La nueva solución de Gestión de Activos de TeamViewer (Asset Management) ofrece una visión general detallada de toda la infraestructura de IT en un solo panel.
Este artículo se aplica a tod@s l@s clientes de TeamViewer Gestión de activos
Nota: Este artículo se refiere al servicio independiente de Gestión de Activos de TeamViewer. Para información sobre el servicio de Monitorización y Gestión de Activos (clásico) de TeamViewer como un conjunto hz clic aquí.
¿Qué es TeamViewer Asset Management?
la Gestión de Activos de TeamViewer ofrece la posibilidad de descubrir y gestionar todos los activos de hardware y software de tu red. No solo localizará los equipos o dispositivos móviles de la red, sino que también podrá categorizar cualquier dispositivo de TI o IoT. Esto permite gestionar actualizaciones de software e implementaciones de parches desde cualquier parte del mundo.
Para detalles al respecto por favor ve el video a continuación (en inglés):
Demostración interactiva de la Gestión de Activos de TeamViewer
Para que conozcas los servicios de la Gestión de Activos, hemos creado la siguiente demostración en la que se pueden observar los componentes principales (imágenes en inglés):
Cómo acceder a la Gestión de Activos de TeamViewer
Se puede acceder al nuevo servicio de Gestión de Activos a través TeamViewer Remote o a través de la aplicación web en la pestaña Remote Management.
Cómo exportar listas de activos
La Gestión de Activos de TeamViewer permite exportar todas las listas de activos mediante informes de Valores Separados por Comas (Comma Separated Value (CSV)). Los informes CSV se pueden abrir en Excel y en muchas otras aplicaciones de software de hojas de cálculo.
De forma predeterminada, todos los dispositivos, grupos y hardware son visibles en los informes. Si utilizas la opción de filtro en la esquina superior derecha de la ventana, puedes reducir el contenido del informe a la información específica requerida.
Las opciones de filtro actuales para las listas de hardware y software incluyen la capacidad de filtrar:
- por dispositivo
- por grupo
- por activo
El software también incluye la capacidad de filtrar:
- Software instalado entre fechas
- Software modificado entre fechas
Una vez que se establece un filtro, haz clic en Aplicar (Apply) en la esquina inferior derecha de la ventana para confirmar los cambios.
Además del filtrado por dispositivos y grupos, las opciones de filtro de Administración de Parches para Parches faltantes también incluyen la capacidad de filtrar:
- por gravedad
- por sistema operativo
- por tipo
- por fecha de lanzamiento
- por fecha de finalización
Junto con el filtrado por dispositivos y grupos, las opciones de filtro de Administración de Parches para la Implementación de software también incluyen la capacidad de filtrar:
- por software
- por estado
- por fecha de inicio
- por fecha de finalización
Para exportar una lista de activos, utiliza las opciones de filtro para excluir cualquier información innecesaria. Una vez que se haya seleccionado la información deseada, simplemente haz clic en Exportar (Export) en la esquina superior izquierda para exportar el informe CSV.
Nota: Si el informe aparece desordenado o difícil de leer, es posible que deba agregar punto y coma a tu lista de delimitadores. Consulta tu software de hojas de cálculo para obtener instrucciones específicas sobre cómo encontrar esta opción.
La Gestión de Activos de TeamViewer se divide en tres secciones: Network Discovery, Activos y Administración de parches/Despliegue de software. Selecciona la sección correspondiente para obtener más información.
Servicios de administración de activos
La Gestión de Actvos de TeamViewer se divide en las siguientes secciones:
- Network Discovery (Descubrimiento de red)
- Activos
- Vulnerabilidades
- Parches faltantes
- Implementación de software
- Network Discovery
- Activos
- Vulnerabilidades
- Parches faltantes
- Implementación de software
Network Discovery
Network Discovery es una potente herramienta que permite a los administradores de TI obtener visibilidad en tiempo real del panorama digital de sus redes. Al utilizar los puntos finales de la Gestión de Activos de TeamViewer para escanear sus redes, se genera una lista completa de todos los activos conectados, lo que permite a los administradores mantener una descripción general completa y siempre actualizada de cada dispositivo en uso.
