機能

マルチテナント (組織)

ライセンス共有を簡易化し、TeamViewer Tensor の使用を企業全体で標準化します

TeamViewer Tensor を使用すると、中規模から大規模な企業のライセンスを簡単かつ効率よく管理できるようになります。マルチテナントによって、ローカルと各地域の IT に分散したライセンス管理の複雑さが解消され、中央の IT 部門は時間と手間を省くことができます。

中央組織だけでなく、分散したサテライト ユニット (例:ビジネスユニット、機能、地域、タイムゾーン) で活用されている TeamViewer Tensor ライセンスをまとめて把握できます。

マルチテナントを使用することで、中央の IT 部門は組織全体で保有しているライセンスをまとめて把握することができます。IT 部門は管理者に、TeamViewer Tensor ライセンスの使用を最適化する機会を特定させることができ、従業員および関連するビジネス ユニットへ、同様の安全性や拡張性のあるサポート体験を提供することを可能にします。

 
 

注目の機能

  • 中央やサテライトに分散した組織全体における Tensor ライセンスの使用状況を追跡、監視、管理します
  • マルチテナントを使用して、コスト効率の良い最適な方法でサポート体験を拡張します
  • マルチテナントによってライセンス管理を合理化して、既存の Tensor ライセンスの過不足を防ぎます
  • 中央の IT 管理者が、ビジネスのニーズと要件にあわせて簡単にユーザー、デバイス、グループを管理、集約、分割できます

 
 

使用事例

  • 企業:複数の地域に分散した複雑な組織構造
  • コストの最適化:ライセンスの過不足を防ぐ

主な利点

  • 標準化

    ユーザー ライフサイクル全体でユーザーのプロビジョニングを効率的に管理します。

  • 簡易化

    中央とサテライトの IT 組織でライセンス共有を簡易化します。

  • 管理

    子会社を分割、管理、リンクします。

  • 最適化

    中央とサテライト組織間でライセンス共有を容易に追跡し、最適化します。

よくあるご質問

マルチテナントを設定するには、有効な TeamViewer Tensor ライセンスが必要です。さらに中央とサテライト組織ユニット間で TeamViewer Tensor を最適化できるように、会社プロフィールも整える必要があります。

中央組織に所属している会社管理者は、組織の TeamViewer Tensor の使用を集中管理し、集約できるマルチテナントを迅速に設定することができます。

いいえ。中央組織に属する特定の会社管理者のみが、組織での TeamViewer Tensor の使用状況を確認することが可能です。

会社プロフィールの追加は、既存アカウントをユーザー管理に追加することに似ています。サテライト組織ユニットを中央組織に追加するために、中央組織の会社管理者はリンクを生成し、簡単にサテライト会社の管理者と共有することができます。

Tensor の使用状況を監督している中央組織に属する会社管理者は、マルチテナント モジュールからレポートにアクセス可能で、有効化されている Tensor ライセンスの種類やその会社プロフィール、フル エージェントの合計やサテライト ユニットに割り当てられている現在のエージェント数を確認できます。

会社管理者はマルチテナント モジュールを開き、‘会社を追加’ を選択することでリンクを作成できます。作成されたリンクをサテライト会社管理者に共有し、組織ユニットを中央組織に追加することができます。

はい。マルチテナントにより中央の会社管理者は Assist AR ライセンスの合計を素早く確認でき、サテライト組織ユニットのユーザーに割り当てられている数も把握できます。

会社管理者のみがマルチテナントにアクセスできます。サテライト組織では、子会社プロフィールも Tensor ライセンスを使用している場合のみマルチテナントへアクセスできます。

機能のスポットライト

エンタープライズは、TeamViewer Tensor によるリモート接続性を活用し、IT および OT 環境のデバイス インフラを管理し、保護することができます。

さらに、不可欠なリモート アクセスとサポート機能を持つ TeamViewer Tensor は、大規模な組織の高いセキュリティおよびコンプライアンス基準、管理要件を満たすために特別に設計された、数々の機能を提供します。

TeamViewer Tensor が選ばれる理由

エンタープライズ向け 360° のセキュリティ

Tensor は、エンタープライズ グレードのセキュリティを念頭に構築されており、着信および発信双方のすべての接続を完全に制御できます。

より幅広いリモート デバイス サポート

Tensor は、すべての使用例とデバイス タイプへのリモート サポートが可能なため、すべてのエンタープライズ デバイスに対応できます。

ビジネスの成長に合わせて拡張

Tensor は、ビジネスの成長に合わせて拡張することができます。モバイル デバイスから従来型の PC、IoT デバイスまでサポートの提供することで、規模を拡張できます。

ガバナンスとコンプライアンス

TeamViewer Tensor は、360°の監査とログ機能があるため、どのデバイスの活動でも追跡することが可能です。これにより、悪質なクレームを避け、ビジネスのコンプライアンスを高めることができます。

従来の IT と拡張された OTの使用例

大規模なデジタル フットプリントを持つ企業は、TeamViewer Tensor を従来的な IT サポートのニーズおよび組み込み機器用の新たな OT サポートのどちらにも活用できます。

シンプルで直感的なサポート体験

TeamViewer Integration Suiteで、任意のエンタープライズ ITSM アプリケーションにリモート サポートとリモート アクセス機能を素早く追加します。