店頭業務からバックオフィスまで
TeamViewer はこの変化を理解し、小売業界を取り巻く、業務運営、セキュリティ、コンプライアンス、そしてコスト管理の課題を以下のように対処します：
- 店頭や倉庫の IT、IoT、ヘッドレス デバイス向けの瞬時のサポート
- 店頭ディスプレイ、店内資産、クラウド システムの集中管理
- リモート アクセスの暗号化、ルールベースの制御による従業員と顧客データの保護
- 既存 CRM プラットフォームとの連携と顧客対応デバイスの組み込みによるスムーズな業務運営
TeamViewer：消費財、衣料品、家電、電子機器、パーソナル ケア、ホスピタリティ、食品小売業からの信頼
小売業のプロセス全体における業務運営の効率化、セキュリティ、コスト管理
- 店頭システムと業務運営
- オムニチャネル サポート プロセス
- 効率的な倉庫と物流プロセス
店頭システムと営業運営の管理
- セキュリティ カメラ、デジタル サイネージ、POS 端末などの物理的なアクセス ポイントを制御するシステムをリモート操作
- 売り場のエネルギー、温度、照明の監視とリモート構成、または倉庫への生体認証アクセスの管理
- 製品追跡タグ、インベントリ スキャナー、モーション センサーなどの、IoT デバイスの管理
オムニチャネル サポート プロセスの最適化
- デバイス構成、ソフトウェア更新、問題診断、トラブルシューティングをリモートで集中的に管理して、各地の支社や部署に分散したデバイスの管理を合理化
- 資産のパフォーマンスとライフサイクルを完全に透明化して、在庫やリソース配置を最適化し、収支を低下させる不要な出費を防ぐ
- ハードウェア保守またはデバイスのソフトウェア更新、日々の取引に使用されるインフラの自動アラートを活用してダウンタイムを削減
より効率的な倉庫と物流プロセスのために
- ウェアラブル デバイス、スキャナー、倉庫管理システムを活用し、オーダー ピッキングとフルフィルメントの効率性と精度を向上
- 動的なステップ バイ ステップ ガイダンスと製品ピッキング、キッティング、品質監査、パレタイズのために組み込まれた検証機能を活用し、ワークフローのコンプライアンスを向上
- 店舗からの要求と消費者のニーズをオンタイムで満たすために動的に情報とオーダーを更新