Network Discovery puede detectar una amplia variedad de dispositivos, incluidos:
- Dispositivos móviles: No solo teléfonos y tabletas, sino también dispositivos únicos como lectores electrónicos, dispositivos portátiles e incluso anteojos inteligentes.
- Elementos esenciales de oficina: Equipos de oficina críticos, como impresoras y servidores, lo que garantiza que todo esté registrado.
- Infraestructura de red: Desde enrutadores y conmutadores hasta almacenamiento conectado a red (NAS), Network Discovery crea un mapa de la columna vertebral de tu red.
- Elementos hardware de IoT: Desde sistemas de punto de venta hasta Raspberry Pis, Network Discovery captura hasta los dispositivos más pequeños que impulsan las operaciones modernas.
- Tecnología para el hogar inteligente: Incluso en entornos de trabajo desde casa, puede identificar luces conectadas, consolas de juegos, refrigeradores, paneles solares y más, lo que mantiene las redes híbridas seguras y bien monitoreadas.
¡Y eso es solo el comienzo! Network Discovery permite a los administradores rastrear activos y anticipar posibles necesidades de seguridad, asignar recursos de manera más efectiva y mantener sus redes optimizadas y seguras. Ya sea que administre una oficina grande, un espacio de trabajo híbrido o redes especializadas, Network Discovery es la clave para obtener una supervisión completa y tranquilidad. Para obtener una lista completa de dispositivos de red compatibles, consulta el siguiente enlace:
Lista de dispositivos de red compatibles con Network Discovery
Cómo habilitar Network Discovery
Para comenzar el proceso, dirígete a la pestaña de Network Discovery debajo de la Gestión de Activos. En la esquina superior derecha, selecciona Habilitar Dispositivo de Escaneo (Enable Scanning Device).
Selecciona el dispositivo de escaneo deseado de la lista y luego haga clic en Habilita (Enable) para comenzar el descubrimiento.
Nota: Network Discovery solo escanea la subred actual de los dispositivos. Se recomienda designar solo un dispositivo por subred para evitar conflictos o tráfico de red innecesario.
Aparecerá una confirmación de activación exitosa en la esquina superior derecha.
Una vez activado, comenzará el escaneo. Según los dispositivos de la subred, puede haber una demora en la carga de los dispositivos en la lista. Sin embargo, una vez ubicados, aparecerán automáticamente.
Los dispositivos que aparecen compartirán la siguiente información:
- Tipo de dispositivo
- Dirección IP
- Dirección MAC
- Fabricante
- SO
- Modelo
- Versión del SO
- Fecha de primera detección
- Fecha del último escaneo
Nota: No todos los campos estarán disponibles para todos los tipos de dispositivos.
Activos
La Gestión de Activos de TeamViewer ofrece a las organizaciones una forma eficaz de realizar un seguimiento y gestionar toda su gama de activos de hardware y software. Crea un inventario exhaustivo que incluye una amplia gama de dispositivos, desde ordenadores y portátiles hasta servidores y dispositivos móviles, así como todas las licencias de software pertinentes.
Dentro de la Gestión de Activos, todos los detalles de estos activos son accesibles en la pestaña Activos. Al acceder a la pestaña Activos, los usuarios ven la lista de dispositivos de Activos de hardware (Hardware assets), que consolida la información esencial de cada punto final. Esto incluye identificadores clave y detalles para facilitar la referencia y la gestión:
- Nombre del dispositivo: Un identificador único para un reconocimiento rápido.
- Tipo de dispositivo: Clasificación del dispositivo, ya sea un ordenador de sobremesa, portátil, servidor o móvil.
