sie sich befinden. Fachleute kommunizieren mit Assist AR ganz unkompliziert mit Mitarbeitenden vor Ort – in Echtzeit per Videoanruf, 3D-Markierungen, Chat und vielem mehr.
Mit unserem Assist AR Add-on beheben Sie Probleme mit Hard- und Software
Das ist TeamViewer für die Praxis: Mit Videoanrufen und Augmented Reality leisten und erhalten Sie sofort Support. Mit Assist AR
- beheben Sie Probleme mit Ihrem PC, Maschinen, Anlagen oder anderen technischen Geräten einfach per Videoanruf
- schöpfen Sie die Möglichkeiten von TeamViewer voll aus, indem Sie nicht mehr nur Support auf einem Gerät, sondern auch AR-gestützte Hilfe in der echten Welt bieten
- sparen Sie Kosten und helfen Mitarbeitenden oder befreundeten Personen noch schneller
Beschleunigen Sie Wartungs- und Supportprozesse, indem Sie lange Anfahrtszeiten eliminieren und AR-gestützte Remote-Unterstützung nutzen.
Unternehmen aller Größenordnungen nutzen Assist AR
Onboarding von Mitarbeitenden
AR-Remote-Support hilft neuen Beschäftigten dabei, ihren Arbeitsplatz und ihren Online-Zugang einzurichten: Gibt es Probleme, kann der Support die Neuzugänge aus der Ferne durch die notwendigen Schritte führen. Unterstützen Sie Ihre Mitarbeitenden so beim Einrichten der Hardware und beim Verbindungsaufbau und stellen Sie sicher, dass Software sicher installiert ist.
Probleme mit der Verbindung und Peripheriegeräten
Mit AR-Remote-Support können IT-Teams während eines Videoanrufs in Echtzeit Probleme mit der Verbindung oder der Einrichtung von Peripheriegeräten lösen. Konfigurieren Sie Router oder Switches und beheben Sie Probleme mit dem Netzwerk, Druckern, Scannern oder anderen Geräten.
Anlieferung und Auspacken
AR-Remote-Support revolutioniert den Prozess der Anlieferung und des Auspackens von Firmenhardware: Der Support kann aus der Ferne visuell am Ort des Geschehens präsent sein. So kann er Mitarbeitende an ihrem Standort beim Auspacken und Einrichten neuer Geräte anleiten. Die Fachkräfte geben direkte Anweisungen und stellen sicher, dass das Auspacken korrekt und effizient durchgeführt wird. Unternehmen benötigen so kein zusätzliches Personal an jedem Standort und die logistischen Prozesse für die Verteilung von Geräten werden vereinfacht.
Entdecken Sie alle Vorteile für Ihr Unternehmen
Erleben Sie preisgekrönte Software für sicheren Remote-Zugriff und Remote Support
Entdecken Sie unsere beliebtesten Features
Legen Sie los – in nur vier einfachen Schritten
Mit TeamViewer können Sie AR-Support direkt von Ihrem Computer oder Mobilgerät aus leisten. Laden Sie TeamViewer herunter oder greifen Sie auf die TeamViewer Web-App zu.
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Teilen Sie den Session-Link per SMS oder kopieren Sie den Link in die Zwischenablage, um ihn via E-Mail, WhatsApp oder anderer Messaging-Dienste zu versenden. Speichern Sie die Session.
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Auf Ihrem Mobilgerät klicken Sie nun auf den Session-Link und installieren und öffnen die kostenlose Assist AR App für iOS oder Android.
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Starten Sie eine Session in der Desktop- oder Web-App und nehmen Sie den Anruf auf Ihrem Mobilgerät entgegen.
Jetzt loslegen – mit fachkundiger Remote-Beratung in Echtzeit
Unser Team zeigt Ihnen gerne alle Funktionen und Vorteile von Assist AR. Gemeinsam finden wir die optimale Lösung für Ihr Unternehmen.