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Management Consoleの刷新されたデバイス管理機能を使用して、時間と労力を節約することができます。 移行を実行して、新しい機能をご利用ください。この記事では、移行の利点について説明し、その実行方法をステップバイステップで説明します。

前提条件と技術的制限:

  • 移行は、TeamViewer 15.36 またはそれ以降を実行しているデバイスでのみ可能です。
  • 移行には、移行を処理するユーザーにデバイスを割り当てる必要があります。
  • デバイスがオンラインに戻ると移行が行われます。
  • TeamViewer BackupとRemote Managementがインストールされているデバイスは、最終処理中にオンラインになっている必要があります。

メリット

改善された新しいデバイス管理は、デバイス管理において、直感的で柔軟性のある優れた体験を提供できるように設計されています。

改善されたデバイス管理の主な利点は次のとおりです。

  • 一元管理： すべてのデバイスをTeamViewer Remoteインターフェース（フルクライアントまたは web）で管理できます。
  • 柔軟性：管理者が複数のグループにデバイスを追加し、より柔軟なデバイス権限を割り当て、デバイス管理全体を簡素化できます。
  • さらに、デバイスグループは特定のアカウントに縛られないため、デバイス管理に比類ない柔軟性を提供します。
  • 細かな権限割り当て： デバイスグループは、グループ権限をきめ細かく制御できます。管理者は、グループ管理者またはユーザーグループごとに特定のアクセス許可を定義できるようになり、デバイスに適用されるアクセス許可を完全に制御できるようになりました。
  • クイックアクセス：デバイスは会社に割り当てられるようになりました。つまり、管理者全員が会社に割り当てられたすべてのデバイスにアクセスできます。
  • スケーラビリティ：多数のデバイスを簡単に管理し、デバイスグループに対して異なるアクセス権を持つ管理者に個別の権限を与えることができます。
  • 信頼性：何らかの理由でデバイスがオフラインになった際、エラーケースの回復と変更の配信が組み込まれています。

デバイスの移行方法（推奨）

お早めに新しいデバイス管理の移行をお願いいたします。

移行は、自動または手動で行うことができます。いずれの場合も、TeamViewer は、デバイスリストのバックアップコピーを作成しますので、必要に応じて元のデバイスに戻ることができます。

デバイスを新しいデバイス管理システムに移行するには、以下のビデオの指示に従ってください。

自動移行（推奨）：現在の環境設定と権限を含め、すべてのグループのデバイス管理を TeamViewer で自動的に移行することができます。デバイス管理は、オンラインデバイスに対してのみ移行できます。ただし、移行中にデバイスがオフラインになった場合は、オンラインになり次第自動的に追加されます。

  1. TeamViewer Remoteフルクライアントまたはhttps://web.teamviewer.com/ でアカウントにサインインします。
  2. デバイスリストメニューをクリックします。
  3. 移行必須ボタンをクリックします。
  4. デバイスの移行をクリックします。ポップアップが表示されるので、デバイスの移行を再度クリックします。
  5. 移行ページにアクセスするには、https://login.teamviewer.com/ にサインインし、デバイスの移行状況をクリックします。
  6. 移行ボタンをクリックします。
  7. 自動移行をクリックします。完了したら、移行結果を確認するをクリックします。
  8. 移行を確定するをクリックします。
  9. 開始ボタンをクリックします。
  10. 重複したデバイスを消去をクリックし、デバイスを消去をクリックして確認します。

新しいデバイス管理システムへのデバイスの移行が完了しました。

手動での移行

手動で移行するデバイスとグループを選択します。

この方法は、テスト目的またはデバイスを手動で移行する場合に使用することができます。

  • 手動で移行をクリックします。
  • 特定のデバイスを移行するか、グループ全体を移行するかを選択し、続行をクリックします。
  • すべてのデバイスのリストが表示されます。移行が必要なデバイスのみを表示トグルをクリックすると、移行できるデバイスが表示されます。
  • 移行するデバイスを選択し、続行をクリックします。
  • デバイスを移動するデバイスグループを選択します。まだグループを作成していない場合は、新しいデバイスグループを編集ボタンをクリックします。
  • 移行完了をクリックします。

トラブルシューティング

特定のデバイスを移行できない場合は、以下の手順に従って移行を実行してください。

  1. デバイスに接続します。手順についてはこちらをご覧ください。
  2. デバイスをアカウントに割り当てます。詳しい手順はこちらをご覧ください。
  3. デバイスがアカウントに割り当てられた後、移行プロセスを再試行します。

これでデバイスの移行は完了です。

デバイスの移行中に依然として不具合が生じていますか？

問題を解決するためのポイントをいくつかご紹介します： 

  • お使いのデバイスがTeamViewer 15.36以降を実行しているかどうかを確認してください。デバイスが古いバージョンで動作している場合は、デバイスを最新バージョンに更新してから、移行プロセスを再試行してください。
  • これらのデバイスでTeamViewer Backupが有効になっていますか? 有効な場合、移行プロセスはTeamViewer Backupが有効なデバイスと互換性がないことに注意してください。
  • デバイスがオンラインであることを確認してください。オンラインで ない場合、デバイスがオンラインに戻ると移行は自動的に完了します。
  • デバイスは別のアカウントに割り当てられていますか? 該当する場合は、デバイスをご自身のアカウントに割り当ててから、移行プロセスを再試行してください。