- Modelo y fabricante: Detalles sobre la marca y el modelo del dispositivo para facilitar la especificación y el seguimiento del soporte.
- Grupo: Indica el grupo organizativo o departamento asociado a cada dispositivo, lo que ayuda a agilizar la gestión de accesos.
- Dirección IP y dirección MAC: Identificadores específicos de la red que apoyan la localización del dispositivo y la seguridad de la red.
- Fecha de finalización de la garantía: Actualmente disponible para dispositivos Lenovo, Dell, Toshiba y Fujistu.
Esta vista unificada permite a los administradores de TI y a los gestores de activos supervisar y documentar cada pieza de hardware y software y obtener información para optimizar los recursos de TI y mantener el cumplimiento de las licencias.
Cómo ver los activos de un dispositivo específico
El método recomendado para acceder a las listas de activos de un dispositivo específico es a través del cajón de dispositivos. Para ello, haz clic en el nombre del dispositivo en la pestaña Dispositivo de TeamViewer Remote, o dentro de cualquiera de las listas de dispositivos de activos. El recuadro se abrirá a la derecha; selecciona la pestaña con la cruz cuadrada para acceder a la información de gestión de activos del dispositivo.
La pestaña de Gestión de Activos en la opción de dispositivos proporciona no solo las listas de activos de hardware y software, sino también la información de red (dominio e IP interna/externa) y los parches disponibles para el dispositivo específico. También puedes forzar una nueva verificación de los activos utilizando el botón azul Verificar información del dispositivo (Recheck device information) en la parte superior.
Cómo ver la lista completa de activos de hardware y software de un dispositivo
Se puede acceder a los activos de hardware y software de cualquier terminal a través del recuadro del dispositivo seleccionando Ver detalles (See all details) en la parte inferior de cada sección.
Para obtener una lista completa de los activos de hardware y software, consulta a continuación:
- Activos de Hardware
- Activos de Software
Activos de hardware
Los activos de hardware se pueden encontrar en la pestaña Hardware, el punto de destino predeterminado al acceder a Activos. La información sobre los activos de hardware más importantes está disponible en el recuadro de dispositivos, que se puede abrir seleccionando un dispositivo en un grupo de dispositivos.
La siguiente información está disponible en Activos de hardware:
TARJETA MADRE
- Modelo de la tarjeta madre
- Fabricante de la tarjeta madre
TARJETA DE SONIDO
- Número de tarjeta de sonido (si hay varias instaladas)
- Tipo de tarjeta de sonido (normalmente incluye el nombre del fabricante)
MEMORIA
- Número de módulo de memoria (si hay varias instaladas)
- Tamaño (GB) - Tipo (como DDR4) - Fabricante
CPU
- Fabricante, tipo y GHz
TARJETA GRÁFICA
- Fabricante, tipo y MB
DISCO DURO
- Fabricante
- Modelo
- Tamaño
UNIDAD LÓGICA
- Letra de unidad, espacio utilizado (GB) y espacio disponible (libre)
MONITOR
- Fabricante
USB
- Número de conexión USB (si hay varias)
- Detalles de la conexión
- Fabricante
Detalles de la garantía
- Número de garantía (si hay varias)
- País de compra de la garantía
- Fecha de finalización de la garantía
- Servicios de garantía
Detalles de la red
- Nombre
- Dominio
- Nombre DNS
- FQDN
- MAC Dirección
- IP interna
- IP externa
- Subred
- Puerta de enlace
Nota: También es posible agregar manualmente información financiera (número/fecha de orden de compra, fecha de compra, centro de costos, nombre del proveedor, número de factura y tipo de adquisición) para los dispositivos.
