見たままに伝えるソリューションによる瞬時の知識伝達
従業員がスマートグラスから専門家に直接アクセスし、AR 機能を使ってトラブルシューティングを行うことで、コストのかかるダウンタイムを回避することができます。
また、社内のトラブルシューティングだけでなく、Frontline Assist を使えば顧客はワールド クラスのサポート サービスを世界中のどこでも受けることが可能です。
問題への迅速な対応
- 瞬時の知識伝達
- ライブのリモート サポート
TeamViewer Frontline Assist によって提供されるワールド クラスのサポート
Frontline Assist は、現場の従業員をそれぞれのスマートグラスから直接、専門知識にアクセスできるようにする、革新的なリモート サポート ソリューションです。
産業向けの AR 機能
次のような AR 機能を活用できます。
- ライブ ポインター
- オンスクリーン アノテーション
- 危険標識の認識
- ホワイトボード
...その他多く !
ハイライト
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生産性の向上
- 運用のダウンタイムを低減
- 高品質なサポート
- 顧客とチームの満足度
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コスト削減
- 旅費の削減
- リソースの解放
Frontline は、ベスト フィールド サービス ソリューションを受賞しました
TeamViewer Frontline はフィールド サービス業界を支援する、以下のような優れた性能が評価されています：
- プロセスの加速化
- エラー率の低減
- 品質向上
Frontline Assist による運用ダウンタイム削減とリモート サポート能力の変革について。
メリット
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正確で迅速なトラブルシューティング
Frontline Assist と ウェアラブル デバイスの組み合わせによって、現場の作業者と技術者をどこからでもつなげることができます。ビデオと AR によって、リモートの専門家は現場のチームメンバーと同じのものを正確に見ることができ、AR 機能を活用しながら解決へ導くことができます。
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時間と費用の節約
機械のダウンタイムを最小限に抑え、専門家の出張費用を削減する Frontline Assist は、チームの知識ギャップ解消と、迅速な投資回収を実現します。また、顧客へのサポートやサービス提供にも活用できます。
お客様の声
当社の話だけでなく、実際に Frontline Assist でトラブル対応を変革した専門家の話をご覧ください。
