ファイルボックスを使用すると、サポーターはリモートコントロールセッション中にエンドユーザーとファイルを共有できます。この機能により、エンド ユーザーはダウンロードするファイルを選択できるため、制御が可能になります。これは、他のデータを公開せずに特定のファイルを安全に共有する場合に特に便利です。
この記事は、Business、Premium、Corporate、および Tensorライセンス所有者に適用されます。
ファイルボックスでファイルを共有する方法
ファイルボックスでファイルを共有するには、以下の手順に従ってください :
- 目的のエンドユーザーとリモートセッション を開始します。
- リモートセッションツールバーの ファイルボックスアイコンをクリックします。
- ファイルの選択 ボタンをクリックします。
- エンドユーザーと共有するファイルを選択し、開くをクリックします。
- エンド ユーザーには、画面右下のファイル ボックス パネルに共有ファイルが表示されます。ファイル名の横にある矢印アイコンをクリックし、ダウンロード をクリックして目的のファイルをダウンロードできます。