Caratteristiche chiave: Progettato per ambienti enterprise

TeamViewer Tensor

Progettato per ambienti enterprise

La soluzione per la connettivitá remota progettata per la scalabilitá, la produttivitá e la sicurezza.


 

Che cos'è TeamViewer Tensor?

TeamViewer Tensor é la soluzione cloud based a 360 gradi per la gestione remota e il controllo a distanza, compatibile con qualsiasi PC, smartphone, dispositivo headless, macchinario OT e piattaforma embedded della tua azienda enterprise, sia a livello locale che globale.

3,700+

clienti enterprise

99,9%

uptime

Top 1%

del settore Tech secondo BitSight Security Ratings

Progettato per ambienti enterprise

Pacchetto integrazioni Enterprise

Sicurezza di livello enterprise

I responsabili di sicurezza e gestione del rischio hanno bisogno di minimizzare qualsiasi vulnerabilità.

I cyberattacchi verso le aziende sono in continuo aumento, mentre mantenere una cyberdifesa robusta e coesa diventa sempre più difficile a causa di:

  • Diversità dei dispositivi
  • Uffici sempre più diffusi
  • Ecosistemi digitali diversificati
  • Forza lavoro distribuita
  • Lavoratori esterni
  • Collaboratori di terze parti

Scopri come le aziende di tutto il mondo stanno gestendo le necessitá della propria forza lavoro remota e mobile, fornendo un'esperienza di supporto immediatamente accessibile da ovunque, in qualsiasi momento.

 
 

 
 

Le nostre soluzioni

Le organizzaioni stanno sempre più sfruttando la potenza della connettività remota per garantire al proprio staff il supporto di cui ha bisogno per il proprio lavoro. E lavoratori soddisfatti si traducono in clienti soddisfatti. Sblocca oggi stesso il potenziale della connettività remota per la tua organizzazione.

Tensor Support

Una soluzione enterprise scalabile e sicura per la gestione ed il controllo di infrastrutture IT e dispositivi embedded.

Tensor Work

I lavoratori dovrebbero poter essere produttivi da ovunque vogliano, cha sia in ufficio, da remoto o in movimento.

Tensor Embedded

Migliora la tua esperienza post-vandita consentendo ai tuoi tecnici di formare, assistere e supportare i clienti in modo efficiace, agile ed efficiente.

Tensor Assist AR

Offri un supporto remoto senza barriere con avanzati strumenti AR in grado di risolvere problemi reali in modo immediato.

Tensor Support per aziende enterprise

Supporto remoto sicuro ed efficiente

Dall'IT, all'IoT, fino all'OT: supporta tutti i dispositivi della tua infrastruttura IT, migliorando l'esperienza di lavoratori, stakeholder e partner esterni. Visualizza lo schermo a distanza, risolvi il problema direttamente sul dispositivo remoto e ripristina in tempo reale la funzionalitá di qualsiasi operation.

TeamViewer Tensor Support non é solo un supporto tecnico a distanza, ma include un'intera dashboard centralizzata per monitorare, gestire ed accedere a qualsiasi dispositivo aziendale.

 
 

Vantaggi di Tensor Support

  • Garantisci un'esperienza di supporto di alto livello per lavoratori e clienti
  • Velocizza la risoluzione dei problemi in maniera scalabile e sicura
  • Incrementa la soddisfazione di colleghi e clienti, insieme ai livelli di fedeltà al brand
  • Migliora il servizio clienti con un supporto di nuova generazione anche tramite app mobili e sessioni web-based direttamente da browser

Tensor Work per aziende enterprise

Accesso remoto senza compromessi

Dal normale lavoro d'ufficio all'operativitá remota o in viaggio: assicura alla tua forza lavoro una soluzione in grado di potenziarne l'efficienza, l'efficacia e la produttivitá in piena sicurezza. Ció é particolarmente rilevante per aziende che combinano lavoro locale e remoto con una popolazione aziendale crescente.

TeamViewer Tensor Work consente ai tuoi lavoratori di rimanere produttivi da ovunque, accedendo ai propri dispositivi da dove desiderano, lasciandoti il pieno controllo.

 
 

Vantaggi di Tensor Work

  • Abilita un accesso remoto immersivo e semplice da usare
  • Attivalo istantaneamente nella tua intera organizzazione grazie all'implementazione di massa
  • Mantieni il massimo della privacy e della discrezione con strumenti avanzati dedicati
  • Metti al sicuro la tua esperienza di accesso remoto con una protezione integrata di nuova generazione basata su Malwarebytes

Tensor Embedded per aziende enterprise e OEM

Accesso e supporto remoto in sicurezza per dispositivi embedded

Offri un supporto remoto sotto crittografia end-to-end verso qualsiasi dispositivo o macchinario, anche se non presidiato da un operatore, riducendo tempi di inattività e costi di riparazione. Consenti ad agenti e tecnici di supporto di risolvere istantaneamente problemi e guasti di asset fisici, ovunque si trovino e in qualsiasi condizione.

TeamViewer Tensor Embedded offre avanzati strumenti di supporto, integrati in una dashboard centralizzata in grado di monitorare e gestire i dispositivi embedded della tua intera catena del valore.

