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TeamViewer は、セッションリンクを使った新しい接続方法を導入し、リモートサポートのセキュリティと利便性を向上させました。ただし、技術的な理由により、ID・パスワードによる接続が必要な場合は、このオプションを利用することができます。

この記事は、すべてのTeamViewer Remoteユーザーに適用されます。

ユーザーの皆様には、より安全で信頼性の高い接続の実現に向けて、セッションリンクを使用した新しい接続方法に移行することを強くお勧めします。

ID・パスワードで接続する方法

ステップ1：リモートデバイスのIDとパスワードを確認する

接続するためには、まずリモートデバイスのIDとパスワードを取得する必要があります。

手順についてはこちらをご覧ください：IDとパスワードの確認方法

ステップ2：リモートデバイスに接続する

リモートデバイスのIDとパスワードを取得後、リモートのデバイスに接続することができます。

リモートデバイスに接続するには、以下の手順で行ってください：

1. TeamViewer Remoteを開くか、https://web.teamviewer.com/ にサインインしてください。
2. インターフェイスの左側にあるリモートサポートメニューに移動します。
3. サポートの提供セクションで、リモート デバイスの ID を入力し、接続をクリックします。
4. 次に、リモートデバイスのパスワードを入力し、接続をクリックします。

ID・パスワードでリモートデバイスに正常に接続できました。

Assist ARで接続

現在 Assist AR で接続するには、上記のIDとパスワードを使う必要があります。

詳しくは、弊社ウェブページまたは「Assist AR Knowledge Base」セクションをご覧ください。