Activos de software
Al igual que los activos de hardware, la pestaña Activos de software proporciona un inventario completo con información detallada sobre cada aplicación instalada en todos los puntos finales. La siguiente información se proporciona dentro de la lista de dispositivos:
- Nombre de la aplicación
- Versión instalada
- Editor de la aplicación
- Fecha de lanzamiento
- Fecha de instalación
- Grupo
Vulnerabilidades
La pestaña Vulnerabilidades proporciona una visión rápida de todos los CVE sin parches que actualmente faltan en los dispositivos. Se proporciona la siguiente información para cada vulnerabilidad:
- CVE relacionado
- Gravedad
- Parche de corrección
- Dispositivo
- Grupo
Al seleccionar el CVE relacionado, se abrirá el recuadro de vulnerabilidades. Al seleccionar Detalles del parche (Patche details), se obtendrá aún más información sobre la vulnerabilidad.
La siguiente información está disponible para cada vulnerabilidad:
- Gravedad (Severity)
- Tipo (Type)
- ID del boletín (Bulletin ID)
- KB
- CVE
- OS
- Tamaño del parche (Patche size)
- Descripción (Description)
Cómo solucionar vulnerabilidades
La Gestión de Activos de TeamViewer ofrece varias opciones para solucionar vulnerabilidades. Para reparar todas o varias vulnerabilidades, marca la casilla junto a cada CVE y selecciona Solucionar vulnerabilidad (Remediate vulmerability) en la parte superior de la página.
En el recuadro de vulnerabilidades o parches de vulnerabilidades individuales, selecciona el botón Remediar (Remediate) o Implementar (Deploy) en la parte superior del recuadro para implementar el parche individual.
Parches faltantes
La pestaña Parches faltantes ofrece un resumen rápido de todas las actualizaciones de software disponibles en el momento.
Esto incluye la cantidad total de parches críticos e importantes, parches de seguridad y parches publicados en los últimos 30 días.
Al hacer clic en el nombre de cualquier parche, se muestra más información sobre el parche en sí en el recuadro del dispositivo.
Al hacer clic en el nombre de cualquier parche, se muestra información detallada del mismo en el recuadro del dispositivo.
Para cada parche individual, se proporciona la siguiente información:
Gravedad
- Crítico | Importante | Bajo | Sin calificación
Tipo
- Seguridad | No relacionado con la seguridad
ID del boletín (Bulletin ID)
- ID del parche proporcionado por el proveedor
Sugerencia: El ID del boletín también es un enlace al registro de cambios, que proporciona cada proveedor de software. Para acceder a él, haz clic en la opción ID del boletín en la parte superior del recuadro del dispositivo.
Enlaces relacionados a KB/CVE
- Documentación de seguridad/CVE o KB relacionada con el parche
Lanzamiento
- Fecha de lanzamiento del parche
SO
- Sistema operativo actual en el dispositivo
Descripción
- Detalles adicionales sobre el parche
Dispositivo(s) afectado(s)
- Nombre del(los) dispositivo(s) que requiere(n) el parche
Implementación de software
La función de implementación de software brinda la posibilidad de implementar el software deseado en todos los puntos finales disponibles en solo unos pocos pasos.
Una vez que se seleccionan el software y los dispositivos deseados, la pestaña Implementación de software proporcionará actualizaciones del estado actual de las implementaciones solicitadas. Esta información incluye:
- Nombre del software (Software)
- Estado de la implementación (Status)
- Hora de inicio (Start time)
- Nombre del dispositivo (Device)
- Grupo (Group)
El reuadro de dispositivos se puede generar haciendo clic en el nombre del software que se está implementando, lo que proporciona aún más información sobre la implementación:
Información del software
- Fecha de lanzamiento
- Tamaño de la aplicación
Información de implementación
- Estado de la implementación
- Hora de inicio
- Hora de finalización
Detalles de la descarga
- Hora de inicio
- Hora de finalización
- Duración
Detalles de la instalación
- Hora de inicio
- Hora de finalización
- Duración
Aprende acerca de la implementación de parches y nuevos softwares en dispositivos