 
 

Vantaggi di Tensor Embedded

  • Alloca le risorse in modo più efficiente, minimizzando le spese di spostamento e l'affaticamento degli operatori
  • Migliora l'efficienza dei servizi riducendo il tempo di inattività ed ottenendo un rapido ROI
  • Riduci i costi incidentali ed offri interessanti SLA (Service Level Agreements) per incrementare la soddisfazione dei clienti e la brand loyalty
  • Sfrutta la connettività remota per raggiungere i tuoi obiettivi di trasformazione digitale

Tensor Assist AR per aziende enterprise

Risolvi i problemi piú rapidamente con un supporto remoto in AR

Risolvi i problemi a distanza al primo intervento: guarda con gli occhi del tecnico sul posto e collabora facilmente per una risoluzione in tempo reale. Approfitta di un supporto remoto a 360 gradi, combinando interventi su dispositivi embedded con sessioni in realtá aumentata in grado di risolvere problemi hardware da ovunque nel mondo.

TeamViewer Tensor Assist AR offre ai tuoi tecnici il potere di risolvere qualsiasi difficoltá in modo immediato, con il supporto dei migliori esperti e tramite funzionalitá avanzate come il rilevamento degli oggetti o la condivisione di documenti.

 
 

Benefici dell'assistenza AR

  • Consenti a lavoratori e clienti di ricevere un'assistenza immediata direttamente su smartphone da parte dei migliori esperti, con una guida remota proiettata in un'immersiva esperienza AR
  • Minimizza i costi di spostamento sostituendo le visite in loco con interventi remoti, mantenendo il massimo della sicurezza tramite la rete di accesso globale di TeamViewer
  • Trasferisci le conoscenze per riparazioni tecniche e manutenzioni o fornisci l'autorizzazione per le ispezioni senza dover organizzare una visita sul posto
  • Assicura un altissimo rateo di risoluzioni al primo intervento, incrementando la soddisfazione dei clienti verso un servizio d'eccellenza

Cosa può realizzare una migliore connettività remota enterprise

TeamViewer ti permette di essere altamente responsivo alle mutevoli necessità di lavoratori e partner terzi lungo tutta la catena del valore. Assicurati che i tuoi lavoratori ricevano un supporto in tempo reale al fine di poter svolgere sempre al meglio le proprie attività, ovunque si trovino nel mondo.

  • Scala

    • Scala con efficacia le tue operazioni di supporto
    • Supporta i tuoi utenti finali in tutte le loro necessità quotidiane
    • Incrementa la tua sicurezza con Endpoint Protection e avanzati strumenti di gestione remota
  • Gestisci

    • Gestisci ampie flotte di dispositivi e tieni al sicuro la tua intera infrastruttura IT con facilità
    • Resta costantemente aggiornato su dispositivi e network con un monitoraggio attivo
    • Scala la piattaforma supportando un crescente numero di dispositivi e location globali
  • Sicurezza

    • Offri un supporto end-to-end per dispositivi isolati e non, da computer a macchinari industriali
    • Assicura un'alta produttività ai tuoi lavoratori, che vogliano operare da casa, a distanza o in viaggio
    • Previeni qualsiasi connessione non autorizzata ed assicura precisi diritti di accesso basati su regole e policy aziendali
  • Integrazioni

    • Potenzia le tue attuali applicazioni di CRM e UEM (Unified Endpoint Management) grazie alle integrazioni TeamViewer
    • Migliora i tempi di risoluzione dei problemi e la relativa efficienza con la TeamViewer Integration Suite
    • Minimizza i costi e integra i migliori strumenti di accesso e supporto remoto sul mercato in applicazioni e piattaforme di terze parti

Perchè scegliere TeamViewer Tensor

Sicurezza a 360 gradi per la tua azienda enterprise

Tensor é costruito su una sicurezza di grado enterprise, garantendo il pieno controllo di ciascuna connessione in ingresso e in uscita.

Il piú ampio supporto possibile

Tensor consente di intervenire su qualsiasi scenario di lavoro o tipologia di dispositivo, assicurando una piena copertura a livello globale.

Scala la soluzione insieme al tuo business

Tensor é pronto per crescere insieme al tuo business. Espandi le tue capacitá offrendo supporto su ampia scala a dispositivi mobili, computer e dispositivi IoT in qualsiasi numero.

Governance e compliance

TeamViewer Tensor offre una funzionalitá di logging e auditing a 360 gradi, che ti consente di tenere traccia di tutte le attivitá effettuate su qualsiasi dispositivo. Ció consente di proteggere l'azienda da qualsiasi richiesta infondata e di assicurare il massimo della compliance.

Casi d'uso classici IT ed estesi OT

Le organizzazioni con un'ampia impronta digitale sfruttano TeamViewer Tensor sia per le proprie necessitá di supporto IT tradizionali, sia per le nuove necessitá di supporto OT per dispositivi embedded.

Semplifica il tuo supporto, rendendolo altamente intuitivo

Integra istantaneamente strumenti di supporto e accesso remoto in qualsiasi applicazione ITSM grazie alla TeamViewer Integration Suite.

Casi d'uso per la connettività remota enterprise

Servizi professionali TeamViewer

Sblocca il pieno potenziale di TeamViewer Tensor

Affidati alla nostra esperienza per implementare TeamViewer Tensor nella tua organizzazione. Consenti ai tuoi dipartimenti IT di fornire un supporto di altissimo livello.

  • Review delle prassi d'eccellenza
  • Training degli amministratori
  • Setup licenze
  • Provisioning degli utenti

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